3月6日晚上20：53分左右，有一位年近六旬的老人緩緩走上了高速公路，清嘉收費所下河清收費站當班班長朱豔琴發現後立刻上前勸返並及時彙報當班站長郝盼兵。
老人衣著單薄，郝盼兵試圖詢問老人家的具體位置，但幾次嘗試老人都不能詳細說明。
由於疫情期間外加天氣寒冷，班長在對老人進行體溫檢測及消毒後帶到站內並遞上熱茶及食物安撫老人的情緒。30分鐘後老人依舊吞吞吐吐，沒有得到任何有價值的線索，郝盼兵最終選擇報警，尋求警方幫助。
警方與該站人員瞭解情況後又與各片區聯繫得知，該老人是附近下河清鄉五壩村4組的居民，一路從國道回家結果迷失方向，走到了收費站。在郝盼兵和警察的護送下，老人平安返回家中。
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