3月6日晚上20：53分左右，有一位年近六旬的老人缓缓走上了高速公路，清嘉收费所下河清收费站当班班长朱艳琴发现后立刻上前劝返并及时汇报当班站长郝盼兵。
老人衣着单薄，郝盼兵试图询问老人家的具体位置，但几次尝试老人都不能详细说明。
由于疫情期间外加天气寒冷，班长在对老人进行体温检测及消毒后带到站内并递上热茶及食物安抚老人的情绪。30分钟后老人依旧吞吞吐吐，没有得到任何有价值的线索，郝盼兵最终选择报警，寻求警方帮助。
警方与该站人员了解情况后又与各片区联系得知，该老人是附近下河清乡五坝村4组的居民，一路从国道回家结果迷失方向，走到了收费站。在郝盼兵和警察的护送下，老人平安返回家中。
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