為發動廣大群眾共同參與、共建共享文明城市，市創城辦聯合邢臺日報社、邢臺廣播電視臺，即日起開通“創城熱線”等監督投訴平臺，歡迎廣大市民積極建言獻策，舉報反映創建全國文明城市的相關問題和身邊不文明行為。
一、受理投訴區域
邢臺市主城區及近郊區。
二、受理投訴範圍
1.居民小區生活垃圾亂堆亂放，停車秩序混亂，佔用消防通道；樓道內非機動車亂停亂放，亂貼小廣告。
2.主次幹道、商業街區、公園廣場等機動車、非機動車亂停亂放，不按規定停車入位、不按指定方向停放。
3.機動車不禮讓斑馬線，行人、非機動車闖紅燈、橫穿馬路等不文明出行問題。
4.農（集）貿市場環境衛生狀況差，垃圾清運不及時，消防設施不達標。
5.公共場所道路被違規侵佔、毀壞，路面積水；沿街商戶亂堆亂放、佔道經營。
6.城鄉接合部環境衛生差、管理秩序混亂、侵佔綠地、垃圾堆放等。
7.窗口單位工作人員存在門難進、臉難看、事難辦、服務態度慵懶散拖現象。
8.損壞公共設施、破壞公共綠地，亂扔垃圾、隨地吐痰，在禁菸區吸菸等不文明行為。
9.養寵物不拴繩、寵物糞便不清理，犬隻亂吠擾民等不文明養犬問題。
10.校園周邊環境衛生狀況差，上下學期間秩序混亂，無證照經營和佔道經營攤點等。
三、監督舉報方式
1.創城熱線電話：0319-2277896。
2.“掌上邢臺”客戶端→“創城監督”欄目。
3.“我看邢”手機APP→“創城監督”欄目。
4.“文明邢臺”微信公眾號→“創城監督”欄目。
5.創城監督舉報專用郵箱：[email protected]。
四、受理要求
1.提供的問題線索拍攝工具不限，可以是圖片或小視頻（不超過2分鐘），註明拍攝時間地點。
2.提供的問題線索和意見建議客觀真實、觀點明確、文字簡練，並請註明真實姓名、聯繫電話。
3.對群眾投訴反映的問題查實後，視情況在各監督平臺曝光，並由市創城辦及時移交有關單位和部門整改。
4.本次創城問題監督舉報，不接收涉及信訪和涉法涉訴問題，如有此類問題請按正常渠道反映，由相關部門按規定程序處理。
5.市創城辦對群眾監督舉報的事項進行核實後，每月評出最佳監督舉報獎若干名，並給予一定獎勵。
邢臺市創城辦
2020年3月4日
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