企業領導人的工作成效，與能否同他人有效溝通具有成百上千倍的正效用。我80％的工作時間是與不同的人說話。
——傑克·韋爾奇
其實不只是領導者，對所有崗位而言，有效溝通既能提高個人工作效率，又能幫助團隊更好、更快地完成目標。
員工要開口問，接到任務不是立刻埋頭去做，先問清楚任務的具體要求，對工作負責。遇到問題、瓶頸要立刻上報，不能放任、“爛尾”。
從中層管理者層面來說，肩負上傳下達的責任，不能因害怕危及個人利益，對領導隱瞞工作漏洞，不能為彰顯個人權威，不告知下屬公司的重大決策。
從高層領導而言，則是要善於傾聽，為員工或管理層的資源需求提供幫助，對他們的建議給出答覆。員工願不願意說、敢不敢說，很大程度上取決於領導者的態度。
舉個例子，騰訊的整體戰略決策，是以共識為前提的。在他們的核心決策會議上，每個議題提出以後，馬化騰都不會優先發表意見，而是先聽每個人的想法，身為領導者也沒有“一票通過（否決）權”，最後總是一起定下來的。
在具體部門業務上，重視相關部門主管的意見、團隊協作，只要明確有人提、有人主管、有人負責，公司支持競爭機制的部門獨立作業，也因此意外成就了“微信”。
拋開崗位要求，表達和傾聽是所有人必備的。簡化語言，講話有重點，才能讓所有人聽得懂。比如某項工作需要其他人配合，就要主動去確認相關人員都明白自己的任務、完成時間。
特別是技術複雜、人員眾多的團隊，有效溝通更是決定成敗的風險因素。許多企業喜歡“郵件溝通”，卻不跟進對方是否看到信息，不監督項目進度，最後“開天窗”又是沒完沒了地爭吵。
如果上層本身不重視基層意見、不聽反饋，員工之間也不會有積極、融洽的溝通氛圍。導致決策過於理想，執行難以落實，問題就會越積越多。
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