時間：2020年3月7日
事情經過：本人於3月7日上午8時許在該醫院進行抽血檢測，被告知上午11點出結果。然而，直至當日11時35分左右才陸續出檢驗結果，而此時距離上午下班時間不足半小時了。
質疑：
一、作為縣級市人民醫院，上午8時左右進行抽血檢測，檢驗結果需要3個半小時左右？這與貴院多年打造的品牌不相符！
二、貴院可以解釋患者人數較多，檢驗科室人手不足。但覺大部分醫院上午10時前進行相關檢查的，11時前一定能把前面檢測結果陸續公佈出來。難道真是人手不夠，還是業務能力有待提高？
三、根據貴院日常工作時間安排，中午12點左右相關醫生將會陸續下班吃飯。而此時問診時間已不足半小時，相當大部分患者要繼續等到下午上班時間才能就診。這工作效率有待商榷不說，還浪費了患者相當長的時間！
四、鑑於目前疫情影響，公共場所人員不宜聚力過多（尤其還是醫院）。但該院將檢測結果定在某個固定時間，勢必引起患者扎堆取結果、等候問診，難道不擔心感染風險增大？
網友：
您好，您所反映的問題已收悉。
1、因病情需要，抽血檢測項目較多，不同的檢驗項目有不同的檢驗流程，所需的時間也不同。比如血常規約在30分鐘後即可查看結果，而部分生化檢驗（如肝功能）和免疫檢驗（如乙肝）流程比較複雜，通常需要2-3個小時出結果，這是因為中間涉及有標本的孵育、離心、加樣、檢測、審核等多個環節。如遇病人集中，有可能還會延遲。
2、我院開設有綠色通道，對急危重症患者優先化驗，急診檢驗項目在30-60分鐘內出結果，保障急救。
3、醫院在門診各樓層設有自助機，檢驗結果病人可以在自助機查看、打印，有效避免了患者扎堆取結果。
我院將進一步優化流程，加快檢測速度，儘量保證上午10點前的就診病人能在當天上午完成就診。感謝您對邵東市人民醫院工作的支持和監督！
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