24小时随叫随到 社区民警变身“心理医生”

黄峰是重庆市公安局九龙坡区分局杨家坪派出所的一名社区民警。在他的工作中,没有什么惊天动地、以命相搏的事情,但他的一句名言,却是全派出所周知“别人一天说100句话,我要说1000句;别人每天走100步梯坎,我要走1000步;别人只关注与己有关的生活,我要关心个人生活以外无数人的家长里短”。现实生活中,他是这么说的,也是这么做的。身为民警的他,很多时候更像一个“心理医生”,三言两语就把社区群众的心捂得热热的,什么问题都解决了!

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民警黄峰正在与社区防疫志愿者就排查工作进行分工

黄峰所负责的新华春天是杨家坪街道新华三村社区最大的小区,该小区3000多户居民,常住人口8000多人,独居空巢老人较多,他们怕孤单也容易过度紧张。

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民警黄峰在小区向居民进行防疫宣传

这段特殊时期,独居多年的周大爷,因为焦虑,与邻里之间发生了一些小摩擦,每天打电话向黄峰抱怨。对此,哪怕是深夜接到周大爷的电话,黄峰都耐心倾听,尽量开解。他说“因为被困在家里,人和人之间更缺乏当面沟通,很多人容易有孤独感,觉得被社会抛弃。所以对普通群众多一点人情味,让他们觉得社区民警手机随时能打通,这一点会让群众踏实、放心,有安全感”。

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民警黄峰带队上门登记核查人员情况

疫情发生以来,黄峰的工作得到了杨家坪街道的肯定,街道特地给派出所写来表扬信,感谢黄峰“加班加点,随叫随到,每日24小时在线,对群众提供心理疏导”。

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民警黄峰耐心向老人讲解疫情防控的注意事项

黄峰说:其实社区民警做的都是些细碎的小事。硬性的工作考核条款是一把尺子,不能打折扣;人心也是一把尺子,有更宽广更丰富的裁量,更需要用心去衡量冷热。


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