河南日报农村版记者 冯刘克 通讯员 李萌 曲海勇
“群众至上、企业至上是我们的宗旨，企业无论大小，都期盼有更好的营商环境，轻装前行、加速奔跑，而我们就应该做他们的金牌‘店小二’，营造‘一流环境’，激发企业活力，稳步推进经济发展，尽快步入正常秩序轨道，确保全年目标任务圆满完成。”3月25日，郑州市上街区工业路街道党工委书记秦清宇说。
工业路街道辖区工业企业多、金融保险业多、服务需求多样。为服务好企业提产增效，该街道组建了“机关干部、社区负责人、党建指导员、项目负责人”服务企业的“四包一”专班，以“加强服务、广泛联系、重点协调、检查督促”为工作原则，找差距补短板，对辖区重点企业、存在发展困难的企业和少数生产经营陷于死滞状态的企业，实行班子成员分包联系制度，通过定任务、明责任、强措施，尽快帮助企业提高生产效益、解决实际困难、走出发展困境。
街道为辖区每家企业配备一对一服务专员，每天到企业走访排查，了解企业需求，倾听企业呼声，及时掌握企业发展动态，推行“零距离”贴心服务，为企业发展创造良好的沟通交流环境；推行“街道社区、区直部门、企业项目、服务专员”四方联动体系，实施因企施策、专员对接的多元服务，通过微信群交流、电话拜访和上门了解等形式，聚焦企业亟待解决的重点问题，变“企业要服务”为“专员送服务”。“今年公司有喜有忧，喜的是不断创新发展，忧的是企业融资有压力。”辖区一家企业负责人说。工业路街道了解到企业的实际困难，想方设法帮助解决，搭建了银行与企业直接沟通的平台，有效解决了企业融资难问题。
该街道还通过举办“法律讲座”、“政企连线”等活动，提高街道工作人员服务能力、治理能力和法律意识，建立“党建引领、企业联动、商户自治、社会参与、激励保障”等机制。下一步，工业路街道将在做好金牌“店小二”、推动服务落地的同时，坚持需求导向、问题导向、效果导向，查找短板弱项，树立“个个是营商环境代表，人人是招商形象大使”的理念，致力于帮助企业化解难点、消除痛点、疏通堵点，将众多“店小二”扭成一股绳，形成全方位服务企业的合力，进一步强化服务意识，不断创新工作特色，提升服务档次和工作效能。
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