原文來自Wired

原文鏈接：https://www.wired.com/story/why-hard-escape-amazons-long-reach/

1994年，在傑夫·貝佐斯成立Amazon公司的前身不久後，這位企業家曾一度考慮改變公司名。

這家公司曾叫做“Cadabra（神奇咒語）”，但貝佐斯想要一個不那麼俏皮，描述也更準確的公司名：“Relentless（毫不留情）”（後從Relentless變為Amazon）。24年過去了，也許沒有什麼形容詞能比這個曾用名更好地描述貝佐斯的帝國了。

該公司以其“無所不包的商店”著稱，但Amazon不滿足於僅在電商領域佔據主導地位。它現在還是最大的雲計算服務提供商以及家庭安全系統製造商。

Amazon也是一家時裝設計公司、廣告公司、電視電影製作公司、圖書出版商，它還擁有一個龐大的平臺，用於眾包微型勞動任務。該公司目前在全球佔據的空間相當於38個五角大樓。

Google和Facebook等其他科技公司，近年來也在其核心業務之外進行了擴張，但是很少有其他公司能夠在視頻遊戲流媒體、在線面料銷售和麵部識別這樣

Amazon的僱員數量也遠遠超過其競爭對手。大約有61.3萬人在Amazon工作，是Alphabet（9.4萬人）、Facebook（3.3萬人）和Microsoft（13.5萬人）工作人數總和的兩倍多。

這些員工大多在Amazon在北美的100多個物流中心或450多家Whole Foods超市工作。

不過，Amazon員工的工資遠遠低於其他技術公司員工。在2018年2月提交給美國證券交易委員會的年度文件中，Amazon報告稱，其員工2017年的平均收入為28,446美元（該公司美國全職員工的平均收入為34,123美元）。

相比之下，Facebook在2017年的平均年薪超過24萬美元。

雖然對於消費者來說，Amazon最矚目的是其零售業務，但是雲計算部門、Amazon網絡服務才是真正的搖錢樹。AWS的利潤率明顯高於公司的其他部門。

在2018年第三季度，Amazon創造了37億美元的稅前營業利潤，其中21億美元來自AWS，而其收入僅佔Amazon總收入的12%。Amazon可以用它的雲服務的收入補貼其運送給顧客的商品，削弱了那些沒有類似附加收入來源的零售競爭對手。

圖書

1994年，Amazon從在線書商起步，雖然Amazon迅速擴張到了其他行業，但是它仍然擁有並經營著多家出版商和在線書籍銷售子公司。

現在，這些公司大多數都受Amazon Publishing的管理，Amazon Publishing既是一個出版商，也是特定類型、語言和地區印刷品的所有者。

Amazon旗下的Thomas & Mercer出版懸疑小說、驚悚小說和真實犯罪小說；Little A出版文學小說和非小說作品；AmazonCrossing出版翻譯文本；47North出版科幻小說和魔幻小說；Skyscape出版青少年和年輕人讀物；Two Lions出版兒童書籍……

Amazon還收購了出版社Avalon Books、The Book Depository、BookFinder、Westland Books以及AbeBooks。

2005年，Amazon收購了自助出版服務公司BookSurge和視頻出版服務公司CustomFlix，後來CustomFlix改名為CreateSpace。

兩年後，它收購了獨立有聲書製作商Brilliance Audio，並推出了自己的電子書出版商Kindle Direct Publishing，與Amazon的首款Kindle電子閱讀器同時發佈。

不久之後，該公司出資3億美元收購有聲讀物銷售商Audible。它還擁有有聲書籍出版公司ACX。

2009年，Amazon合併了BookSurge和CreateSpace，為出版商提供更多的按需選項；合併後的公司以CreateSpace的名義開展業務，但公司正式名稱為On-Demand Publishing。

四年後，Amazon收購了書評網站Goodreads，後者後來與Shelfari合併。Shelfari是Amazon在2008年收購的另一個書目社交網站。

2014年，Amazon收購了數字漫畫發行平臺ComiXology。第二年，它推出了Amazon Rapids，這是一個基於訂閱的App，模仿短信的形式來呈現兒童短篇故事。

2018年，CreateSpace與Kindle Direct Publishing合併，後者現在負責所有的電子書和平裝書出版服務，而所有的媒體服務都被轉移到另一家名為Amazon Media on Demand的新公司，該公司負責光盤內容的製作和發佈。

Amazon還運營著一個數字Kindle商店，顧客可以在那裡為Kindle購買電子書或其他內容；Amazon還運營十幾個實體書店。

媒體

1998年，Amazon成立四年後，收購了互聯網電影數據庫IMDb，並將業務擴展到音樂領域，向用戶提供超過12.5萬種CD和DVD產品。

次年，Amazon收購了Alexa Internet，這是一家網絡流量分析公司，不要與後來的Alexa相混淆。直到2007年，Amazon才推出了它的流媒體服務，最初叫Amazon MP3，後來改名為Amazon Music。

2006年，該公司推出了Amazon Unbox，一個用於購買和下載視頻的服務，後來改叫Amazon Video on Demand，然後是Amazon Instant Video，最後改名為Prime Video。

Prime Video展示了Amazon Studio的內容，Amazon Studio在2010年以腳本開發實體起步，但現在負責製作和發行電視劇和電影。2017年，Amazon以大約2.5億美元的價格買下了《指環王》的轉播權。

通過IMDb，Amazon收購了Withoutabox和Box Office Mojo，前者簡化了電影節提交和選擇流程，後者在2008年通過算法跟蹤票房收入。

2014年初，Amazon收購了美國視頻遊戲開發商Double Helix Games，並將其重新命名為Amazon Game Studios。

不久之後，Amazon以9.7億美元收購了遊戲直播平臺Twitch，以及擁有強大用戶群的遊戲信息和交流平臺Curse。收購後不久，所有Curse賬戶都轉移到了Twitch，增加了平臺的用戶基礎。

2015年，Amazon推出了Amazon Tickets，在英國出售音樂會和其他現場活動的門票（2018年3月關閉了這項服務）。

Amazon還擁有提供教育資源的網站，包括Amazon Inspire以及TenMarks.com。Amazon還擁有Whispercast，一個旨在幫助教育工作者分享有聲書籍的服務。

Amazon還擁有數碼相機網站DPReview。

零售業

超過600萬的獨立商家通過Amazon的電商平臺付費銷售商品，許多商家還為運輸和倉儲等服務支付額外費用。

Amazon還通過幾十個家庭品牌銷售自己的產品，包括Mountain Falls（個人護理用品）、Rivet（傢俱）和Daily Ritual（女裝）。Amazon Basics還提供商業平臺熱門產品的Amazon同款替代品。

商家也可以通過Amazon Advertising付費在Amazon上投放廣告。Amazon現在是第三大數字廣告平臺，僅次Google和Facebook，市場份額估計為4.2%。

該公司還有Amazon Vine，這是一個只有受信任的評論者才能使用的邀請程序，評論者可以免費獲得新產品，交換分享他們的意見。

需要一些現金來開始你在Amazon上的銷售業務嗎？2011年推出的另一個只接受邀請的項目Amazon Lending已經向在其他地方難以獲得信貸的企業發放了數十億美元的貸款。

Amazon網站內部的業務包括每年119美元的Amazon Prime會員，該公司從2005年開始提供訂閱服務，提供免費的兩日達送貨服務，很快就發展成了更大的業務。

除了Prime Video和Prime Music之外，Amazon還在2014年推出了一項名為Amazon Photos的照片存儲服務，允許用戶訪問基於雲的文件存儲服務Amazon Drive。

其他Prime產品包括：Prime Reading，一項電子書輪流借閱服務，與Amazon的其他Kindle服務無關；Prime Pantry，負責配送不易腐壞的食品雜貨，但需要額外付費；Amazon Fresh，一家提供發貨、取貨服務的食品雜貨店。

此外，還有用於二手商品交易的Amazon Warehouse；Amazon Renewed可用於翻新有保修的產品；還有Amazon Second Chance，它也是用於二手商品交易。

最後，還有Subscribe with Amazon，顧客可註冊訂閱服務，如每月的盒裝小吃。需要人來幫你刷牆或清潔地毯嗎？可以使用Amazon Home Services，一個僱傭家庭維修和清潔專業人員的商業平臺。

為了招聘和管理送貨的合同工，Amazon創建了Amazon Flex；你也可以通過Amazon Logistics創建自己的物流公司。Amazon還擁有自己的支付處理器Amazon Pay。

Amazon Pay於2007年推出。2018年早些時候，Amazon以4,000萬美元的價格收購了廣受歡迎的印度支付平臺Tapzo，然後立即表示將關閉該平臺，並將用戶轉至Amazon Pay。

除了Amazon.com這個網站，該公司還擁有其他幾個電商網站，包括Zappos（鞋）、Shopbop（高定女裝）、East Dane（男裝）、6pm（打折服裝）和Fabric.com（布料）。

2010年，Amazon收購了Woot，一個日常電商交易網站。2017年，Amazon斥資5.8億美元收購了總部位於迪拜的電商平臺Souq；Souq隨後收購了Wing.ae，Wing.ae是一家為電商網站構建次日達送貨網絡的初創公司。

此外，Amazon還收購了印度電商網站Junglee。

2017年，Amazon收購了擁有數百家分店的高端雜貨連鎖店Whole Foods，這是該公司最引人注目的收購之一。2018年早些時候，它還購買了印度最大的食品雜貨連鎖店More 49%的股份。

Amazon同時經營著自己半自動化的雜貨連鎖店Amazon Go，該商店利用天花板上的攝像頭為顧客提供免付款體驗。

Amazon還經營著三家四星商店，顧客可以在此購買Amazon商業平臺上四星及以上的產品，還有一支Treasure Truck隊伍分散在全國各地，從牛排到Philips牌Hue系列燈，各種各樣的東西在傳統的快餐車模式商店應有盡有。

除了傳統的電商，Amazon還擁有Amazon Mechanical Turk，使得各組織可以在此僱傭個人，以完成零碎任務，比如為機器學習算法標記數據。從2005年開始，Mechanical Turk在收集調查和實驗數據方面受到學術研究者的青睞。

Amazon網絡服務

2003年，Amazon推出了

2006年，Amazon推出了一個“簡單”的雲存儲服務和託管提供商Amazon S3，截至2013年，它存儲了2萬億多個數字對象，以及Amazon Elastic Compute Cloud（也稱EC2）和Amazon simple Queue Service。

社交新聞站點Reddit、輕博客網站Tumblr、在線影片租賃提供商Netflix、圖片社交分享網站Pinterest和Dropbox在過去十年裡都曾一度將Amazon S3作為其主要託管或存儲提供商。

AWS提供瞭如此之多的雲計算產品和服務，難以一一提到。2011年，Amazon推出了針對政府機構的 AWS GovCloud。四年後，它推出了AWS IoT，一個連接和管理大量連接設備的平臺，被稱為物聯網。

不久之後，該公司贏得了一份價值6億美元的合同，為中情局建立了一個雲存儲服務AWS Secret Region。

2015年，Amazon收購了初創公司Shoefitr，該公司利用3D技術幫助客戶在網上購物時確定鞋的尺寸，同時Amazon還收購了機器翻譯初創公司Safaba Translation Systems。

2017年，該公司收購了三維人體掃描和建模公司Body Labs，以及遊戲開發商平臺GameSparks。後兩家公司進行的研究被Amazon應用到擴張增強現實、虛擬現實的活動中，增強現實和虛擬現實主要由Amazon Sumerian負責，Amazon Sumerian是一項AWS服務。

同年，AWS收購了移動視頻公司Elemental Technologies和以色列半導體制造商Annapurna Labs。

大約在同一時間，Amazon收購了人工智能安全初創公司Harvest.ai和Sqrrl，後者是一家從美國國家安全局剝離出來的網絡安全初創公司。

AWS還提供備受爭議的面部識別軟件Amazon Rekognition，一些執法機構使用該軟件，移民和海關執法局也使用該軟件。這項服務因為識別不準確遭到批評，特別是在用於識別有色人種時。

在一項測試中，美國公民自由聯盟（ACLU）發現，它錯誤地將28名國會議員與因犯罪而被捕的人匹配起來。

能源及運輸

為了給所有這些數據中心供電，Amazon與多家可再生能源公司簽訂合同，在印第安納州、弗吉尼亞州、俄亥俄州和北卡羅來納州建立了十幾個風能和太陽能電場。

2017年，它建立了迄今為止最大的風電場Amazon Wind Farm Texas。

Amazon還擁有一批Prime Air Cargo Plane貨運飛機，為海運提供了便利。此外，自2013年以來，Amazon一直致力於研發Prime Air Drones無人機大軍。儘管在2016年，該公司首次實現通過無人機向一位英國客戶配送包裹，但是該項目仍處於早期階段。

硬件

2004年，Amazon開設了Lab126，一個計算機硬件研發部門。這個位於加利福尼亞州森尼韋爾的實驗室創造了一些Amazon最成功的產品，包括2007年的Kindle（及其許多更新版本）、2011年的Kindle Fire Tablet、2014年的Amazon Fire TV和Fire TV Stick、2015年的Amazon Echo，以及2016年的小型Amazon Echo Dot。

另一個配備Alexa的設備Echo Look是一個提供時尚建議的攝像機裝置。Lab126還負責Amazon Fire Phone，但Amazon Fire Phone很失敗。

2012年，Amazon以7.75億美元的價格收購了機器人公司Kiva Systems，後來更名為Amazon Robotics。收購之後，Amazon終止了Kiva與辦公用品公司Staples、零售公司Crate and Barrel等公司的合同，讓Amazon的倉庫成為這項技術的唯一受益者。

2017年，Amazon推出了Amazon Key，這項服務可讓Amazon員工通過使用兼容智能鎖的Amazon Cloud Cam安全攝像頭和Amazon Key App給用戶配送物品。

不久之後，Amazon收購了家庭自動化公司Blink Home，這家公司生產安全攝像頭和視頻門鈴，Amazon還收購了以智能門鈴聞名的Ring，包括攝像頭、運動傳感器和其他遙控器。

Amazon還通過一項被稱為Amazon Key In-Car的服務，將Amazon Key配送擴展到用戶汽車的後備箱。

醫療保健

2014年，Amazon建立了一個秘密內部實驗室，致力於開發醫療保健技術。這項技術至少有3個不同的叫法：1492、The Amazon Grand Challenge、Project X。

據報道，該項目與西雅圖的福瑞德哈金森腫瘤研究中心合作，探索使用機器學習來預防或治療癌症。同時該項目正在向健康保險公司推銷一種名為Hera的新產品。

該產品可以通過挖掘病人的醫療記錄來標記錯誤代碼和潛在的誤診，並幫助醫院給病人開賬單。Amazon還通過其B2B商業平臺的醫療分支Amazon Business向醫院銷售醫療用品。

Amazon一直在僱傭知名醫生、初級保健專家和醫療法律專家。2018年第一季度，Amazon僱傭了20多名有醫療保健經驗的員工，其中包括從CVS Health和UnitedHealth Group挖來的員工。

2018年一月，Amazon與金融服務公司JPMorgan Chase以及保險公司Berkshire Hathaway合作，創建了一個名不見經傳的新公司，表面上是為了改善醫療保健和削減成本。

2018年8月，美國消費者新聞與商業頻道報道稱，Amazon計劃在其西雅圖總部開設初級保健診所。2018年6月，Amazon以10億美元的價格收購了PillPack，PillPack是一家直接向顧客運送藥物的初創公司。

貝佐斯

除Amazon之外，Amazon的CEO傑夫·貝佐斯還擁有一大堆公司和企業。其私人公司Nash Holdings在2013年以2.5億美元的價格收購了《華盛頓郵報》。

貝佐斯還擁有管理其風險投資的Bezos Expeditions公司。該實體負責航天服務公司Blue Origin、眾多慈善組織、一個從海洋深處回收Apollo F-1發動機的項目以及在德克薩斯州的一座山裡建造萬年鍾。

閱讀更多 棧外 的文章

關鍵字: 傑弗裡·貝索斯 亞馬遜 Facebook