网购对于我们来说，非常平常，可是对于妈妈辈来说，不算常见。 我妈就是一个很少网购的人。 可是某天，居然起变化了。 原来她往家族群分享了一个买东西的小程序，还@了全家人，说大家都可以买。 机智的我顿时就警觉了起来，某个砍价app终于要轰炸家庭群了吗？ 正准备教育我妈一番，不小心点开了小程序，
发现居然是老家村子里小卖部的小程序。 作为我们乡下唯一的一家小卖部，从我记事起它就一直在，没想到十八线小乡村的小店，也搞起线上购物了。 原来，小卖部的老大娘找到了我妈，告诉她可以用这个小程序买东西给留在家里的老人家。 二话不说，我妈就下单了一堆肉、牛奶、水果之类的，之后更是把这个小程序分享给了家里其他的人。
我感觉到这个小卖部的老大娘绝对是有料之人。
于是乘着今年过年回家，我特意与老大娘聊了2小时他的生意经。 （先要声明，春节回家的时候疫情还没有那么严重，村子里面还是很祥和的。）
生意的本质就是发现需求、满足需求
经过一番寒暄，我直入主题，询问起了老大娘是怎么做起这个小程序的？ 老大娘说：“之前村子里建微信群的时候，很多人直接加了他的微信，三不五时在他店里买点肉，然后托他帮忙送到老人家里去。” 老大娘发现了大家有这个需求，盘算着是不是自己也该进些货。 但是他小店卖的都是一些成本不高的小东西，种类也比较单调。
而且在乡下，平时没多少人回来，如果进一些高价的商品，总会担心不能卖出去，最后干脆放弃了。
直到有一次老大娘去镇上批发部进货，批发部的人告诉老大娘以后可以用小程序下单，还可以用老大娘小卖部的名义转发给其他人，别人只要下了单，老大娘就可以赚到一笔佣金。 当天晚上，老大娘将这个小程序翻来覆去研究了很久，第二天立马行动，用自己小卖部的名义把小程序转发了出去。 一开始的时候，这种新鲜玩法吸引了不少人下单。 老大娘说：“那个时候一天在小程序上赚的钱，比守着小店卖一个星期赚得还要多。 现在几个月过去了，虽然不像之前那么红火了，但是大家已经养成了使用它的习惯。” 毕竟日常用品都是高频次消费，一个月里总会需要买几次东西给家里的老人和小孩。 老大娘说：
做生意嘛，本来就是你们有要求，然后我去满足你们的要求。
就像过年，我知道你们在外工作的人肯定想给家里人买点什么，我就提前进了很多年货之类的东西，就是帮你们实现了想做的事情而已。
虽然老大娘说的话没啥大道理，但却是最朴实的事实：商机总会隐藏在不起眼的地方，就看你能不能找到，并利用起来。
解决一个痛点不算牛，持续解决才是真厉害
如果说上面这件事只是老大娘机缘巧合之下发现了需求，那这些年他一直坚持做的另外一件事，才让我更加对老大娘的生意头脑刮目相看。 虽然通过小程序下单增加了收入，但是，老大娘最主要的客户人群依然是村民。 有了解过农村的朋友应该很清楚，在农村里，除了外貌之外，几乎人人都可以是半个李子柒。
不仅各种物资自给自足，还人人都心灵手巧，啥都可以在自家里做出来。 所以，村民们买东西的频率一直不高。 那么，解决入店率就是一个非常重要的问题了。 在我小时候，我们那里的学校还没有校车，虽然学生们都住宿，但周末回家也不方便，老大娘就主动包下了村子里所有学生的接送事宜。 每个星期跑两趟，一个学期下来，每人车费200块左右，不算贵，而且还安全又方便。
最关键的是，老大娘的小店成了学生们集中上下车的固定地点。 老大娘发现，每到学生上下车的时候，店内的消费频次就会比往常高。
有的是爷爷奶奶过来送孩子时买点吃的，有的是这些孩子们自己买点小零食和小玩意。 发现了这个规律后，老大娘便会在接送学生之前，入多一些最新的零食和文具，并摆放在最显眼的位置，每次都能很快卖完。 你看，老大娘不仅行动力强，观察力也是杠杠的。 充分调动起自己身上的资源，既帮助了村民解决接送孩子上学的痛点，还为自己带来了固定的客流，再根据消费群体来调整自己的商品种类和数量。 啧啧啧，妥妥的营销经典案例呀！ 所以，不要总是说找不到赚钱的机会，连村里的老大娘，都能够找到适合自己小卖部的经营方式。 我们现在通过手机，足不出户就可以连接全世界，只要多开动脑筋，多观察身边，相信总能找到一个最适合自己的机会。
光解决痛点还不够，升级迭代才能追上变化的脚步
其实，不光是接送学生，即使是普通村民，出行难也是一个长久无法解决的问题。 就像我们那里，村里大部分是年迈的老人，行动本来就不方便，而从我们村子里面走到最近的公交站，至少也要20分钟；而且班车没有固定的时间，如果去的时候不凑巧，有可能要在车站等上一个小时。 于是，老大娘又一次出手了，主动负责起了村民出行这一任务。 他说：“自己反正也经常要进货，每次带几个人过去也不是难事。” 虽然老大娘的车“运营“频次不高，但也成功让小店成为了村子中的交通枢纽。 除了接送学生的时候，平日里进出小店的人也越来越多，至于生意嘛，自然也就越来越好了。 到今年回去过年时，我发现老大娘还新建了一个小仓库。 原来有校车之后，老大娘不再负责学生的接送了。不过，小店却成为了村子中的“快递驿站”。 老大娘会将村民的包裹从镇上统一拿到店里来，这样，村民们需要拿快递，再也不用千里迢迢跑来跑去了，省时又省力。 而且拿快递的时候，不少村民还会顺便在老大娘的店里买些日用品。 虽然网购越来越方便，但老大娘通过代收快递的方式，让店里的客流量不减反增，生意没有受影响，收入也越来越多样化。
无论是“交通中转站”还是“快递驿站”，老大娘在解决村民的痛点方面，一直都在随着时代变化而更新，才能不被变化所抛弃，而是随着每一次的改变，完成一次自身的升级迭代。 因为，难题永远都会有，变化永远都在，关键是保持动态的发展，随着变化一起奔跑。 就像当年人们需要跑得更快的马，于是发明了汽车；为了能计算更多的数据资料，发明了电脑。 自我迭代，才是社会发展的根本动力。 善于自我迭代的人，才能永立潮头。
写在最后
老大娘的小卖部虽然小，但已经是村子里二三十年的老字号了，曾经也有过竞争对手，但笑到最后的，依然还是他。 最近，老大娘还代理了话费充值，一年下来的收入也不少。 我曾经好奇问过老大娘，您打算什么时候退休呢？ 老大娘却笑着说：“在农村里做生意基本上就是一辈子的事，而且现在想退休也不行了，大家都习惯了来我这里买东西呢。” 想起这些年，许多经营不善而倒掉的餐饮店铺，他们的利润比起老大娘要高出许多，可生意却无法做得长久。
究其根本，就是在于没有换位思考，站在客户的角度，最大限度并且持续地解决客户的需求。《一代大商孟洛川》中有一句话：
于已有利，而于人无利者，小商也；
于已有利，而于人亦有利者，大商也；
于人有利，于已无利者，非商也；
损人之利，以利已之利者，奸商也。
我想这也是大伯的小卖部为什么能够在村子中屹立20、30年的原因。 先赚人心再赚钱。
只有让别人感受到了温暖，别人才会愿意使用你的产品、服务。 毕竟生意最终还是要回归到人，是做人的生意。 希望这位村里老大娘的生意经，对于你以后的赚钱道路，能有一丢丢的启发。
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