目前疫情防控逐渐进入科学有序阶段，但随着外地（国外）返京人流的增加，返京人员查询和管理成为目前社区疫情防控的难题，香水园街道疫情防控专班当好社区参谋，搭建查询平台，进行科学指导，帮助社区切实解决外地（国外）返京人员管控难题，成为社区疫情防控工作的坚强后盾。
做宣传强培训，赢信任获支持
通过摆放宣传展板、张贴返京人员操作流程图、制作疫情防控社区工作人员手册、召开视频专题会，加强对值守人员培训，强调在问询方面既要体贴温柔降低居民的抵触情绪，又要细心全面进行查问，并为返京人员赠送一副口罩和一支体温表，力争让每一位外地（国外）返京人员能够在温馨的氛围中配合社区工作，自觉做好集中医学观察或居家观察。
查证件问往来，获信息做处置
对出入小区人员，要先核实其出入证和身份证，做到人证合一，再测温通过。社区可根据具体情况，通过不同颜色、不同图案区分不同身份的人员。对于没有出入证的人员，通过手机漫游地查询近30天途径信息，扫描“京心相助”二维码并进行信息登记。确定为外地返京人员后，对符合居家观察的返京人员，由社区防控组亲自送回家，并发放居家观察隔离告知书；对符合集中医学观察的，由街道专班联系区疫情防控工作领导小组及卫健委，协助安排落实到位。
明责任勤沟通，抓管控强服务
全面落实属地、部门、单位和个人的“四方责任”。街道依托“京心相助”数据平台，将辖区内返京人员分为“所属行业主管部门”、“所属单位”、“个体”三类进行管理。及时与返京人员所属单位进行沟通、明确责任，由所属单位进行主要监管，所属社区协助服务。对于无单位人员由社区责成专人进行一对一监管，借助门磁报警器、社区摄像头等技防手段进行24小时管控；成立社区“熟脸”排查队，开展敲门行动，进行地毯式排查，不留死角；成立“跑腿”服务队，为居家观察人员提供生活照料和心理疏导等服务。
明情况知行踪，抓反复不漏人
对刚解除居家观察人员，要进行动态跟踪，把病毒携带期延长为14+，确保其日常接触人员不再交叉感染。对每次离京返延人员要了解清楚其基本情况，时刻掌握其行踪，告知其观察期结束，若再次出京返延，还要进行第二个周期的居家观察，避免再次携带病毒进入小区，把好社区入口关。对于车辆检查要严格规范，除了对司机查证测温，乘车人同样需要检查，后备箱也要检查，做到不漏人、不漏车、不留盲区。
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