芜湖市民朱大妈出门办事时，不慎将挂在耳朵上的口罩弄丢了。傍晚时分，她准备打车、坐公交回家时，因未戴口罩连续遭到“拒载”，不知所措的她一时想不开急得站在路中间大哭起来。朱大妈的这一幕，恰巧被路过两位巡逻民警发现，后在交警的帮助下安全返回家中。
张峰向朱大妈及时提供了口罩
3月5日下午5时30分许，安徽省芜湖市公安局交警支队镜湖大队铁骑民警张峰、王俊坤骑车巡逻至北京中路大润发超市附近三岔路口时，突然发现一名年过半百、手拿餐巾纸紧捂自己口鼻的红衣大妈站在路中大声哭啼，随即停车了解情况。
原来，大妈姓朱、62岁，芜湖市郊人。当日，朱大妈一人上街溜达，因天气较热戴着口罩走路不舒服，她就将挂在两耳朵的口罩摘下来挂在一只耳朵上，走着---走着----不自觉到了傍晚，朱大妈准备打车回家，出租车司机提醒她戴好口罩，朱大妈顺手朝自己耳朵上一摸，才发现挂在耳朵上的口罩丢了。情急之下，朱大妈就像出租车司机解释说“我现在口袋里也没有备用口罩，我就用餐巾纸将口鼻捂着你送我回家行不行？”出租车司机很快拒绝了她的要求。随后，朱大妈就在附近准备坐公交回家，不想因为同样原因也遭到了拒绝。
连续多次遭到“拒载”，急着要回家做晚饭的朱大妈一时不知所措，站在路中间大哭起来，刚好被路过的两位巡警发现。
了解情况后，张峰随即从摩托车后备箱里拿来一只备用新口罩送给了朱大妈，帮她解决了燃眉之急，朱大妈顿时破滴为笑，慌忙从自己口袋里掏出一元钱要付口罩钱，被张峰婉言拒绝。随后，两位民警将朱大妈引导到附近公交车站台边，并帮她乘上了回家的公交车。临别时，两位民警提醒朱大妈“疫情期间，最好少外出，避免影响自己身体健康。”朱大妈诚恳地接受了两位民警的提醒，并一再对民警提供的及时帮助表示衷心谢意！
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