3月12日上午，杭锦旗交管大队大队长李晓东深入旗政务服务中心，实地督导检查违法处理窗口便民服务工作。宣传中队中队长王志清和违法处理中心指导员王业隆陪同检查。
在政务服务中心交管业务窗口，李晓东大队长查看了违法处理业务窗口岗位设置及办公设备配置情况，认真听取了民警岗位分工情况以及相关工作业务流量和当前疫情防控重点时期业务办理开展情况的简要汇报，并就如何优化业务窗口设置、提高办事效率等进行了研究讨论。
李晓东大队长指出，政务服务中心违法处理业务窗口投入使用后，极大地方便了周边群众，实现了机动车驾驶人业务“马上办、就近办、网上办、一次办”，赢得群众一致好评和认可，但仍存在部分办事群众对网办业务流程不熟悉、在业务窗口插队咨询等问题，间接影响了交管业务窗口的办事效率。他要求：一是做好内部安全防护。当前疫情防控工作仍是首要任务，窗口民警要配合政务中心做好公共区域卫生消毒及个人安全防护工作。二是抓好便民措施落地。公安交管“放管服”改革和政务服务“四办”事项均是惠及民生的重大举措，要在完成好上级规定动作的同时，结合实际抓好自创举措的实施，优化办理流程，确保交管服务便民高效。三是加强宣传引导工作。要借助政府网站加大对便民服务事项的宣传和引导，让办事群众事先掌握交管业务办理流程，切实提高群众满意度。四是要严明工作纪律。对照政务服务标准化要求，认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题，完善服务方式，提升政务服务水平，树立交警良好形象。
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