在孩子哭鬧得時候，我們應該及時給予安撫，告訴他，我們也很在意他的感受。同時，我們應該注重培養孩子的談判技巧，並且告訴他們，凡是都有取捨，如果你要這個東西，可能你已經買好的某件東西就要捨棄。
教會孩子用語言來表達需求和感受。
我們還應該讓孩子學會真實的陳述自己感受，比如“媽媽，我很喜歡這個玩具，你不給我買，我真的很生氣”。這時候，我們應該告訴孩子，這樣的陳述媽媽理解，但是做人要有原則，遇到事情不能輕易發火，讓周邊的人擔心或者不開心。
跟孩子說對不起不丟人。
如果，這件事我們一開始沒有剋制住自己發脾氣了，我們應該事後跟孩子道歉。跟孩子說對不起不丟人，它是癒合孩子內心傷口的良藥。當然，說對不起之後，等孩子情緒穩定了，還要記得冷靜客觀地和孩子一起分析問題，讓他知道下一次應該怎麼做。
2歲前：安撫，轉移注意力，幫助孩子理解
這個階段的寶寶還小，對於很多問題，並不能很好的理解，單純講道理或者說不對，孩子不一定能夠懂。但他們都能看懂一些大人的表情、聽懂一些語氣。所以，如果孩子除了哭鬧還有一些不良行為，你想要制止，建議配合一些語氣和表情來讓孩子理解你的意思。
比如最簡單的辦法是嚴肅冷靜地看著她的眼睛，用低沉緩慢的語氣語調告訴她：“寶寶你錯了，不可以這樣！媽媽生氣了！”然後沉默一會。通常寶寶這個時候會適當安靜下來，看著你，你要繼續保持嚴肅的樣子、繼續沉默，連續幾次後通常寶寶就知道這個行為是不可以的了。
2~6歲：溫柔地堅持，適當延遲滿足、變通滿足
從2歲左右的“第一叛逆期”，到5歲左右的“第二叛逆期”，2-6歲兒童的衝動行為，如發脾氣和挑釁是很常見的。有意思的是，憤怒恰好證明孩子的智力在發育，他們並不是“被寵壞了”或者“品性惡劣”，他們只是還沒意識到，自己的願望並非都能立即實現。
所以，當孩子無理取鬧時，你可以用友善、平靜的語氣和他說話，安撫他的心情，向孩子表明，你接受他的怒氣，你理解他的“不舒服'，無論怎樣，你愛他。你可以一直重複這些動作和語言，但絕不能鬆口答應他要求。這就是所謂“溫柔地堅持”。
當然，對於孩子某一些可以適當滿足的需求，你也可以偶爾用延遲滿足或者變通的辦法，來引導孩子學會控制自己的情緒和慾望。
在處理孩子的無理取鬧時，冷代表的是“原則”，熱代表的是“安撫”。2-6歲這個階段是孩子多項心理品質塑造與形成的關鍵時期，一定要注意“冷熱”均衡，冷中有熱、熱中有冷，不能簡單一冷到底，傷害孩子的安全感。
6歲後：適當冷處理
6歲以後的孩子應該要有一定的自制能力了，所以這個階段的孩子如果無理取鬧，除了溫柔地堅持，建議大家可以適當採用更直接的冷處理方式。
比如，當孩子對你友善的安撫和提供的建議幫助無動於衷時，最好讓他單獨和他的怒氣待在一起，你可以馬上離開房間，把他隔離開來。
所以，當孩子無理取鬧時，你可以用友善、平靜的語氣和他說話，安撫他的心情，向孩子表明，你接受他的怒氣，你理解他的“不舒服'，無論怎樣，你愛他。你可以一直重複這些動作和語言，但絕不能鬆口答應他要求。這就是所謂“溫柔地堅持”。
當然，對於孩子某一些可以適當滿足的需求，你也可以偶爾用延遲滿足或者變通的辦法，來引導孩子學會控制自己的情緒和慾望。
在處理孩子的無理取鬧時，冷代表的是“原則”，熱代表的是“安撫”。2-6歲這個階段是孩子多項心理品質塑造與形成的關鍵時期，一定要注意“冷熱”均衡，冷中有熱、熱中有冷，不能簡單一冷到底，傷害孩子的安全感。
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