由于新冠肺炎疫情暴发，全国大中小学正常的教学活动已中断月余，不少尚未开学返校的学生目前已开展在家网上学习。
近日，一名自称家住重庆偏远山区的浙大在读博士生通过“领导留言板”反映老家网络信号差，导致线上学习被耽误的问题。当地政府次日予以了答复，表示已采取了调整基站设备方位角度等措施。
这名网友3月5日在人民网“领导留言板”留言称：“我是一名浙大在读博士生，今年寒假回老家，没想到突然疫情爆发，久久不能返校，如今在家开展线上学习。可是非常遗憾，老家网络太差，我和正在上初中的弟弟，由于网络信号较差的原因，我和他的学习耽误得较为厉害。”
据他介绍，“本来，老家的信号原来还是可以的，打接电话、上网视频都没有问题，但自去年下半年以来，由于老家正对面仙女山机场的修建，信号就变得格外的差。电话接听常常断线，上网和视频也时断时续，学校规定的线上教学，对我们来说，面临较大困难。”
此外，他还在留言中提到工信部已于近日印发了《关于进一步做好疫情防控期间宽带网络助教助学工作的通知》，要求“加大宽带网络和4G/5G基站建设力度，加快农村偏远地区网络覆盖，着力解决网速慢、信号弱等问题”，故恳请重庆市武隆区区长卢红“能否在仙女山机场附近或者仙女山机场对面—后槽的大山之处，建设一座4G/5G基站，解决当地老乡和学生们的信号网络问题”。
3月6日，武隆区政府便答复称，经武隆区经济信息委会同中国移动武隆分公司和中国铁塔涪陵分公司武隆办事处现场调查核实，情况如下：
“双河镇石坝村距离覆盖基站学府酒店站5.72公里，覆盖效果差，加之近期阴雨多雾，信号传输也受到影响。为了保障您们网络在线学习的需要，武隆区经济信息委立即会同中国移动武隆分公司和中国铁塔涪陵分公司武隆办事处进行了整改。2020年3月5日，中国移动武隆分公司对学府酒店基站设备调整了方位角度，同时将加挂基站的功率调整到了最大，室外能够正常使用，室内覆盖有提升但不够稳定。在短期内，为确保您们的在线学习网络更加流畅，推荐您购买信号宝宝，您已下单，到货后中国移动武隆分公司再上门为您测试提升效果。”
事实上，部分偏远地区学生因网络信号等原因而被迫缺席线上学习的问题此前已有披露。
据新华社报道，在内蒙古呼伦贝尔，有一户世代生活在草原的牧民，为了让女儿顺利上网课，不得不收拾蒙古包全家迁徙找网；在湖北宜昌，一位爷爷拿着手机循信号找遍大山，给孙女搭了一间网课帐篷；在西藏，藏族姑娘索巴桑姆每天拿着手机，走两个小时山路爬到高山上听网课；在西部某县，因无智能手机、无电脑、无网络等原因无法上网课的学生就有2000多人……破解农村偏远地区的网课“痛点”，需要加大政策支持力度，加快网络通信等新基础设施建设，尽快消除信号盲区和死角；也需要各地各部门精准施策，调动各方力量，把关爱和帮扶学生的工作做细做实。
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