把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題


導讀

“你們財務部總是付款不及時,搞得供應商對我們意見可大了……”“你們採購部總是時不時就拿一張發票過來讓我們付款,搞得我們工作經常被打斷,你來我們部門看看就知道,我們不是故意不及時打款,是真的太忙了,每天都有處理不完的事……”

是不是很熟悉的聲音?很多企業都會有類似的問題,部門與部門之間互相推諉,崗位與崗位之間互相扯皮,大家都在抱怨對方,大家更多是在提出問題,問題卻始終沒有得到解決。

把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題

我們總喜歡抱怨員工,說員工總會製造問題,但我到很多企業發現,很多問題的根源在於企業沒有能力把員工工作進行“產值化、標準化、結果化”,只要把工作“產值化、標準化、結果化”,80%的推諉和扯皮問題就解決了。

中小企業目前普遍都會有類似這樣的現象,那麼為什麼會出現這樣的問題呢?

主要原因有3點:

1、工作沒好處

工作沒好處就是指員工從內心裡面是排斥工作的,是不願意工作、不喜歡工作的。當一個員工每天都是帶著不想工作的心態來工作,工作狀態自然不會好,工作狀態不好,工作效率和結果自然也不會好。

那麼,如何解決這個問題?建議把工作進行產值化,也就是說企業要把重要的、常規的工作要進行量化和定價,讓員工做到每項工作都是有利益有收穫。讓員工能夠多勞多得,有了多勞多得的機制,能者才願意多勞,建立多勞多得的機制最大的好處就是讓員工的時間變得值錢,當員工時間值錢時,員工就會主動想辦法提高效率,讓自己在上班的時間可以去幹更多的工作。

把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題

2、工作沒標準解析

企業沒有標準就像十字路口沒有交通信號燈一樣,每輛車都希望自己先走,最後導致嚴重擁堵,誰也走不了,企業也是一樣,企業沒有標準的後果就是:人人都按自己的標準來,當企業人人都按自己的標準來時,企業的內耗是最大的、效率是最低的、成本是最高的。

所以,企業需要對日常的、常規的工作建立標準,讓員工知道什麼時間做?怎麼做?做完之後怎麼處理?對於跨部門的工作,一定是公司來組織,共同商議的。例如案例中財務抱怨採購隨意給發票,公司完全可以明確每天或每週統一交發票時間(對供應商也提出要求),收到票後財務也必須在規定時間內要完成付款,當大部分工作都有標準,企業的突發事件就會大大減少,員工就可以做每天的工作計劃,知道什麼時間要完成什麼事情,這樣的效率才是最高的。

把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題

3、工作沒有考核解析

當工作沒有產值化,員工對工作就不會太在意,幹好幹壞都一樣,員工希望最好少幹活,但是工作進行產值化後,還要進行結果化,結果就是要對每項產值化的工作進行考核,明確做錯了、延誤了,會有什麼樣的後果,多次做錯,此項工作也就有可能交給別人去做。

因為有了工作產值化、標準化、結果化,員工的想法就開始不一樣了,每一項工作都要力求做好,因為工作沒有做好,公司就可以把這項工作轉交給其他同事去做,而對應的產值也就是別的人了。

把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題

如何把工作“產值化+標準化+結果化”?

具體實施,操作如下

1、列工作:羅列員工具體常規工作,篩選出有重複的工作

2、找依據:對各項工作進行分析,找出歷史依據

3、定標準:對各項工作操作標準進行明確

4、定產值:對各項具體工作進行定產值

5、定考核:對沒有做好的工作,明確激勵規則

6、定加薪:實現3個人幹5個人的活,拿4個人的工資

一是直接減少了崗位配置,老闆並沒有多花錢,通過一專多能提升人效,因為人效高了所以員工工資可以拿到更多。二是對一些崗位不再要求每天回公司工作,因為在上海的交通成本、時間成本很高,從而為員工減負,有利於招人,也降低了企業的各種運營成本。

這套模式就是我們獨創薪酬設計-PPV產值量化薪酬模式。

把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題

特別說明:薪酬模式-PPV,用於非管理層崗位的員工薪酬設計,將員工的收入與其價值、貢獻、成長全面融合。實現員工為自己加薪、為增值加值、為結果加薪的管理目標。

真實案例:主辦會計的工資、加薪應該這麼設計!

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如果有員工抗拒、抵制ppv薪酬怎麼辦?

員工由過去固定、窄幅薪酬過度過大彈性的寬帶薪酬,在心理上有一定的恐懼感是正常的。

1、用數據說話:充分展示歷史數據,用數據描述近兩三年的發展趨勢。

2、不強調壓力,而是以動力為核心:例如公司未來發展不明朗,或存在下行趨勢,企業應主動下調平衡點。如果要上調平衡點,不是強迫員工認可、接受,而是以數據和趨勢表達,並取得員工充分認同。

3、不逼迫員工接受變革,而是引導和說服。當然最好的引導,就是員工認可未來獲得更多的加薪機會。

把工作“產值化+標準化+結果化”,解決企業80%的扯皮問題

本文所講的:KSF薪酬模式實操內容及案例,來自《全優績效》一書,上萬名老闆、導師推薦,內含數十行業案例。

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