銷售中常用的5種讚美客戶的技巧,瞬間打開陌生客戶的心門

在寫這篇文章之前,我一直在糾結用詞,到底是用“讚美”還是用“拍馬屁”

雖然意思是一樣的,但給人的感覺,“拍馬屁”更吸引人的眼球,

關於拍馬屁,強烈推薦大家再看一遍電視劇《人民的名義》第五集;看看人家達康書記是怎樣拍省委書記馬屁的


銷售中常用的5種讚美客戶的技巧,瞬間打開陌生客戶的心門

銷售中,最有效,也是最厲害的打開客戶心門的方法就是“讚美”,也叫拍馬屁

拍馬屁也是有技巧的,要說到他心坎裡去,要讓他聽完心裡有一種莫名的優越感,要讓他聽完覺得“哎,你怎麼這麼懂我”

不過要注意的是,拍馬屁要有“度”,誇獎一兩句就可以啦,有一點馬屁的味道就可以了,適可而止,才能讓他“意猶未盡”

下面,講一下,我在銷售中常用的“拍馬屁”的技巧

一;圍繞他的亮點拍馬屁

你誇女人漂亮,那沒什麼用,你要說出,她哪裡最漂亮?

比如,他今天穿的裙子很好看,她今天戴了一條圍巾很個性,他今天臉上化了一個00後的妝,非常萌萌噠;她今天新作了一個髮型等等等等

姐,您這條圍巾真漂亮,配上您白皙的皮膚,簡直太美了,您在哪裡買的呀,我也要買一條


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王哥,平時見您都打紅色的領帶,今天怎麼改風格了?您今天這條藍色條紋的領帶,和你的淺黃色襯衣真是絕配,讓您整個人有一種很清爽的感覺,特別能彰顯您的大氣!

馬屁要拍到點子上

王老師,昨天聽您的錄音課,您講到的勾魂成交法,我今天去拜訪客戶,使用了一下,沒想到客戶真的很爽快的就交錢了,他還說,以後還會找我追加預訂的數量,太感謝您了

你今天回答記者的提問太棒了,為公司贏得了好的口碑,尤其那句“我們的使命是:傳承大愛,賦能實體,幫助更多人實現大眾創業”,瞬間讓公司的境界提升了幾個等級,讓競爭對手黯然失色

每次去拜訪客戶,你有沒有發現他身上的閃亮點?

二;用對比法來拍馬屁

沒有對比就沒有傷害,每個人都會不自覺的和別人對比,見到比自己漂亮的,就會自卑,見到不如自己的,心裡會莫名的優越感

所以,你要把客戶和別人做對比,顯示出她比別人更優秀,更厲害,更牛掰的地方,客戶在開心之餘,會覺得,你說的很對

與別人做對比:我賣衣服有十幾年了,說實話,像你這樣會選衣服,會搭配,會選色的專業人士,我還是第一次見到,

與過去對比:您剛進店的時候,我看您比較富態,現在經過您的搭配,試穿的這一身衣服,怎麼感覺你瘦了好多,也顯得身材高挑了好多,簡直像換了一個人一樣

與“我”做對比:您是怎麼做到的這麼專業的呢?說實話,我賣了這麼多年的衣服,都做不到像您這麼專業,我想跟您好好學習一下


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三;欲揚先抑拍馬屁法

老梁故事匯的梁老師講過這樣一個經歷

在酒桌上,有個人對他說:梁老師,以前我特別喜歡看您的節目,看完我還拿著去使用,但最近好久不看了

梁老師很好奇:為什麼不看了呢?

那個人說:你的知識體系太大了,我學不了,也不會用,所以就不看了

這一句馬屁把梁老師說的,心裡舒服的不要不要的,

然後那個人求梁老師辦事,梁老師一高興就答應下來;結果

那件事很難辦,梁老師廢了好大勁才搞定


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四;拿他跟名人做對比

我看到過這樣一個故事:

上週我們公司聚會,飯後去KTV唱歌,領導在那裡津津有味唱歌,然後一名同事故意把歌切了,然後領導面色不悅,那同事來了一句,對不起領導,我還以為是在放原唱沒人唱呢!

這馬屁拍的,領導頓時轉怒為喜了

你可以誇客戶長的像某明星,也可以誇她穿的衣服是某明星同款,還可以誇她的嗓音像某明星,如果你誇她比某明星更厲害,更專業

對方會非常受用的


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五;人都需要被肯定

在這個生活壓力山大的社會中,每個人都不容易,如果最親近的人能肯定自己,認可自己,那麼再苦再累也值了

所以,如果你能肯定他,認可他,同情他,理解他,他就會慢慢的把你當自己人,當知己

在一次與客戶溝通中,客戶說;你們的服務就是XXXX嗎?

我說:您說的沒錯,看來您也是這方面的專家了,對這個問題研究這麼深入,這麼專業

再舉個栗子;

以前我做微商的時候,我的團隊裡有很多寶媽,在和她們溝通的時候,我經常這樣說:

確實,寶媽想幹點什麼事特別不容易,每天除了要帶孩子,還要看著手機,有時候還要面對老公的不理解“你瞎折騰什麼?我的工資夠你花的了”

大多數男人很難理解,一個女人不想做一個只會看娃,不會賺錢的家庭主婦,她們也想有一份事業,自己花自己賺的錢,不用看婆婆的臉色......

當我說了這樣一番話,很多寶媽私聊我說:東哥,你太懂寶媽了


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你的客戶,你理解,認可過他們嗎?

總之,人性的弱點,再過幾百年都不會變,人都喜歡聽好聽的,人都喜歡聊自己的特長,

我遇到一位顧客喜歡寫毛筆字,一天我去拜訪他,看到他正在揮毫潑墨,我就上前虛心的請教他

他就滔滔不絕的給我講了一個多小時,心裡那個舒服啊,原來

他周圍沒有人懂書法,他寫的再好,都不知道找誰說說

所以我的一次請教,讓他把一肚子話倒出來了,他對我的態度就像朋友一樣

所以,作為銷售人員,我們要練就一雙善於發現對方身上優點的眼睛,而不是傻不愣登的就會講產品,你說呢?


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