下面以一个案例来模拟整个产品方案的设计流程
案例演练:M公司分销业务
![M公司产品案例演练,整体方案设计(上篇)](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
案例说明(一)
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案例说明(二)
背景
M集团是一家经营了十几年的成功企业,旗下拥有零售连锁超市、生鲜电商、金融理财多条业务线,业务发展良好,系统建设成熟。M公司是M集团下属的电商公司,成立5年,主营生鲜商品,以C端客户为主,业务稳定。M公司在三个月前尝试开展分销业务[插图],成立销售团队,开发分销商合作伙伴。分销业务的目标客户是大型的餐饮连锁集团,以及大型生鲜分销商等企业级客户。业务试点在北京、上海开展,三个月以来业务发展迅速。目前分销业务月流水50万元,以每月20%的增幅快速发展。但是,在高速发展中,若干流程、管理、风险问题越来越突出。
诉讼
由于分销业务发展迅速,现急需配套的软件系统来提升业务效率,控制经营风险
评估
经管理层评估,公司决定投入研发资源建设软件系统,支撑分销业务发展。项目期间CTO全力提供资源支持。
目标
在2~3个月的时间内搭建一套分销业务平台,至少支撑分销业务在未来2年内的高速发展,有效地提升效率、控制经营风险
1.核心业务流程
核心业务流程代表业务的主干脉络,需要思考业务的各个参与方、涉及的系统。
核心业务梳理(一)
上图为根据业务调研后梳理的M公司分销业务的核心业务流程图,并根据业务调研,考虑客户签约作为一个分界点:签约之前的环节依然线下运作,而为签约之后的环节设计一套全新的系统,支持后续业务流转。
从最终梳理出来的核心业务流程图可以清晰地看出一套全新的业务系统对分销业务的支持,明确哪些环节需要线上化支持,及其在主业务流程中的位置
核心业务梳理(二)
2.产品定位
产品定位是对产品概要性的总结和陈述,简明扼要地描述产品对业务的支持范围,或总体的功能目标。产品定位要说清楚产品针对谁提供什么支持。
根据M公司新分销业务情况决定:
● 分销商城前台(移动端,考虑投入产出比,通过H5实现):为分销客户提供快速下单功能
● 客户管理后台(PC端):为分销客户提供子账号管理、门店管理及业务辅助功能
● 运营管理后台(PC端):为分销业务部门提供客户及商品定价管理的业务支持功能
产品定位
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