电子商务对传统商务带来的影响有哪些 ?

崔作赵


电子商务是传统商务的一次迭代升级,他是一种更先进的交易方式,他比传统商业更先进的地方,体现在以下几个方面,从而产生了一定的影响。

首先电子商务能够辐射的区域更广。像开了一家实体店,自己的消费顾客,一般不会离自己的店面,所在地理位置太远。但是比如你开了一家网店,你的顾客可能是天南海北的,甚至可能是国外的,消费不再受,地理位置上的局限。

然后对于消费者来说,电子商务为他带来了,更便捷的购物对比。比如在实体店里购物,从进去店铺,到可能不满意,需要再对比一下其他家,需要付出一定的时间;但是,如果在网络上购物,需要货比三家的话,就是动动鼠标就可以完成了。

第三个,就是对于商家的经营可以更有宽度。比如在实体店里,店家需要陈列多少产品,跟自己的店面面积有很大关系的;但是对于一家网店他的宽度不再受限,有多少产品,都可以上次到店铺内售卖。

第四个,电子商务相对于实体店,更提高了效率,缩小了费用。比如实体店内一名导购,同一时间,只能接待一位顾客,对于网店来说一个客服,可能在一个时间可以接待很多顾客,这样人工费用就降低了。

我前面列举的是电商下的网店和实体店的对比,但是现在电子商务已经影响到我们生活的方方面面了,不再单一只是开了一家网店叫电商了。


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毫无疑问,电子商务对传统商务造成了深刻巨大的影响。我们知道电子商务的基础是企业的信息化。而企业的信息化需要企业的业务流程再造(BPR)。那么电子商务如何影响企业业务流程改造的呢?

电子商务对传统商务的影响首先是表现为技术上的,也就是互联网技术对企业业务流程的影响。而这里,我们必须分析一下互联网的若干特性。

互联网的第一个重要特性是开放性。至少在信息领域,互联网的开放性打破了传统商务中的地域限制,理论上和技术上把全球市场连接成为一个整体。所以,在网络上,我们企业面临的客户是全球性的客户,我们面临的竞争对手是全球性的竞争对手,而我们面临的合作者和合作伙伴也是全球性的合作者和合作伙伴。这样,企业的用武之地无限扩大。只要我们有潜能,我们就可以释放,只要我们有机会,我们就可以努力。但是,一个传统企业并无全球性的竞争实力和思想准备,纵然有互联网的天然支持,许多传统企业却有心无力。传统企业往往是地域内的能手,在其地域内可以无所不能,无互联网存在时,外部入侵者能力有限,故而地域成了竞争的重要因素。然而,互联网出现了,外部的入侵随时可以发生,固守在地域内等于慢慢灭亡。此时,这些企业该如何是好呢?

变则通,改变自己迎合网络的开放是必然的要求,这些传统企业原来地域内的无所不能,现在由于竞争的加剧,必须变为有所为有所不为了。分工的精细使得这些企业只能集中精力发展某些或某一事务。只有这样,在网上才有一席之地。

互联网的第二个重要特性是交互性。交互性是指企业与其关系方能进行方便的、实时的、准确的、耐久的交流和沟通。方便的交流和沟通在网络上无处不在。我们可以通过诸如电子邮件,即时对话工具等和对方进行沟通。网络速度是越来越快的,其时滞性越来越小,进行实时交流毫无问题。网络可以帮助我们通过文字、图形、声音、视频等形式综合表达我们的信息,这种综合的表达方式比任何其他的沟通技术更准确。而网络上的信息是可以持续的,信息是可以随时保存并处理的。综而言之,网络的交互性缩短了交易双方的距离,交易双方可以直接沟通,消费者可以直接表达自己的需求,而厂商也可以直接传递产品信息。而这种沟通必然导致的结果是个性化和直接性。

需求者既然能通过互联网及时精确地表达自己的欲望需要,厂商就必须尽量地满足,而需求者的这些表达很可能是各不相同的,对于同一个产品来说,就是需求的个性化。显然,在传统的经济条件下,供需双方是做不到的。那么,要满足个性化的需求,这些厂商必须进行业务流程的再造。比如实行按需生产,柔性化生产等。

网络的开放性和广泛的交互性可以达到信息的透明性。在传统时代,许多厂商可以通过信息的不对称性获取丰厚利润,而互联网的发达咨询系统让这一现象逐步走向历史。所以,厂商必须更多地专注于自己的价值本身,而消费者慢慢地获取了交易的主动权。基于此,厂商就必须改变传统时期不重视客户长期关系的做法,此时的厂商必须要建立庞大的客户数据库以维护与客户之间的良好关系,从这个意义上来说,互联网让企业开始重视品牌建设,开始培养客户的忠诚度,并由此开始付出巨大的努力。







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在回答电子商务商业模式之前,我们先看一下传统商务模式是怎样运营的。

传统商业模式流程是这样的,先从厂家把商品拉到市场或者超市,然后储存一段时间,再转运到零售店等待消费者购买。

这里面就存在这样一些问题:流动资金占用时间长,消费者与供应商没有交互,也就存在想买的不知道到什么地方买,想卖的不知道消费者有什么需求,无论是从品种、款式以及价格,消费者难以实现货比三家。

对于工业品来说,这个矛盾更加突出:对于中小企业来说,它的消费量是有限的,因此他在购买大宗商品过程当中,无论是对质量价格还是交货期都存在信息不对称和认知能力不足的问题。

传统商务模式存在的这些“痛点”,都可以通过电子商务加以解决。


宋天祥


电商对传统商务带来的影响,可以说方方面面,我们没办法一一数清他的所有影响,但我们可以找几个比较典型的方面分析一下。

第一,物流行业。在电商出现之前中国的物流行业大体上是以大件物流为主,也就是远距离的箱货卡车运输,铁路的车皮运输或者航空大件轮船大件。基本上没有小件物流,针对私人的小件包裹运输是非常复杂的,当时的包裹都要通过邮政系统运输,去取包裹的时候,用户甚至需要拿身份证户口本才可以把这个包裹取出来。

而现在小件物流已经成为中国物流市场的最主要物流产品。这催生了顺丰,圆通,中通等多家快递公司出现,甚至其中几个已经上市,成为中国最大的物流公司之一。

第二,地产市场。很多人觉得电商影响的是一些零售和商务,但实际上其最终影响的还是大行业的地产市场,不知道是否还有人记得多年前马云和王健林打过一次赌。

在2012年中国经济年度人物的颁奖现场,万达集团董事长王健林和阿里巴巴集团董事会主席马云有过关于电子商务和传统渠道的争论。

为此,王健林与马云打了个赌:2022年,如果电商在中国零售市场份额占50%,王健林给马云一个亿,如果没有,则由马云给王健林一个亿。

华经产业研究院发布的《2019-2025年中国电商行业发展趋势预测及投资战略咨询报告》显示2014年网络零售额仅为社会消费品零售总额的10.6%;到了2018年,比重已经达到23.6%;2019年上半年数据显示,网络零售额所占比重进一步提到,达到24.7%。

而在这场赌局的另一端,王健林已经将万达的诸多资产纷纷甩卖,万达瘦身成为2019年的热门话题。从某种角度看,电商对实体的地产行业产生了巨大的影响。


商业与江湖


1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;

另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。

2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。

3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。

4、电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5、电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。


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现在传统商业整在和电商融合,比如我这,目前已经为当地手机店,商城,婚庆等搭建了网络商城。商家也直播,这样线上线下全有销量


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