让员工知道他们多重要!越优秀的领导者,越熟练这4句话


让员工知道他们多重要!越优秀的领导者,越熟练这4句话

曾任苹果首任品牌传教士(Evangelist)、现为Canva的首席宣传长盖.川崎,提出「领导」的艺术,包括了敢于为不好的结果承担责任,并且能以身作则激励员工改进自身、重视员工的权益、掌握正确的庆功方式等,共6大特质。

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先找自身缺点

优秀的领导者在批评他人之前会先检讨自身的不足。也许正是你的不足才导致为你工作的人失败。有句话说,如果一个经理不得不开除某个员工,那么公司或许应该先开除这名经理,因为他不该让事情发展到失控的地步。所以你做自我检讨:我本应该把管理工作做得更好。采取这种自我批评策略的人,才具备管理者的体质潜质,因为他们敢于为不好的结果承担责任,并且能以身作则激励员工改进自身。

注意:这里是“激励”而不是“恐吓”。无能的领导者是拿自己的意图批判他人的成果:我要达到我的目标,你们却没能完成任务。为自己的缺点找借口似乎比包容别人的缺点更容易。

必须把这种思维反转过来,用自己的作为来评价自己,用他人的意图来批判他人。这就要求你严于律己、宽以待人。但如果员工长期表现不佳,你就不能继续以他们的意图为衡量标准,而要承认你在用人或培训方面出了差错。

己所不欲勿施于人

己所不欲勿施于人,在合理范围内这能拉进你和员工的距离,减少【我们是我们,他们是他们】的差别感。

这并不是要你把每件工作变得有趣,也不是要你自己承担所有脏活、累活。我想说的是,你应该重视员工和他们的权益—这才是领导力。


庆祝成功

一次成功能战胜一百次失败的痛苦。庆祝企业、团队的每一步成功是激励员工的有利方式,尤其是当你强调团队而非个人时。

庆祝成功有下列积极作用:

• 激励你的员工更加努力工作。

• 让成员团结在共同的目标下。

• 办一场庆功宴让员工暂时从工作中解放,从而提振士气。

• 传达企业所看重的目标。

• 体现进步轨迹,增强发展动力。

• 让员工感到他们正效力于一个不断取得胜利的企业。

关于庆功需要注意:初创企业在形式大好的时候,往往会在昂贵的酒店大摆筵席。这种做法不但浪费钱,还向员工传达了不好的信息,你要展现的应该是有趣和个性,而不是奢侈和惊人。

举个例子,北卡罗来纳州立大学工业技术拓展部为庆祝他们创下10亿美元的经济效益,乘巴士走访参观了全州的制造业。在这趟「制造成就现实之旅」的每一站,师生们从制造商那里收集生产样品,并将其送给了州政府。此举不仅给北卡罗来纳州政府的公务员们带来了乐趣,同时也回报了他们拜访过的所有企业。这就是最好的庆功典范。


选对对象

罗伯特.尚顿是斯坦福大学的一名教授,他枚举了好老板秉持的11条理念。请把它们视为「好老板宣言」:

1、我对工作的体验是什么样的呢?我的理解既不完整,也难免偏颇。

我努力让自己足够自信,让他人信服我的领导,同时还要保持足够的谦逊,知道自己时常会犯错误。

2、我的成功及我领导的众人的成功,很大程度上取决于我能否做好那些看似理所当然、平凡无奇的事情,而不是取决于奇迹般的、微妙的,或是突破性的创意和方法。

3、拥有远大而明确的目标很重要,但一直惦记那个目标却毫无益处。我要做的是关注那些细微的成就,让我的员工们每天都能得到一点进步。

4、在我的位置上,最重要也是最艰难的工作就是把握好过分独断和缺乏独断之间的微妙平衡。

5、我的职责是充当一名肉盾,为我的员工阻挡外界的侵扰,和任何形式的愚蠢,以及不得将我自己的愚蠢强加在他们身上。

6、战斗时我必须坚信自己是对的,而聆听时则要假设自己是错的,我还要教会我的人这么做。

7、对我的领导能力以及我的团队测试是:一旦有人出现错误,会有什么应变之道?

8、创新对于每一个团队和组织来说至关重要,所以我的工作是鼓励创新和检验各种创意。但同时,我还要帮助员工砍掉所有不好的创意,甚至大多数好的创意。

9、坏事总是强过好事,消除不良因素比强调积极努力更重要。

10、我做事的方式和我做的事一样重要。

11、因为拥有权利,我极有可能行事愚蠢且固执,自己甚至察觉不到。

这个清单还能指出你在下面这个矩阵中作为一名领导者的位置

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