據瞭解，目前的抗“疫”戰已進入戰略相持階段，隨著假期延長通知的落地，各地的防護管控力度都在不斷加大。而對於我們普通人來說，目前這一階段，聽從鍾南山的話老老實實宅在家裡，做好居家防護，就是我們能做的最大貢獻。
和往日相比，特殊時期的宅家防護一切都可從簡、可以湊合，但唯有一樣特殊物品——藥品的購買和補給，卻容不得半點馬虎。家有老人，免不了得常備心腦血管類處方藥；平時頭疼腦熱，也得及時對症吃藥；特殊時期，口罩、消毒藥水等防護用品也得配備齊全。
可是，輕易外出，增大了交叉感染的風險。況且，很多社區藥店不開門，醫院本身就是感染高風險的地方，貿然前往更是極不安全。面對這樣進退兩難的局面，到底該怎麼踏實買藥呢？
為了解決大家用藥的燃眉之急，美團外賣率先開展的“送藥上門”服務，讓專業便捷的線上醫療資源通過一部小小的手機，就覆蓋了我們的生活圈。
對於老年人常備的處方藥，用戶可以通過美團外賣的“在線問診”功能，提交不適症狀，由在線醫生詳細問診，確定了下單藥品的對症，同時也確定患者之前曾經使用過同樣的藥物之後，才會在線出具處方。藥店根據處方，會售出相關的藥物，交由騎手配送上門。
據瞭解，在線複診的醫生均來自美團外賣合作的互聯網醫院，具備相應的執業資格；藥店通過美團外賣實地走訪、核驗相關資質後才會在美團外賣上線，所以安全性和嚴謹性是得到充分保障的。
如此一來，即使用戶來不及去醫院開具處方，也能買到日常必備的藥品，讓我們宅在家也能健康生活。
非常時期，為了滿足普通人尋醫問診的需求，美團外賣還聯合微脈、中國平安好醫生等專業機構，推出了針對新冠防疫的“免費問診”，涵蓋了“免費義診”“謠言粉碎”等服務。在“免費問診”板塊，我們還可以瞭解當前進展概況、用戶防護須知、防護謠言粉碎、全國發熱門診一覽等權威實用的信息，有效地消除恐慌心理。
目前，美團外賣平臺已經上線了近20000名全國各地的呼吸內科、感染科等各科室醫生，60多個地區公立醫院的5000餘名醫生實時在線，為消費者提供在線問診答疑服務。
可以說，美團外賣的“送藥上門”服務極大滿足了普通人當前居家抗疫的迫切需求。數據顯示，過去的一個月，光是各類口罩，在美團外賣平臺就已售出500多萬個。抗病毒顆粒、維C銀翹片等常用的非處方藥的銷量也達到了百萬量級。
在這一段特殊時期，為了我們自己和家人的健康，一定不能掉以輕心，要認認真真做好居家防護，儘量避免出門，充分利用好便利的互聯網，利用好美團外賣“送藥上門”等諸多快捷的服務，備好各類生活物品，讓家成為溫暖安全的避風港。
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