平原縣桃園街道辦事處：多部門聯合打造綜治信訪新模式

2018年以來，桃園街道辦事處不斷探索和實踐高效化解社會矛盾糾紛的新模式，最大限度地維護社會和諧穩定。為暢通群眾訴求渠道，桃園街道辦事處將信訪工作和綜治工作科學融合，強化各部門更方便地解決群眾合理合法訴求，隨著綜治中心新址的落成，信訪接待中心、公共法律服務中心、熱線辦、司法所等部門的集體入駐，使綜治、信訪中心像行政服務中心一樣，變成服務群眾的“一站式”窗口。

該中心對信訪群眾統一接待、受理和登記，協調處理本級信訪事項和跨地區、跨部門的疑難信訪問題。通過領導坐班接訪、各職能部門派出專人進駐中心，隨時協調矛盾，確保來訪群眾每件事情都要解決，都有回覆。通過工作制度建設、運行機制建設，形成易事小事分流、難事大事聯調，首問負責、全案跟蹤、定期回訪的工作模式，為基層群眾提供集矛盾調處、法律服務為一體的全方位服務。