一線連鎖餐飲打造組織力的3大法則

什麼是組織力?組織力就是把創始人的野心變成結果的能力。

近幾十年,隨著連鎖加盟模式的快速發展,眾多餐飲企業都建立了企業大學,用作企業人才培養的搖籃。

早在1961年,麥當勞就建立了【麥當勞漢堡大學】,旨在為員工提供系統的餐廳營運管理及領導力發展培訓。

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組織體系要“中央集權,地方分權”

管理連鎖加盟商和管理員工的性質是相似的:管控過嚴,門店失去活力;管控放鬆,門店就各自為政,連而不鎖。

但不少品牌通過自己的探索,走出了正確的道路。如:

華萊士織了張天羅地網的平臺,奉行“簡單”理念,“幫助員工養雞,再從中分取少量雞蛋”,成就3000多家連鎖店,成為福建餐企連鎖標杆;

達美樂開發獨特的“供應鏈服務網+加盟商綁定網”應用,把加盟店經營成“直營店”,使其在全美擁有392家披薩自營店以及4979家加盟店。

7-11便利店採用“分店獨立採購決策團隊+運營現場顧問團隊”雙輪驅動,使門店得以遍佈世界200多個國家和地區,店鋪數達56000多家。

《連鎖加盟一本通》一書中曾講到:品牌方對下屬公司的管控能力太強,會使得門店生產失去活力,而企業發展的靈感往往出現在基層。

簡言之:總部管控過死,企業創造力在無形中就被扼殺了。

我們可以從成功的連鎖加盟企業中學到的是:

  • 總部要做好符合企業發展戰略的“頂層設計"工作。總部的戰略決策對加盟商的影響是巨大的,良好的加盟管控體系可以增強總部與分部之間的粘性。
  • 給予門店和員工一定的自主性,充分發揮其創造力。員工在任務執行過程中發現了更好的路徑,應及時傾聽並大大獎勵,保持基層門店活力。
  • 適合自己的才是最好的。組織體系不是僵化的,在總規則不變的前提下,企業可以對發展路徑和組織設計進行適當改變,更高效的實現目標。

當每名員工按照公司預設的角色和方向,在規定的路徑與時間內,都堅持跑到了終點。這張由全體員工貢獻凝聚而成的組織力價值網,就能夠為連鎖加盟各環節帶來持續性的推動力。

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