酷酷的猪头马王
支持收费送件！！！我是一个二孩宝妈，经常网购东西，原先房子有快递柜，方便的时候去取，大件的都会给我送到家！这段时间搬学区房，没有快递柜特别不方便，孩子还小，上下楼拿也不放心！看了很多快递员因送件丢了一车快递，还得自己赔！真不容易，日晒雨淋，特别是下雪天！一个件就挣一块多钱！将心比心，我支持收费送件，小件五元以内都可以接受！
🍉 。似水之梦。 🍓
首先快递不管放哪，前提是要和我说好，啥小区门口，门卫，蜂巢都可以，前提是告诉我。我会自己去取，毕竟都是小区没多远，来回随便取下就行了。我没有任何意见，但是要没告诉我，那么对不起不接受道歉。等着投诉。如果说放在代理点，看下离我远不远，我上下班或者平时会不会经过哪里，如果经过没问题，自己顺道取下，没得毛病。如果离的我很远，平时我又不顺道走那边，那么对不起还麻烦给我送过来，如果不在家就约定好放在什么地方或者约定好时间送过来。如果不送，那么对不起只能投诉或者找卖家处理，该不要的不要，该退回去的从新换个快递发过来。一定要讲理，本身快递就提供上门送件的，但是考虑快递实际情况，不能要求每个件都送货上门具体原因干过快递的都知道，我不会为难他们的，在方便他人的情况下影响自己的情况下，该自己去取就自己去取，我这所有快递都送过来或者放在蜂巢或者放在物业，还有放在小区门口商店，都没得毛病，只要告诉我清楚在哪我都会去取，或者下班回家取下，或者卖菜楼下办事带回。唯有我们这个地方的百世快递放在他们的一个代理点，目测离我这差不多3里地，每次发短信让我去取，关键是我干啥事都走不到那边，不顺路，那就对不起了只能让你们送过来，不送，纳尼，只能投诉，投诉了两次，一投一个准，现在我的件也乖乖送过来，但是其他人的件还是发短信让去取！当然偏远地方要考虑实际情况。我不故意为难快递，但是快递也不能为难我。
方兴227
我不知道你是怎么投递诉的。
我说说我的经历。
我们小区以前有个菜鸟的代收点，一般快递都送到那里，从来也不送上门，邻里邻居的，没几步路，常常看到有去取快递的问，为啥不送上门，一般代收点的老板都是啥也不说，反正就是不送。后来也见过几次孕妇挺着大肚子的，抱着小孩的去拿，心里也少不了吐槽，只是觉得与人为善，也没说过啥。有时我快递多，老板还嘟囔，嫌我拿的晚，忍了。
一次我回家，带着孩子，背着两个大包，走到他家，当时想着顺手捎着吧，就过去取件，结果呢，等了半个多小时也没拿到，当时我想也不急用，就说了句要不我改天来拿，结果老板就不干了，直接怼我，你不拿丢了我不管。
嘿，我还真不受这气，我告诉他以后我也不会来拿了。他说，有本事你都拒收了。我还奇怪了，凭啥要我拒收啊？我还真不信了。
下面就是处理方式，首先你看看你的包裹是否是被放在代收点了，这个是城市常用快递常用的手法，直接和代收点合作。如果是，电话联系代收点总部，告诉他，你拒绝代收，要求包裹送上门。
接着就等你的包裹了，当你发现包裹被人代收签字了，淘宝查看物流里有个投诉，点这个然后填写理由是未经允许签字代收的。一般二十四小时内会有人给你送过来。截止现在，不送的还没有。哥们和我说，如果一直不送超过三天，你就可以直接打邮政投诉电话了，肯定可以得到圆满解决。这个还没试过，电话先存下了
当然不是网上购物的话，建议发顺丰，多花点省心。
现在有很多奇怪的理论，比如说，我送一个快递挣八毛，就这点钱还让我送过去，送不过来。还有我给你送过去，车上东西丢了咋办？这个论点很奇怪，我收快递是和快递公司打交道，快递公司承诺服务是送货上门，快递公司给你的钱少，车不安全。是你们企业内之间的事，牵扯我干啥？如果认为不合适你们应该和快递公司交涉啊。如果快递公司规定他们公司的快递必须上门取，那么OK，如果我非要用这家快递，我也能很愉快的接受。现在是你们违反服务啊。
我去取是我体谅快递小哥，不是天经地义的。如果你认为理所当然，那么，要么你找你们公司改规定，要么给我送过来。
寒星林
我以前在圆通和顺丰都做过，公司都有一条规定，快递车不能离开快递员的视线，就这一规定足够怼你任何理由，要是送上楼期间快递丢失或更严重的连快递车都被偷走，员工赔不起只能公司先行赔偿，所以别以为花钱是上帝，打电话叫你下来拿，不拿就带回公司处理，再二次派送，再不来拿就退回，只需备注（拒收）就行，公司不会对员任何处理，看刘强东对快递员的态度你就知快递小哥对快递公司有多重要，张芒果事件只是个例，毕竟快递员大多都是年轻小伙。 我亲身经历过，有次帮同事去收件。 客户拿了一个包好的包裹，我说想打开看看里面是什么，因为我有权知道里面是什么，他非但不让打开，还骂我，我说我不收了，他就打公司电话投诉我说我浪费他时间，我只想确定里面不是违禁品，万一是毒品被查到我跟谁哭去，公司没处罚我，还说就该这样做。
生活真的很不容易
我也是这样，这些人看人的，我新买的房子，一开始都送上门后来觉得我客气就直接丰巢了，大的就放物业，我刚搬快递一天几个10几个，每次我都拉着买菜的小车去拿，一直送的只有京东和顺丰，后来我就跟顺丰和京东的小哥提前说了，除非生鲜啥的，其他都放丰巢，我也一起顺便拿了。不用特意上楼，我是这样想的，你承诺的是上门，那你广告上就说我们什么通的不上门。我选择其他或者上门一个价格，不上门一个价格。另外如果要投诉可以去邮政那个什么管理这些快递费投诉，据说
很好使。
无人海边去看雪
我不知一线城市的快递员送一件快递多少钱，反正我处的城市就一元钱送一件。
我是经历过这行业的，在快递行业才兴起时，员工好找，聪明的员工不是冲着每件一元钱去的，而是建立客户关系以收件为主，大多能送件上门。所以有头脑的员工早期是挣钱的。随着件量增大，收件竞争压力也大，早期挣到钱的早已转行，现员工大多以送件为主，由于件多，你会发现大多送件人都是在小区门口，写字楼门口打电话让客户自已来领，没人的就协商存放地址或带回站点，这也就有了丰巢柜和速递柜的产生。
所以不要抱怨没送到门户，如果真较真可以投诉，但仅是投诉不送到门户的投诉一般无效。因为目前从事这行业的人越来越少。流动性越来越大，一般被忽悠进公司工作的没干几个月就拜拜了。我所处城市大多情况就是一个站点本是要十人才能干好的活却只有5到6人，甚至更少，所以被要求上门服务就更不可能了。
所以我觉得要得到好质量的服务就须遵循市场经济规律，能够吸引从事这项行的人增多。就目前这种状况要得到优质量的顺务?就用冷笑答复提者了吧!
HjH168
作为一个资深的快递员告诉你，有办法解决这个问题，现在网购不管多少的东西基本上都是包邮，你们这些客户如果都能额外再补贴5元配送费给快递员，完全可以给你送上门，别老想着服务不好了，一句话钱没到位，现在四通一达快递员一件提成最多一元钱，你想让个个都跟送外卖的样送上门，一天能送几十件？能挣几十块？你点外卖还出好几块配送费呢，
Li人非草木孰能无情
首先回答你的问题。投诉无果继续投诉。一级高一级的投诉！再说我们这，我们这经常来的三个投递员，顺丰一个，京东一个。其余的三通一达加邮政全是由一个小伙子来送的，每次都会给我打电话。然后我在家就会下楼取一下，不在家就让他放楼下超市，偶尔有大件他会跟我一起搬上来，在这一点上说我俩一向没有分歧。只有一次我脚崴了一下，他打电话我让他送上来他居然发牢骚说还有好多家要送，我当场就来气了。你有好多家要送那是你的问题，你能送多少送多少报酬和公司去谈，我每次下楼取并不代表那是我应该的做的，那是我在照顾你罢了，现在我脚疼让你做到自己该做的都不愿意了，最后给我送上来还满脸的不高兴。打哪以后只要我在家就让他送上来。
浮生若梦石头
大学不让进，走进去再出来得小20分钟，还有其他订单要配送其他订单要超时是必然的。所以我们就提前联系顾客通知到学校门口取。大部分同学都可以到门口来取餐，其实怎么说呢，人跟人不一样。总会碰上不好说话的人。如下图这样的人。我一看他说那些话就知道碰上一个认真的人了。无可厚非星巴克给你送，肯德基，麦当劳，必胜客肯定都给你送。他们的配送费起步价就高9块起步的专人配送。我这一单等15分钟然后取消了。一单配送费4块9毛钱。想让给你送进去，你慢慢等着吧。有人给你送才真是见鬼了。
陪伴胜过千言萬语
有的，你自己开家快递公司啊。送货上门，等什么时候？中国的快递公司只剩下两到三家，快递费，涨个十倍八倍的。放心，绝对送货上门。有人说，条例本来就应该送货上门，对的，难道条例就只有送货上门这一条吗？没问题的时候，各位心安理得的享受着各种便利，稍微有点问题了，就说快递违规操作。作为一名快递员，我有我的操作，我的职责。作为消费者，难道你们就没有义务的吗？为什么办公楼会送货上门，同样，有电梯的小区，为什么就不上门呢。我能让我区域内的大部分收件人，稍微感到满意，但我很难让每个人满意。快件，是有时效有签收率的，不是我想什么时候送就什么时候送的。你以为，那些快递柜，那些代收点，我们都是白投的，我们都要付费的。
