2月5日，數百萬訂單退訂潮趨於平穩。
北京瑞雪之際，攜程正式宣佈：
向平臺合作伙伴推出“同袍”計劃。
計劃包括10大具體措施、
10億元合作伙伴支持基金、
100億元額度小微貸款。
豈曰無衣？與子同袍。
攜程旅行將與所有旅遊同仁一道，
打磨產品，提升服務，關愛客戶。
寒冬遠去，萬物勃發，
相信疫情結束不再遙遠。
我們一起，用旅行為中國加油！
以下為攜程合作伙伴“同袍“計劃全文
攜程合作伙伴“同袍”計劃，與百萬合作伙伴同舟共濟 共渡難關
各位合作伙伴：
過去的15天，我們共同經歷了中國旅遊史上難以忘卻的一個春節。本是紅紅火火的春節預訂高峰，卻因為突如其來的疫情將一切歸零，甚至給整個行業造成了鉅額損失。
感謝各位合作伙伴在大災大難面前體現的大義與無私，與我們合力，為用戶免除損失，讓數以百萬計的退訂訂單迅速得以處置。但我們深知，接下來對於整個行業和每一位合作伙伴來說，這些退單還有很多後續的工作要釐清，更需要面對即將到來的一段“速凍期”。
在這次退訂潮中，攜程也遭受了鉅額損失，但仍希望盡最大努力，用實際行動陪伴我們的百萬合作伙伴同舟共濟、共渡難關。
豈曰無衣？與子同袍。與子偕行！
攜程合作伙伴“同袍”計劃10項措施為：
1． 啟動10億元供應商合作伙伴支持基金，為攜程平臺機票、酒店、旅遊度假等合作供應商緩解資金週轉壓力。
2． 投入億級營銷資源對參與“安心取消保障”計劃的酒店商家按照為消費者退款金額階梯返還，並在疫後給予“愛心酒店”標籤支持。
3． 酒店商家退回50%疫情期間營銷費用 ，再對部分營銷資源做免費延期，酒店商城其他生活服務類產品免佣金1年。
4． 對武漢地區免費接待醫療人員入住的“武漢醫護酒店支援聯盟”酒店免除平臺佣金6個月。
5． 減免團隊遊旅遊供應商合作伙伴春節前投入的廣告推廣費用，減免春節期間訂單的交易佣金，退還平臺系統使用費至少3個月。
6． 為團隊遊旅行社供應商承擔春節退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，並將結合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應商夥伴盡力減損。
7． 為近8000家全國旅遊門店免除3個月管理費，並將門店各自簽訂的任務額度延期3個月 ，以緩解門店的經營壓力。
8． 攜程金融分別針對酒店和旅遊供應商推出經營貸、程信鏈產品，攜手多家銀行合作伙伴，為攜程平臺商戶提供不少於100億額度規模的小微貸款。同時，對湖北地區商戶的資金需求優先受理，專項支持。
9． 攜程攜手中國平安為攜程平臺湖北地區機票、酒店、旅行社、門店合作伙伴提供免費“新冠”疫情公益保險，每人保額為20萬元新型冠狀病毒肺炎身故保障金及最高100萬交通工具意外身故保險金。
10． 攜程大學、攜程酒店大學、攜程旅遊學院共提供2000門精品線上課程，與合作伙伴共同苦練內功，提升服務水平。
攜程有很多合作伙伴，與我們共同經歷過“非典”。根據攜程數據，2003年7月，非典結束當月，攜程平臺票量增長200%，非典後的第一個五一黃金週，攜程平臺票量增長500%。
春已至，花會開。相信每個人的心中都已埋下了一顆旅遊的種子，攜程將與所有旅遊同仁一道，利用好這段特別時期，用心打磨每一款旅遊產品，提升每一道旅行服務，關心每一位遊客的需求。
待到春暖花開，一起用旅行為中國加油！
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