猛哥71636418
我有一个开滴滴的朋友，最近聊天，说起一件事儿。就说现在有些乘客要求滴滴司机一定得把他们送到小区里面，单元楼下边，有时候定位定到了马路对面，乘客也非得让司机绕路过去，遇到这种情况确实还是多糟心的。
对于这种情况，到底应该怎么做呢？有些滴滴司机说送就送吧，反正也就几步路，而有些司机说这得分几种情况，如果是送客人，费用在里边，进就进吧，但是有一次，开进小区，里边车很多，路很窄，送完客人，又不能掉头，只能倒出来，又是晚上，小区的光线不好，过了二十多分钟才出来（乘客只是起步价），所以说，可以进小区，但是小区必须大一点，否则太麻烦！对此不少网友也有自己的看法，下面来看看大家都是怎么说的吧！
有一部分网友认为这个要求是合理的。如果乘客给了钱，就应该享受服务，送到楼下也很正常，毕竟没有要求你免费送进去。而且不管你走多少，都是会计费的，所以还是觉得要求合理不过分！
也有一部分网友觉得没这个必要。有网友说：我打车的时候，滴滴司机朋友如果是前面不方便进去，我就直接会说在这里放下我吧，不要为难别人，都是混口饭吃，何必呢？如果你想要更好的服务，那就给别人一些消费呗，这样别人肯定会愿意为你服务。
个人觉得，有时候互相理解一下，司机也不容易，要是真的是东西太多不方便，可以送到楼下，但是最起码的说声谢谢，要是没东西就权当散步锻炼身体了！走两步其实也没啥~
评论社
我就是跑滴滴的前辈呀。这样的事是经常有的。说白了，我们做服务也是，要全心全意的为客户着想。但是有不少乘客要求太不合理了。拿着买白菜的钱，干着不是人干的活。
有一次我拉了一个拼车乘客，他拼车距离才3km。天下着雨啊，乘客一直打电话催。但我到他的那个定位的上车点，乘客不在那个上车点，而是把定位定在离他上车地方还有一段距离。害我把车调头去他那个定位点，而是他在，定位的对面。到乘客上车点，我给他打电话，他还跟我讲了，很多难听的话。我给他回话了，我就跟他讲，你不用讲那么多的话，我把车掉头回来接你。接到他的时候他全身基本被雨淋湿，毕竟我们做服务，我又不好得让他下车不拉他，上车后他还跟我讲这样讲那样的我什么话都没跟他讲。我只听见他讲，我一口气把车开到终点，到了终点更搞笑，乘客指着路让我靠边停，我按乘客的意思听到他所要下的点位，他刚打开门。他就不想去，跟我讲他笑的地方是在路的对面。非要让我掉头回去。我就跟他讲，我说你不会早早指路告诉我告诉一个准确的点位吗？没办法，他就是赖在上面，我只好把他送到他要去的地方。说白了，这条路的宽度最多五米。他就想这么刁难你你有什么办法。最后他还投诉我服务态度不好等等。我直接反投诉他，然后滴滴客户端给我了很好的回复。
跑滴滴的人一定要耐得住性子，俗话讲得好人上100，形形色色。，人上1万，狗不狗不闻的都有一半。
家常美食王保全
进小区分二点，第一，快车不进。第二，专车进小区。为什么呢什么叫快车，快车便宜。就有便宜的服务，为什么专车，专接专送，专车贵那服务一定到位。叫快车想要专车的服务，客人你脸有屁股大吗？一句话，不要脸。(反过来讲，60岁以上的老人一定要送到楼下，为什么老人，腿脚不方便，每位网约车司机爱老心意)
临港小哥哥
作为跑了一年多滴滴如今发誓改行即便在家睡大觉也不跑滴滴的我来说，可以说跑滴滴让我深受其害。我希望越来越多的人们能够共同起来讨伐滴滴，远离滴滴，珍爱生命，珍爱健康！
为什么这么说呢？因为跪舔乘客的滴滴，对乘客没有任何规范和约束机制的后果，就是乱相纷呈，就是越来越多的乘客的无礼与放肆！
而作为滴滴司机的我们来说，到最后就只有惹不起躲得起的地步，就只能选择“愤然离去”，从此不再跑滴滴了。
可以说我在跑滴滴过程中，什么样的乘客都能遇到，五花八门，有的素质高，有的素质差。有的为了司机着想，他能够考虑1，走到在空旷的地方GPS定位不受干扰与影响的地方开始叫车。2，在方便司机，司机好停车的地方等车。3，能够及时跟司机沟通，让司机知道自己的所在位置。4，想司机所想，急司机所急，不给司机添麻烦，不给司机增负担，不让司机罚款扣分。过程中能够及时跟司机沟通交流，针对期间路堵、修路、导航无法到达的地方等等所遇到的种种不确定因素所造成的问题，能够积极配合司机妥善解决。却不是听之任之，等问题发生后，无休止地争论争吵最后“投诉差评”了之。
相对于上面的操作比较规范的素质高的乘客来说，其他的就是什么情况都有了，就是乱象了。
我在实际跑滴滴过程中，一般都有如下情况。1，随机定位，自己处在a，家里。b，商场里。c，地下室里。d，高架桥下。开车过程中。e，卫生间。f，步行中。等等，这种情况下，有的自动定位比较准确，有的则不准确。司乘双方通过电话交流，有时可以找到彼此，有时则无法找到彼此。有时彼此无法沟通交流达成一致。有时可以通过APP上乘客的人形图案的所在位置找到乘客，有时则通过人形图案无法找到乘客。等等就很容易在此期间造成问题，甚至导致司乘双方相互埋怨指责责怪对方。
2，滴滴本身定位问题。马路左右不分。司机明明是按照导航走的，乘客实际上却在马路对面。这就很容易导致司乘矛盾。有的乘客站在原地一动不动，也不主意司机动态和车子动向。此时有的路段堵车，司机要调个头要很久时间。
3，实际问题。a，有的乘客在十字路口叫车。这时司机就很难掌握乘客究竟在十字路口的东南西北哪一方。b，有的乘客所在地方，司机根本无法开车过去。或路堵，或正在修路。或保安不让进。或单向道。或路窄不好开进去。或导航根本导不到。等等。
4，乘客问题。我有时把车子开到乘客身边了，对他按喇叭了，对方依然只顾a，埋头看手机。b，自顾自打电话。c，只顾着与同伴聊天或卿卿我我中。有时我到了起点后，对方还没到，让你等。a，有的地方能够停留等待。b，有的地方却是不可以停留等待，甚至是禁停路段。
5，乘客投诉绕路问题。A，有的是司机故意绕路。B，有的则是客观情况导致的司机绕路问题。a，修路导致的绕路。b，导航自身导致的绕路，比如为了避开堵车或修路路段的绕路。c，走高速、隧道、高架等等导致的绕路。d，走错路，看错导航导致的绕路。e，为了人为避开堵车或者前方禁行或无路可走等等情况导致的绕路。
6，奇葩乘客导致的种种问题。a，醉酒乘客。b，生病的乘客。c，神经病乘客。d，吹毛求疵乘客。e，带狗乘客。f，超员乘客。g，狂妄和傲慢自以为是乘客。h，在车子上丢东西乘客。i，弄脏或损坏车子的乘客。j，提出无理要求的乘客。k，快也不是慢也不是的乘客。o，行驶过程中瞎指挥的乘客。p，一步路都不想走乘客。q，要求在禁停不能停路段下车乘客。
总而言之，理论上来说，作为一名滴滴司机，通常他1，不可能乘客一上车，就辱骂乘客，和乘客大吵大闹。2，不可能乘客一上车就赶乘客下车。3，不可能乘客一上车就侮辱羞辱甚至性骚扰乘客。4，不可能乘客一上车，就拔刀相向，和乘客大打出手，甚至要杀了乘客。
司机无非是想多赚点钱，1，想故意绕路是可能的。2，想向乘客多收费。讨要回头车空驶的过桥过路费及油费也是可能的。3，讨要好评。
可以说，多数司乘矛盾，都是乘客或者滴滴APP以及司机在实际操作过程中导致的，而作为滴滴司机，主动导致司乘纠纷则是很少的。也几乎不可能的。
想不到滴滴运行这么多年来，几乎从来没有从根本上考虑过和切实解决过司乘矛盾。一味听之任之。对乘客的行为几乎没有任何规范和制约。更不去想司机在实际过程中所面临的实际困难和实际问题。比如说司机在跑长途回程中，因为不能私底下事先跟乘客讨价还价，没能讨要回程中因为空驶而造成的“空驶费”，那就亏大了，这是不赚钱的，算白忙的。
可以说滴滴几乎从来没有从根本上考虑和解决司乘矛盾，几乎从来不考虑司机的身心健康，亏赢得失，甚至死活，为了谋求自身利益最大化不择手段，坑了租赁公司，坑司机，坑乘客，使自己成为了过街老鼠，害人害己，所以我研究最终认为滴滴非常垃圾！！！
诗领头羊
完全合理，上周跑滴滴女乘客让我上楼抱她上车，还把内裤给她穿上。服务必须好，否则投诉司机，司机没饭吃，只能上街卖X去。
二爷吴
只要不违章，乘客怎么要求都是合理的，如果你有充分的车辆不方便驶入小区的理由，可与乘客沟通协商。
一定要记住，你是来服务乘客的，你就一服务员，如果乘客的合理要求都得不到满足，你就是一个不称职的，也不适合从事服务行业的司机。
你好，我是滴滴司机！
说重点
这个问题问得好，送没问题，客人会告诉司机怎么走到他楼下，接，就要看司机的经验了，有的小区门口不能停车，有的路边不能停车有违停拍照，我的选择是小区能进进小区，不能进小区就沿路兜圈子等乘客下来电话联系我，反正不能违章停车，罚款200得不偿失！
一切因果皆有缘
原则上是合理的，网约车的服务形式就是如此，上门接，上门送。乘客提这样的要求也并不过分，可以理解。相信这样的用户比例不大，应该是很小的一部分，现在的许多小区出入都很麻烦，有的压根儿也不会让进。作为司机，这样的要求我想多数人应该都能接受，虽然麻烦点儿。可也是力所能及能够做到的事儿，更何况这种频次也不可能太高。
作为用户，如果没有携带重物，也建议大家尽量避免提这样的要求，毕竟进出不便，很耽误时间，与人方便就是自己方便，彼此都为对方想想才能更和谐。
呼市老贺
十分不合理，滴滴应该明确规定只在路边上下客。因为进小区容易发生意外，刮到别人车子或者是行人都是要司机自己赔，所以滴滴平台没有资格要求司机进小区接送乘客！
蓝海豚2019
遇到这样的SB乘客，自认倒霉吧，有些人就是爱装逼，几十米的路都不走，就是想难为你，有的小区进去掉头都费劲，但你只能硬着头皮进去，要不然……
