一場疫情讓很多企業不得不認真反思自身的反脆弱能力。用工難問題、復產復工壓力、員工健康保護問題接踵而至，有些企業難以為繼，而有些則仍然穩定運營、葆有生機、還積極奮鬥在戰疫一線。機器人和柔性自動化成為決定企業在這次疫情“黑天鵝事件”中是否能夠反脆弱的分水嶺。
毫無疑問，疫情加劇了企業對機器人的依賴，更讓企業認識到以智能機器人為代表的無人化和自動化所具有的重要價值和戰略意義。特別是在物流領域，除了無人配送機器人走上一線助力疫情防控以外，在倉庫中也有智能物流機器人繁忙運行的身影。在疫情期間人力無比緊缺的情況下，正是這些機器人保障了快速、準確、安全的貨品揀選、分揀和出庫發送，讓企業在極端情況下依然能夠擁有順暢的倉儲物流運行，成功抵住風險、穩步向前。
應急醫藥物流的後方保障
時間倒回至2020年春節，突如其來的疫情讓醫院對醫療藥品的需求瞬時激增，醫藥物流必須在人力不足的情況下接受“時間就是生命”的極限效率挑戰，並保證藥品發送準確無誤。此時在某大型醫藥集團的北京倉庫內，上百臺極智嘉揀選機器人正穿梭不息地向工作站運送藥品。“在疫情期間人工短缺的困境下，我們成功扛住了特殊時期一線物資發貨的訂單高峰！全靠現場這些機器人7x24小時全天候運行，配合少量人工輪班，保證了特殊時期藥品訂單無間斷輸出。”這家醫藥集團的物流負責人表示。
“自春節起至2月12日，我們倉總計發送醫藥物資近200萬件。訂單交互時效達成100%，而且全程高效作業，零中斷、零事故。”通過少量現場人員和智能物流機器人的緊密配合，這家醫藥集團成功保障了應急時期的醫藥物資輸送大後方。
7 x 24小時的民生用品發貨“永動機”
除了醫藥物流，疫情期間上千臺極智嘉機器人在杭州聯華華商、永輝超市、蘇寧、順豐、迪卡儂等企業的倉庫中持續高效運行，助力民生用品能夠及時快速發貨，為保障民生供給貢獻自己的力量！
聯華超市的工作人員對於極智嘉智能物流機器人的價值體會頗深：“機器人不僅解決了疫情期間‘用工荒’的難題，還減少了人員交叉感染的風險，降低了隔離管控的難度。而且，疫情期間，機器人的24小時高效運作提高了貨物的出庫效率，全面保障物資快速安全送達。”
在蘇寧的上海奉賢物流中心，極智嘉物流機器人和代運營團隊一直高效運轉，在疫情期間全力保障蘇寧3C倉現場正常運營，累計發貨量15萬件，發貨及時率高達100%，被蘇寧稱讚為“疫情期間的逆行者”。
疫情爆發期間，迪卡儂通過使用極智嘉機器人處理臨時增加的應急物資，每日發貨數萬件，及時送往覆蓋區域的近百家迪卡儂門店。同時，門店現場的機器人還能夠保證正常的訂單發貨，每日揀貨完成率100%，順利應對發貨需求。即使在人力不足的情況下，仍然保障了高效、準確地應急物資發貨和業務運營。
春節期間，波司登羽絨服宣佈迅速調配價值3億元的羽絨服往抗疫一線。在波司登倉庫裡，逾200臺極智嘉揀選與搬運機器人，實現了整件商品從收貨上架到存儲、補貨、揀貨、包裝等到最後分揀全流程的高效無人化操作，出庫準確率近100%。不僅保障了倉內員工的健康安全，而且發貨效率比人工3PL倉提升近一倍，助力波司登第一時間把物資送往抗疫一線。
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