坐火车卧铺为什么要换票?

小胡子日记


很多答友已经说出了原因:其一是为了及时提醒旅客到站,以免睡过站;其二是为了及时掌握确切的铺位占用情况,合理使用一般都是比较紧张的卧铺资源。


因为有的铺位虽然卖出了票,但是旅客因为种种原因,没有来到卧铺车厢或者干脆就没有上车。那这个铺位在过了一定时间以后就有可能会被重新出售。



我想说的是,除了以上两个原因外,这种上车换票的制度本身,也是列车服务中显示的级别性的差异。硬座没有换票一说,卧铺有,也就是说卧铺的服务比硬座更精准,更周到。硬座车厢在临到站的时候只是广播或者由列车员到车厢里宣布即将到达什么站,请下车的旅客提前做好准备云云。因为乘客很多,无法一一将通知进行一对一的传达,只能广而告之。至于有些人是不是没有听到,或者睡着了,那就无法顾及了。


而卧铺车厢的换票服务使这种到站通知做到了一对一的准确传达,列车员在换票的同时往往都还会说一句几点几分到达、在车厢哪一头下车之类的具体信息,让乘客明白明了。

也就是说,卧铺车票比硬座票价格高,不单纯是因为可以躺下睡觉、人均占有的火车空间多,还包含着这种通过换票来实现的一对一的服务在内。


东方连话


卧铺为什么要换车票?

那么我先说说我自己的经历吧!

前一阵子,要外出出差,从武汉到南宁,快上卧铺车厢时列车员都会检查我们的纸质车票,并且置换成一张卡片,我当时也在奇怪为什么会这样。

便于登记哪些人是在此站下车.

当列车走过几站以后,我就发现在车厢里对一个床铺上的乘客说哪哪站快到了,准备好下车。在这时我才反应过来,原来换成卡片后,可以更好的知道乘客的动向,到站后第一时间提醒乘客,不用到一个站后就开门,然后在向乘客询问,这样节省了人力,还扰乱了乘客的休息,避免一些不必要的麻烦。

我想到另外一点可能就是避免乘客在列车上把车票遗失或是检查乘客是否有票。

这也是我的一次经历,能分享的就这么多,喜欢的朋友点个赞再走吧。


声涩全马


我做过很多次卧铺,我认为主要是2个原因:

1/2 避免旅客票丢失

我想这样的事情不止发生过一两次,当旅客票丢失了以后,第一,乘务员无法去判断你是不是真的有票。第二,旅客坚称他有票,不肯补票。这样就会僵持在那里。

而卧铺票通常比较贵一些,这样的僵持会更加严重。

为了避免这样的情况发生,同时也是对卧铺乘客的更好服务,统一换票,避免票据丢失,对乘客和乘务员都造成麻烦。

2/2 避免游客坐过站

因为换了票,所以就必须把票还给乘客(乘客出站是需要票的,有的也需要报销),要还给乘客,就是在下车前,正好可以叫游客起床。

从列车的管理上来说,这样可以保证乘务员对乘客的叫醒服务,这样几乎也杜绝了坐过站,让乘客放心的睡觉。

我个人认为主要是这两个原因。希望可以帮助你。


王不宇看世界


防止旅客坐过站,维护卧铺安全秩序。

很多人都有坐火车的经历,我们会知道如果乘坐卧铺,乘务员一定会用一张小卡片来和你换你的车票,等到快到站时再和你换回来,硬座却没有这么一道工序,为什么呢?

为什么卧铺一定要换票?

买卧铺的旅客一般都是乘车时间比较长的,而且大部分是夜晚时刻,很多旅客会惦记着到站时间而睡不踏实,即使调了闹钟也会有意外情况出现,不小心关掉也不是没可能,换票则是解决这些问题采取的措施之一。
换票后,卧铺票由乘务员放到专用票夹内保管,目的站点、铺号位置一目了然,乘务员根据票面上的站点在到达前大概一个小时进行换票,提醒旅客下车的同时也不会打扰到其他旅客,还可以准确地掌握铺位使用情况,空余出来的卧铺可以让硬座的乘客补差价来使用。



再者,卧铺的旅客休息后,维护秩序,避免无关人员进入卧铺,保证旅客财物安全是非常重要的,所以必须要控制和掌握进入卧铺车的人员。换取车票后,乘务员可以对旅客的铺位、姓名信息进行核实,不必多次询问,既维护了秩序,又防止在卧铺休息的旅客财物丢失,也最大限度的避免了打扰旅客休息,一举多得。

为什么硬座不用换票?

与卧铺相对,硬座一般来说行程较短,条件所限,旅客睡觉的概率与质量都不会很高,加上硬座区域每到一站乘务员都会提醒,所以是没有必要进行换票的。


小浪花的寒暑假


这个问题我来回答:坐火车,既然你选择了购买卧铺车票,那你自然晚上是要睡觉的。假如火车到达你要下车的车站时刚好是在晚上,这时就容易出现一个问题:火车到达你该下车的车站了,可是这时候你睡着了,没有下车,这样的话你就会坐过站而耽误正常的行程。同时,铁路的售票系统并不知道你到站但没有下车,所以你的那个铺位在铁路售票系统中就会处于空置待售状态,这时候你的铺位一旦被沿途的车站旅客买了,买票的人上车,铺位却被你占着。换票的目的就是便于乘务员管控,每到一个站,乘务员可以根据票面信息知道自己所分管的车厢哪一个铺位该下车了,这时乘务员会过来叫醒你,提醒你火车到站,该下车了。换票就是出于这个目的。




车牌旅行


火车卧铺换票,不是中国特有的现象。很多国家的长途夜班火车,也会有票换成乘车卡片的现象。


至于为什么卧铺要换票?大概有以下几个方面的解释:

1、换票是为了便于统计铺位销售情况。乘务人员换票后可以集中了解当前卧铺售卖情况,以判断在各个站之间卧铺的剩余情况,以便及时销售剩余卧铺,和帮助硬座的人补卧铺票。这样既提高了卧铺的利用效率,也方便了广大旅客。


2、便于卧铺到站时,及时叫醒旅客,卧铺多是晚上乘车,入睡后对于下车时间很难保证,换票后乘务人员便可以做到人席两清。换票后对于卧铺车厢的安全性,管理方面,都带方便。


至于为什么硬座旅客不用换票呢?

大概是因为购买硬座和站票的旅客,通常旅程时间较短,而人数数量又众多,又多是白天的行程,如果都换票的话,可能会浪费旅客时间,造成下车的延迟,带来一些不必要的麻烦,换票的意义不大。


小川叔


我做了十多年市场营销,这个问题可以回答。首先这个命题少了“火车”两个字,火车卧铺车为什么要换车票?主要目的,是为了提醒到站的乘客下车,以免乘客因为睡觉而错过了到钻下车,再就是统计卧铺票的发售情况,以便出售给临时补票的乘客,方便了乘客也增加点收入!


新理念农民


1.确定购票人员已上车;2.便于提供服务,一般是到站叫人下车;3.可以防止车上丢失票(但是个人觉得没啥意义)4.工作习惯,原来这么做是为了为卧铺乘客提供差异化服务,仪式感让乘客感觉不同,而到现在都没人考虑过精进和迭代,完全是工作习惯了;5.乘客系统未有移动共享端口(如果乘务员有系统,根本没必要换票)


华耐家居-朱琳


我们大多数人都坐过卧铺车,一上车整顿好行李,可爱的列车叔叔就过来收集车票换卡了。

坐的多了,其中的奥秘也窥得一二。

一,卧铺是长途票,大多数人要睡上十几个小时才能到达目的地,睡过站了怎么破?半夜沉睡怎么破?幸好有当班列车员,他会站站检查核对下车人员,提前十几分钟提示你与你换票,以免误站。

二,存档卖票。有中途补票换座的。卧铺可以上车补卖票,以实现此趟列车收益最大化。换票后,哪位置哪站会出现空缺,一目了然,方便售票。

三,便于整理床位。有人无人票都在列车员手里,他心中十分清楚,哪张床该整理了。一节车厢,床铺众多,必须提前收拾。便于到终点站时干净整洁,这是要考核的。


吧吧个没完


我觉得有查票的可能性在里面。因为卧铺票和坐票的价格是相差蛮大的,并不是什么时候卧铺票都会售完。没售完的时候,必然有空位,避免没有买卧铺票的乘客睡卧铺吧。还有就是,提醒乘客到站下车吧。睡卧铺,容易睡着,而列车每个站的停车时间也不长。换票可以让乘务员了解乘客所到目的地,便于提前通知乘客做好下车准备,避免乘客坐过了站而带来不必要的麻烦。


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