售票窗口 王颖
8:00，成都东站售票厅。窗口卷帘准时升起，王颖端坐桌前，开始新一天的工作。口罩后面是她发自内心的温暖笑容。
当下新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正处于关键时期，很多家在湖北的异地打工者返程心切，但湖北很多车站尚未开通，即便隔着厚重的玻璃，王颖仍然能体会到他们想回去而不得的焦急。于是，她在负责售票、退票工作时，都对旅客给予比平时更多一分的耐心与关心，急旅客所急，尽可能地为他们提供帮助。
“95后”共青团员王颖已经在售票车间工作四年了，年龄不大却早已是岗位技能的佼佼者。“虽然现在疫情肆虐，但是在这种艰苦的条件下，能帮助旅客平安顺利到达目的地，感觉自己的工作也是有意义的。”
成都东站是我国中西部最大的铁路客运站之一，新冠肺炎疫情叠加春运返程复工渐入高峰，任务更重、压力更大，不容半分闪失。像王颖一样的90后们，主动请战冲在一线，用自己的坚守和行动，传递着铁路人的温暖，肩负起青年一代的担当。
11:00，游佳服务岗，旅客渐多，成都东站团委副书记、工作人员龚怡忙起来了。帮助老弱病残孕等重点旅客乘车，接受旅客咨询、帮助寻人、失物招领……龚怡每天都要解答旅客问询几百次，帮助重点旅客20余人次。
游佳服务岗 龚怡
在游佳服务岗这个成都东站最繁忙的地方，生于1994年的龚怡度过了她入路以来第三个春运。原本定于2月举办婚礼的她，和同为铁路人的丈夫延后婚期，共同放弃了休班，申请下班后继续参与应急支援。这对刚刚领证不久的小夫妻，最近一次见面是1月30日。不过，她心里始终有一个甜蜜的承诺，“等疫情结束了，咱们就举办婚礼……”
龚怡深知“大家都很怕被传染，尤其是在人来人往的成都东站，接触感染者的概率的确不小，但即使这样，我也不后悔”。每天面对数百名旅客的问询，戴着口罩说话多了很难受，但龚怡真诚的微笑和坚定的眼神未曾改变。
14:00，成都东站检票口。等待检票上车的队伍越排越长，自己全面防护的检票口客运员刘洋艺不断四处走动，提醒旅客做好自我防护，遇到有旅客口罩掉在地上弄脏、破损，如果自己有多余的口罩，她都主动分一个给旅客，还嘱咐他们特殊时期出门在外一定要严格防护。“检票员也是与旅客接触频繁的岗位，做好自身防护也是对旅客负责。虽然辛苦，但每当看到旅客脸上露出感激与满意的笑容时，所有苦累也都会随着那真诚的笑意消散无踪。”
这是团总支委员刘洋艺第四年参与春运了，家住在四川宜宾兴文的她，成贵高铁开通后回家只需两小时，但为了响应抗疫，她毅然选择留在成都，还积极加入青年志愿服务，把自己所有的休班时间都用来参与客运支援。
高架层检票口 刘洋艺
17:00，成都东站站台。这是列车密集到发时段，站台客运值班员梁宇在站台上奔跑着接发车。与检票员刘洋艺日均行走2万步不同，“站”和“跑”是梁宇的日常。“因为车站作业人员有限，在站台接发车基本靠跑，要是遇临时加开车或列车稍有晚点等情况，更是连吃饭时间都没有。” 在列车密集到发时段，梁宇他们几乎一站就是两三个小时。
站台层 梁宇
在疫情爆发初期，又正值春运客流高峰，车站作业人员严重不足，梁宇作自告奋勇加入了车站的春运应急突击队，利用间休时间支援车站体温测量及客运组织等工作。考虑到自己可能会接触病毒携带旅客，他将一岁大的儿子和家人送回乡下，一个人“孤军奋战”。“每每看见视频里的儿子用特有的奶音喊‘爸爸’，伸出嫩嫩的小手要抱抱时，胸口会不自觉一疼，鼻头有些发酸。” 梁宇的眼眶有些湿润，只是抗击疫情责任重大，他说，自己必须坚守在自己的岗位上，与大家共同进退。
20:00，成都东站综控室。天早已黑下来，综控室却依然忙碌，客运员杜明杨坐镇其中，调度从容。综控室有车站“中枢神经”之称，负责全站客运组织的统一指挥，每天调度数百趟旅客列车，从进站到站台乘降，从列车到达到按时出发，从列车上水到吸污，以及保障旅客列车安全、正点运行，准点检票，及时播放广播，让旅客准确找到上车位置等每一个环节，都需要综控室严格卡控。
综控室 杜明杨
“因为疫情原因有多趟列车停运，涉及很多调度命令和旅客席位置换，这些一点也不能出差错，我们最近几乎每天都工作到凌晨两三点才能休息。”杜明杨说，在春运和战“疫”的双重压力下，自己虽然不是在进站、检票、站台等大家看得见的客运岗位，但客运组织事关整个车站的运输秩序，责任重大，“一定要竭尽所能做好本职工作，守护好岗位，让车站的运转有条不紊，确保旅客顺利出行”。这位同样是“95后”的姑娘，虽然年轻，工作却决不含糊。
23:00，成都东站设备车间。夜已深，成都东站也安静了许多，电工李坤龙还在值班值守，在疫情防控狙击战中，他已经连续多日放弃休息，通宵达旦参与测温设备设施的安装和调试工作了。
设备车间 李坤龙
确保测温设备正常使用、测温准确，严防严控、不留死角，李坤龙为疫情防控筑牢了第一道防线。不仅如此，李坤龙还要加强对重点区域、重点车次设备设施的巡视检查和维护维修工作，为坚决打好疫情防控阻击战织好更加安全严密的设备防护网。
从子夜时分到晨光熹微，从人声喧嚣到暂归平静，成都东站青年突击队员们以24小时的坚守，换来疫情时期的旅客出行健康、列车运行顺畅。无需豪言壮语，没有惊天动地，在每一个旅客看得见或者看不见的岗位上，这些年轻的身影都义无反顾，用行动来书写属于90后的责任与担当。
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