03.06 既當“偵察兵”又當“配送員” “敲門行動”提供精準服務

新華網武漢3月6日電(彭燕娥 金睿)抵達社區第一件事就是開展“敲門行動”,摸清楚哪家幾口人,有無獨居老人,差菜差藥差多少,一一登記在冊。對於武漢市人社局一百多名下沉社區的黨員幹部來說,這段時間他們大多數人總是在“偵察兵”和“配送員”兩個角色間轉換。

2月21日一大早,同往常一樣,武漢市人社局信訪處、經開(漢南)社保處下沉幹部毛世芳、餘幸東、楊儒安、王進、林剛等人按照局裡統一要求在漢陽五里墩街五豐里社區3個老舊居民點實施“敲門行動”時發現,原有的《居民情況登記表》存在設計簡單、登記內容不全、針對性不強等問題。在與社區商議後,毛世芳收集各方意見,按照之前“偵查”經驗,親自設計製作一份登記表。除之前的欄目外,在封面彙集了常用信息及聯繫人,表格內增加了門戶有無居民、封門情況、在住居民聯繫電話、在住人口情況、房主還是租戶、有無需經常出入上下班人員及其姓名和聯繫方式、有無特殊病人及殘疾人和老年人、有無特殊需求、需重點照顧家庭、健康動態等等。

既當“偵察兵”又當“配送員” “敲門行動”提供精準服務

上圖為武漢市人社局信訪處、經開(漢南)社保處下沉幹部敲門排查。

至此,下沉黨員幹部們開始了“偵察兵”的角色。逐戶敲門細緻問詢詳實登記,對社區3個老舊居民點的情況摸得一清二楚。再據此幫助困難居民購買糧油藥品、圈存天然氣,上門送藥等等。尤其是分發慰問品,需求量大的會適當多安排一些,有特殊困難的家庭特別安排。

據介紹,湖北省一個聯合檢查工作組到五豐里社區居民點檢查老舊小區封控保障工作時,隨機找了解居民並當場打電話核實印證後,對這種細緻入微的做法給予肯定。

3月3日,武漢市人社局信息中心孫烽、洪波等下沉黨員幹部值守漢陽五合里社區,檢查持證進出人員40人次,勸返2名外出意願強烈的無證人員,並頂風冒雨幫助居民送藥,受到當日前來檢查暗訪的武漢市紀委、區委巡查組好評。

據武漢市人社局黨組書記、局長黃松如介紹,為堅決打贏疫情防控阻擊戰,該局組織36家機關處室和局屬單位組成15個工作組聯繫15個社區,開展對口幫扶。從2月5日開始截至3月4日,武漢市人社局黨員幹部下沉社區共計3255人次。

他們大多數人在“偵察兵”和“配送員”兩個角色間轉換,這期間,湧現出許多感人的故事。

2月22日下午,漢陽區五里墩街五湖裡社區馬滄湖小區一老人因患帕金森病由救護車送往醫院。工傷保險處支部副處長何軍等三名下沉幹部及時清理路上障礙,尋找工具臨時打開圍欄,協助救護人員將老人送上救護車。傍晚老人被救護車送回時,在老舊小區無電梯的情形下,三人用靠椅將無法行走的老人從馬滄海小區大門口一直抬到老人所居住五樓。

既當“偵察兵”又當“配送員” “敲門行動”提供精準服務

上圖為何軍、葉強、秦亞輝三名黨員抬老人上樓。

“親愛的執勤同志們,您為我們的安全,一不怕苦、二不怕死的保護著我們老百姓不受災難,你們為我們買菜、買藥、換煤氣……”。2月27日,在五里墩街五墨里社區原冷凍機廠宿舍小區值守的武漢市人社局政策法規處支部和市失業辦支部的幹部,收到了這樣一份特別的感謝信。感謝信出自社區一位80多歲的老人之手,剛開始的時候老人對他們的工作不理解,還對他們發過脾氣。經過20多天的相處,工作組同志點滴的舉動感動了老人。

既當“偵察兵”又當“配送員” “敲門行動”提供精準服務

上圖為武漢市人社局政策法規處支部和失業辦支部收到的感謝信。


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