新快报讯 记者范昊怡报道 新型冠状病毒感染的肺炎疫情成为老百姓们当下高度关注的热门事件，疫情进展无不牵动着每一个人的心。有关部门指出，春节期间应尽量减少人员流动，降低病毒传播的风险，尽量减少大量人员集聚的活动。如果在这段时间内存在查询信用报告的需求，市民该如何解决呢？昨日，人民银行广州分行特地做了一份攻略供市民参考。
个人信用报告可以这么查
据人民银行广州分行相关负责人介绍，目前征信中心支持在互联网上查询自身的个人信用报告，主要渠道有两种：一是可通过中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）查询；二是如果持有招商银行或者中信银行的借记卡，使用银行发放的优盾（USBKey）登录网银即可查询，目前仅支持招商银行以及中信银行作为试点，其他银行的网银暂时无法查询。
通过中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）查询主要步骤有：通过登录 www.pbccrc.org.cn →点击首页 " 核心业务 " 项下的 " 互联网个人信用信息服务平台 " →点击 " 登录 / 注册 "（如果是新用户，页面则会跳转至 " 新手导航 "，阅读页面内容后，点击 " 确定 "。如果还不是征信中心官网的用户，需要填写个人信息注册。注册用户直接登录即可）→通过安全验证后提交个人信用报告查询申请。提交个人信用报告查询申请后，手机 24 小时内将会收到身份验证码，届时再次登录平台，点击 " 信息服务 " 模块下的 " 获取查询结果 "，按提示输入身份验证码，即可查看自己的信用报告！
据了解，为保护个人信息安全，申请的信用报告在平台上保留 7 个自然日，超时后平台将自动清理，相关负责人提醒申请人务必及时登录查看结果。不过，目前个人信用信息服务平台正处于于春节期间进行系统维护，暂停服务时间至 2020 年 2 月 2 日 24 时。
企业信用报告可以这么查
据介绍，目前广东省已支持中国建设银行高级网银客户通过登录网银查询企业信用报告，只需在建设银行开通高级网银，网银登录后在线开通并申请企业信用报告查询，即可在线下载企业信用报告。目前，中国工商银行等全国性金融机构在推进各省份的企业网银查询功能上线，请留意 " 广东征信预约 " 微信小程序公告以及征信中心官网信息，应用互联网查询渠道，足不出户即可完成企业信用报告查询和结果下载，降低现场疫情感染的风险。
如果在疫情防控期间，确需到现场查询信用报告的，请提前通过在微信上搜索 " 广东征信预约 " 小程序（如下二维码）进行预约，或者通过关注 " 中国人民银行广州分行 " 公众号，并在公众号菜单栏找到 " 征信预约查询 " 选项进入微信预约小程序进行预约，配合做好人员分流、缩短业务办理时间、相互告知等，降低风险。
截止至 2020 年 1 月 28 日，个人征信查询方面，广东省共有 89 个人民银行征信查询服务点和 158 个个人信用报告自助查询代理点，均可提供个人信用报告查询服务，企业征信查询方面共有 89 个人民银行征信查询服务点提供企业征信查询服务。
此外，人民银行广州分行提醒，前往服务点查询信用报告应注意以下几点：1、科学安排出行时间，通过微信预约小程序查看人流量较少的时间段同时要注意避开上下班高峰期；2、选好出行的地点，通过小程序尽量选择就近且人流量较少的服务点；3、按时到达，无需提前太多时间到达服务点，避免人流扎堆长时间排队；4、严格做好防护措施，务必戴好口罩，尽量戴上一次性手套；5、出行前做好充分准备避免多次跑，可通过小程序查看业务须知，提前知晓需要准备的材料并带齐相关材料前往办理业务，仍然存在不清楚的问题可致电服务点咨询；6、配合现场工作人员做好其他防护工作；7、如有身体不适请另行安排时间。
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