01.16 地推仍然是機構獲客的主要渠道之一


地推仍然是機構獲客的主要渠道之一

地推仍然是機構獲客的主要渠道之一

網和社交軟件的衝擊教育機構的招生手段也漸漸豐富了起來,各種在線招生方法,招生手段和招生軟件層出不窮。這讓很多機構校長在這些眼花繚亂的在線招生手段中迷失自我,從而忘記和忽視了地推。

地推,一直是教育機構招生的主要渠道,十年前是,現在也是!

但是地推也不能盲目的去做,機構校長需要先思考下這個問題:機構到底怎麼做地推?

很多校長會說,地推沒有用,招不到幾個人。可是為什麼別人地推能夠招到學生,但是你就不行呢?是地推這個模式本身的問題嗎?

其實很大可能是因為你的機構在地推的時候工作沒有做到位。

一場合格的地推會涉及到前期市場調查、組織、策劃、物料準備、落地執行、監督和覆盤等一系列的工作。並不是說找幾個人出去排傳單就是地推了。

那麼地推到底要怎麼做呢?

一、校長和領導必須重視地推工作

如果一家機構說做地推,但是校長和領導者都對於這場地推的效果報以悲觀態度,認為不會有什麼效果。那麼這場地推就會不出意料的沒有結果。要想做一場成功的地推,首先機構校長和管理者都必須要重視,同時對於這場地推有充分的信心,只有這樣才能帶動員工真正的參與到地推工作中來。

二、建立激勵制度

員工的工作熱情是需要激發和獎勵才能充分發揮,有研究表明,員工平時只能發揮出工作潛能的30%-50%,但是如果激勵員工,員工的工作熱情、執行力就能發揮出80%—100%。

想做一場成功的地推,就要建立地推工作的激勵制度,每次地推前要設定招生目標,包括個人目標和團隊目標。

制定獎勵措施,激勵獎懲細節:設立開單獎、個人日冠軍獎、個人總冠軍獎、總日冠軍獎、團隊總冠軍獎、助單獎,實行超額收入分紅,超額招生收費獎勵。

激勵形式可以通過分組PK、對賭等方式進行激勵,其細節是通過分組,明確PK對賭目標、制定比賽規則、獎懲兌現標準、激發起雙方比學趕幫積極的工作氛圍,激發出員工的工作積極性,從而實現成功招生,超額完成招生任務和目標。

設立機構地推激勵獎勵制度,激發員工的工作積極性是成功地推招生的基礎。

三、市場調查

成功的地推都離不開嚴密的市場調查,校長必須知道機構周圍的目標客戶數量、分佈、層次、教育理念、消費傾向、消費能力、職業構成,培訓意識、培訓需求、熱點科目等等

調查方式:可以是數據統計分析、蹲點查看、問卷調查、統計人流、委託第三方調查,為成功組織地推招生做好前期的分析,使我們的地推招生工作做到有的放矢,合理組織、分工明確。

地推前調查的細節:通過蹲、看、問、查,清楚目標客戶區域人的構成、消費觀念、教育理念、競爭對手、客戶總量、機構數量、年級數量、考試時間、放假時間、商超、社區、遊樂場數量、出行規律、接送規律、出現規律等等。

四、晨會激勵

每天在開始地推前,都需要組織員工開激勵大會,來激發員工的工作熱情和積極性。說的通俗一點就是打雞血。這項工作的細節是,各個小組在組長的帶領下呼喊激勵口號,喊出小組當天的招生目標並表達完成目標的決心,全隊共同通關,領用招生的物料出發。激發出員工的工作熱情是校長們最重要的工作!通過激勵晨會,激發員工的工作鬥志和激情。

五、培訓

通過培訓來提高員工在招生工作中的各項能力,培訓的主要內容:機構的基本概況、這次招生的意義、招生的課程介紹、授課老師的介紹、課程的價值和意義、課程的價格、課程的排課時間、招生的數量和要求、招生諮詢的基本話術、溝通的基本技巧、家庭教育的思想和方法、當地考試的資訊信息等。

培訓細節:個人練習、角色扮演練習、分組通關、考核過關,通過培訓提升員工的知識能力,以便從容應對家長們的詢問,樹立起招生員工的專業形象,說服家長到訪、諮詢、報名。

六、統一著裝

統一著裝能夠有效的吸引家長們的眼球,起到傳播機構形象,樹立機構品牌,擴大機構知名度的作用,有利於提高家長對機構的辨認度,尤其是招生員工比較多的時候,容易形成氣勢,進而增強招生員工的自信心,提高員工地推的熱情和積極性。

七、與家長的溝通技巧

首先要找對有意向的家長,與家長交流溝通。溝通過程中可以適度的讚美家長,然後通過提問的方式問出孩子的學習情況、存在的學習問題和家長的需求,在瞭解這些基本情況之後強化問題的嚴重性,針對家長所存在的問題推薦我們的課程,激發他的興趣,舉出第三方見證,遞出我們的宣傳單頁,邀請家長到校諮詢。

在與家長交流細節中做到:共情、同理、同頻、同趣,迅速與家長建立起關係,取得家長的好感;要多聽、多問、少說,找出家長的需求和期望,進而推出我們的課程,滿足家長們需求,這樣才能提高我們的發單效率和成功率。

八、派單技巧

為什麼有的機構發單接受率達80%以上,留存率達90%以上,而你的傳單卻被拒絕或者當成垃圾扔掉,不但浪費了印刷費用,還浪費了人力,之所以這樣,就是因為沒有完全掌握髮單的細節。

發單頁的具體細節:

(1)家長們一起聊天的時候,你要先找一個平和的,好說話的家長聊天,介紹我們的機構和課程,這時其他家長會過來圍觀,同時會有更多的機會向更多的家長推薦課程。

(2)發單要提前到達發單位置,趁著孩子沒有放學,與在學校周邊的家長進行交流,遞上宣傳單頁,邀請家長到訪。

(3)發單最重要的是與家長交流,激發起家長的興趣,才會在遞單頁時不被扔掉,進而給我們創造成交的機會。

(4)發單時要有發單預案,有城管檢查怎麼辦?突然下雨了怎麼辦?與同行業的機構衝突了怎麼辦?對這些要有一個預備的處理方法,以便於我們有序工作,減少不必要的損失。

(5)發單時要講一半留一半,不要完全講完,提起家長興趣,邀請他到校諮詢、面談,達到我們的目的。

(6)在跟家長諮詢時,不要過多地在一個人身上花很多時間。因為學生放學時間很短,要抓緊機會跟多幾個家長交流溝通,提高工作效率。

(7)被扔掉的乾淨單頁要撿起來,這樣做一是節省了機構成本,二是提高成功率,三是維護機構形象。

(8)一定要清楚一個道理,接收成功率、留存率是地推工作標準,家長到訪才是最終目的。

(9)發單時一定要與掃碼結合起來,收集更多的家長客戶資源,為機構營銷工作奠定基礎。

九、總結大會

每天地推結束後都要開總結大會,覆盤當天的地推工作,這對之後的地推工作有著持續改進的積極作用。

總結大會一般包含這幾方面的內容:

(1)統計地推當天的地推成果,個人邀約量,團隊的邀約量;

(2)對當天的優勝者或團體給予及時的獎勵激勵;

(3)討論當天地推工作存在的問題及其相應的對策方法;

(4)分享當天地推工作好的做法及心得;

(5)制定第二天個人、團隊工作目標,並強調地推工作中注意事項。

通過當天的總結,統計當天的工作業績,獎勵先進,鼓勵後進,激發大家的工作熱情。不斷改進,持續提高,把地推工作做的越來越好。

地推工作可以說是一家培訓機構的基本功,要想在競爭激烈的教培市場中立於不敗之地,就需要持續推動機構不斷向前發展,把握好工作中的各項細節,做好員工激勵工作,這樣一定會取得成功!


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