03.07 如何在职场中把控好“沉默”的尺度?

邓赢


行走职场,把握“尺度”,是成熟的标志之一。把握好“沉默”的尺度,只是各种“尺度”中的一个。把握“沉默”的尺度,是一个人生修炼,有人说,三年学会说话,但三十年才学会闭嘴。

第一,什么是职场做人做事的“尺度”?

中国文化的主流就是中庸之道。中庸之道的核心就是“度”。《论语先进》中讲得好,“过犹不及”。过头,不及,都是不好。中间阶段,就是“尺度”。比如,沉默这个具体问题,一句话不说,看似“不会说错话”,但这是“过头了”。过于沉默的人,往往职场混不好。

《论语泰伯》中又说,什么事情都要讲究“适度”,即:适可而止。列宁说过,真理多一步,就是谬误。

中庸,并非是在搞折中主义,搞和稀泥,搞无原则。中庸,更不是懦弱,缺乏勇敢,不敢进取。事情,总有一个对立的统一体,关键之一,就是在于把握好这个“度”,不要让这个“度”转化到坏的一面去。

第二,怎么把握好沉默的“度”?

《论语》中说,把握好“度”,表现为“礼”。礼,就是度量的标准。不达到不行,过头也不行。非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。其实,就是我们现在所说的有礼貌。

职场有职场的规则,职场有职场的“尺度”。其中,说话办事的尺度,是最能检验成熟的标志。职场人,只有把握好一个“度”,才能够在各自所处的相应环境当中,找准位置,从容地发挥自己的聪明才智。

一是对自己说话的担心要有度。俄罗斯有个经典小说,就是写的一个小人物在看话剧的时候,打了一个喷嚏,喷到前排大官的秃头上了。这个小人就以为得罪了大人物,再三向大人物道歉。大人物本来没有当回事,后来真的厌烦了,就真的训斥了这个小人物。结果,这个小人物就在担惊受怕中抑郁而死。古人云,失度而亡,适度而存。职场做人做事,首先要懂得度。

二是说话的语气要有度。在职场中,我们经常发现,你批评人,如果语气重了,对方就接受不了。如果语气轻了,他又听不进去。比如,职场新人,见到领导,一句话不说,就是过度沉默。如果见到领导,就喊“向领导学习”,敬重的口气也是过头了。所以,说话办事,保持一个度,首先要保持不亢不卑、不骄不馁的姿态。

三是说话的内容要有度。有人沉默,是对自己不自信,不知道哪些该说,哪些不该说,干脆闭嘴不说。如果你沉默寡言,上司就会误解你肚子里没有墨水。如果你夸夸其谈,能说的你说了,不能说的你也说了,就会产生祸出口出的后果。

第三,把握好说话尺度的技巧。

一是让第一句拉近彼此的距离。沉默不好,但话多更不好。所以,话不再多,而在于精。第一句话,就非常重要。比如,你遇到同事,可以第一句就问你是哪里人?国人都有爱谈论籍贯的习惯,谈起故乡,自然拉近感情。

二是用第一句话让人感受到尊重。职场上,你谈话的对象,要么是上司,要么是同事,要么是客户,不论对谁说话,第一句话表示尊敬,但不要胡吹乱捧,就能形成好印象。比如,遇到上司,我昨天听到了您的讲话,感受受益匪浅啊。

三是在第一句话中就把问候送出去。无论是遇到熟人,还是陌生人,一见面,最好第一句话就把问候送出去。比如,你开口就说,您好,很容易获得对方的好感。

四是第一句就使人感到关爱。职场上交谈,还是以熟人为主。一句话不说,同事会说你高高在上、冷冰冰的。如果话多了,就是话痨,大家也不尊重你。所以,你在开口第一句话,就要包含对对方的关怀。很容易营造气氛,友好交谈。

五是坚持让别人先说,自己后说的原则。沉默是金,倾听也是非常重要的。职场上,有时候会倾听,远远比回说话要重要的多。

六是坚持见什么人说什么话。有人说这是贬义词,这其实是一个中性词。本来就应该见什么人说什么话呀。比如,王熙凤要与各色人等打交道,见人说人话,见鬼说鬼话,都能应对自如。关键是分寸拿捏的准确,不亢不卑。

七是要考虑对方与自己的亲疏关系。职场上总有亲疏远近之分,你和上司不亲近,说话就要谨慎客气一些,否则上司会认为你没大没小。你和同事打成一片,说话就要随意一点,否则,同事就说你打官腔了。

八是要注意对方的心境。比如,同事正在苦恼,你非要去开玩笑,也许同事就给你翻脸了。本来上司正在发火,你还想故意逗乐上司,估计上司要训斥你一通了。所以,说话办事,要看对方的心情。

总之,沉默是金,但过头了,就是超过了尺度。话太多,就是话痨,人人都厌烦。要把握这个尺度的问题,是一场人生修炼,不是看几篇问答就能把握好的,还是要在人际交往中去实践、去总结、去反思,不断提高自己把握尺度的能力。


职场火锅


如何在职场中把控好“沉默”的尺度?

这考验两个东西:职场情商,职场经验。

先来说说职场“沉默”尺度把控合适的正面影响:

1.不容易得罪人。

祸从口出,言多必失。懂得“沉默”的人往往在职场上不太容易得罪人,而且反过来,还有可能在职场混得风生水起,成为多方阵营想要拉拢的中间派。

2.容易得到领导的信任和提拔。

一个懂得什么时候该“沉默”的人,往往体现出超高的职场情商,对领导来说不仅不会有威胁感,也更容易得到领导的信任和赏识。

3.容易树立威信。

往往一个“沉默”度把握得非常好,经常不说话还好,一说话就掷地有声,分量十足,且说到做到的人,是很容易在职场上树立威信的。要么不发言,发言必是金句,必是真理,直击问题核心,解决问题本质的人,办事能力,办事效率是相当强的。

再来说说职场“沉默”尺度把控不合适的负面影响:

1.容易得罪人。

祸从口出,这样的人往往职场情商让人着急,没有职场大局意识,不会判断形势,头脑单线思维,想到什么就说什么,很少经过大脑思考说这个话合不合适就把话说出来了。这样的人一般在职场上同事关系处理不太好,特别容易得罪人。

2.被人欺负。

如果过度“沉默”,与世无争,在职场这个名利场上是很容易被小人算计,或被小人欺负,占便宜的。严重的时候,甚至可能被小人陷害,成为替罪羊也不是不可能。

3.升值加薪无望。

因为这样的人往往不是性格过于内向,就是缺乏职场野心,对升职加薪欲望不强,也不会积极表现,所以很难得到领导的赏识和提拔,属于职场中典型的“小白兔”员工。

4.在公司没地位。

默默无闻,就很难引起别人的注意,而且在公司中显得也比较弱势,很容易被同事看不起,被领导忽略。

其实要说如何在职场中把控好“沉默”的尺度,这个旁人是很难给出一个合适,可操作性很强的意见的。在职场经验这一块,就算分享了,但如果没有自己亲身去经历,去碰壁,去总结反思,也是很难有所突破和成长的。而职场情商这个东西更是只可意会不可言传的,这需要我们学会换位思考,知道人与人之间打交道的礼节门道,忌讳讲究。

总之一句话,尽量不要让自己的大脑停顿,要多思考,多琢磨,什么话该说,什么话不该说?我这样说对其他人有什么影响,是有利于他们,还是不利于他们?反过来他们做出的反应,对自己是有利还是不利?

只要保持这样一个思维与思考习惯,不管是职场情商,还是职场经验的积累都会有一个非常快的提升。



潜力骨说职场


在职场中,什么时候该沉默?什么时候该发言?这是职场人最关心的难题。我认为这样把控比较好:

①如果在办公室里,领导因某个同事一时粗心没把事情办好,当着大家的面正在生气。等领导发完火之后,如果大家都保持沉默的话,就会觉得很尴尬。这时应该找一些比较幽默的话题来说,不仅可以打破这样一种尴尬的场面,还能给领导一个很好的台阶下。

② 对于领导不提的事、同事之间的小道消息、一些私人的传言等等都要保持沉默。

③ 对于那些善用人才人的领导所提到的问题,要积极地说出自己的主见;而对于那些不是善于人才的领导或者那些小肚鸡肠的同事,只要随便附和一下之后要保持沉默。

④ 平时与同事一起聊到关于大众的话题时,要主动融入积极参与;当涉及到人身攻击时,就要保持沉默。

总结一下:大家都知道言多必失,每个职场人都难掌握好这个尺度。因此,在职场上说话是一门技术,虽然保持沉默的人,在公司里不容易犯错、不容易跟同事发生矛盾。但总是一言不发也是不好的,因为你总是一言不发,大家会觉得你不合群、不好交往,时间一长,节假日聚会的时候也没有人叫你去参加的。因此,在什么时候保持沉默,又在什么时候应该发言,这些都要根据当时的具体情况而定的。

以上是我个人的观点,如果你认同,请点赞、收藏和转发。如有不同的看法,欢迎在评论区留言共同探讨。我是[老廖说职场],欢迎关注我。经常看我的回答,可以让你在职场上少走弯路,也可以让你更早成功。


老廖说职场


第一点:在职场里,收到指令要回复。在工作中,如果遇到工作安排,一定要及时回复指令,避免上级以为工作安排好,而下级没收到工作而造成工作的损失,这个沉默可千万不能有。

第二点,遇到困难要沟通。

这是很多职场新人容易犯的问题,遇到了困难的工作,因为碍于情面或者新入职前而埋头苦干,咬牙硬撑,最后造成工作没完成反而得不偿失,所以这个千万不能有沉默。


第三点,工作的进展要及时通报。

当上级交给一个任务或者项目后,一定要在每个关键的节点及时汇报,相关的进展,沟通讨论,便于上级领导及时掌握整体的项目情况,保证项目的按时完成,这个千万不能有沉默。


第四点,遇事要积极主动做,遇人低头不闲谈。

才入职的新人,很容易因为陌生的职场环境和陌生的人事关系,而显得格格不入,这个时候我们就可以在力所能及的时候,积极主动的去帮同事忙,遇到同事在闲谈八卦,一定不要去参与,避免造成言多必失的后果。

同时希望大家在工作中一定要肯吃苦,也不要觉得自己很了不起,有很多人即使自己很有才华,也会因为口无遮拦,甚至有时候连什么时候得罪了别人都不知道。不约束自己而变的一无所有,反而暴殄天物。

谢谢观看,以上就是我对职场沉默的理解,欢迎大家留言讨论和转发,我是村官小周。每天分享我的职场感悟,工作心得,传播正能量,一起进步,欢迎关注!


村官小周


在职场中,有时是言多必失,但有时过于言少也不是好事。如何把握好尺度,是个仁者见仁智者见智的问题。欢迎大家一起讨论。个人认为,应从以下几个方面区分情况进行把握。

第一,该你说话时,不要用沉默来应对。在职场中,每一个人都有自己的角色和位置,也就是“岗位”。俗话说“在哪座山,就唱哪首歌”。在你的角色上,该你发声的时候,就不能再沉默。这个发声不仅仅是指会议中,平时的工作交流、工作之余交谈中也是一样。如果该说话的时候不说话,一味地沉默,不仅让人觉得你无法胜任岗位,还会给人“沉闷”,甚至“软弱,好欺负”的印象。



第二,不该你说话的时候,要沉得住气。“沉默是金”在这个时候就派上了用场。这种判断要靠职场的积累,靠个人的领悟。不该你说话的时候,你说了,就是不合时宜,是越位,是适得其反。所以,平时多注意观察和思考,形成判断的能力。在不该说话的时候,一定沉默到底。

第三,不要说闲话、废话。职场中的大忌就是说人闲话,不管是人前还是人后。因为大家都是带着面具的,保不准一回头就传到当事人耳中,而且还是传变了味的。从而引起误会,甚至引发矛盾,同时也是给自己找麻烦、添堵。所以尽量不要说闲话,少说废话。保持干练的形象,和纯粹的人际关系。



第四,多说适度赞美别人的话。俗话说得好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。在职场中,保持微笑,常适度赞美别人,会得到好的人际关系。人们都喜欢听肯定自己的话语,但是这里特别要注意是适度,不要吹捧、溜须拍马,那就是过犹不及,给人油条、假惺惺的印象。

综上所述,把握好沉默的尺度,说合适的话,能助力你在职场得心应手。也欢迎有体会的朋友对此进行交流。


职场曼姐


沉默是一把双刃剑,在多数时候沉默可以得到多种效果,当然都是有利也有弊。

俗话说得好,话多必失,说多错多,则是从古至今五千年文化给我们带来的宝贵经验,就算是在如今科技社会的职场生涯中,它依然有着十分重要的意义,下面我们将举一个例子来阐述观点。

例如在一场‘批斗会’上,领导此时此刻头顶冒青烟,对着员工宣泄着自己的怒火,这是手底下员工犯了大错而造成的后果,正常来说,我们作为员工在这个时候是必须要沉默的,否则就会把怒火引到自己身上。

有权不用过期作废嘛,我是领导我为什么连生气的权力都没有?我不光要生气,我还要生气给所有人看,让你们知道这件事的后果到底是有多严重!

怎么样,这张图看得出领导有多愤怒吗?

如果这个时候插嘴反驳,那么很遗憾,我们在领导心目中的地位将一落千丈,不懂眼色胡乱插话是十分致命的错误。

那么反过来,领导把怒火宣泄完了,打开了新的话题,问各位员工要如何弥补这次过错,该如何做?谁有建议随意发言。

这个时候如果再继续沉默下去,毫无疑问会继续迎来新的一场风暴怒火,而我们把握沉默的尺度,就是在这种时机这种时刻!!如果能够在这个时机抢先开口,利用沉默过后的时机来阐述观点,那么恭喜你,首先你让领导下了台,就已经得分,如果建议有效被领导采纳,那么你在领导心目中的位置将往上拔高一个层次。

如果你曾是默默无闻只知道埋头工作的小菜鸟,那么这次发言过后就会飞上枝头变凤凰。

这是一个比较长的实例介绍,我觉得能够比较好的阐述出时机上的这个观点,沉默不需要用尺度来衡量,而是在于时机的把控,如果时机一直不对,那么就一直沉默,枪打出头鸟,需要谨记。

总结:沉默是一把双刃剑,用好了它是利器,用不好则伤身伤心。如何把控好沉默这个技巧,关键在于掌控好时机,时机拿捏得准,则是出神入化,拿捏得不对,则是将自己送到虎口之下,时机无论在什么时候都很重要,希望漫游在职场中的朋友们能够掌握好更多时机,在漫漫长途中取得更好成绩!加油!!


羡秋


人们常说“沉默是金”,生活中能保持沉默的人想必是大有知识的人。那么工作中能把握“沉默”这个尺寸,有助于自身在职场中的发展。

1.在你的情绪不好的时候要保持沉默

一个人情绪不好,特别是生气的时候,不要多说话,保持沉默能避免节外生枝。因为当一个人特别生气的时候,会把心中的压抑和不满全部破口而出。而生气的时候说的话就很难听,虽然是是实话,但是别人不爱听就变成了恶语。此时,虽然你委屈了,发个脾气来讨个公平却被误会,大家都觉得你不好就更委屈了。

2.在别人不理解你的时候,你也要保持沉默。

你做的明明是对的,别人不理解你,跟你吵起来,你是不是应该和他辩个是非?其实如果你做得对,你和他争辩,那他还不知道自己错还要跟你争辩起来,就没完没了。他荒唐,你与他争辩你也说了荒唐话,你不争也不说,反而你清白高贵!如果他真知道自己做得不对,那你提醒了他之后他就不会再和你争了,主要他不理解你。所以,当遇到这样的情况,你就应该保持镇定,打住嘴巴。你不与他吵,他倒可以冷静下来反思自己。当他想明白是自己做得不对,看到你大人不记小人之过,你在他心中的地位反而被提高了。这样对你有深入了解的人,将来可能就成为你知心的职场人了。

3.当你的老板怀疑你的能力的时候,还要保持沉默!

许多人都希望自己能在老板面前表现出色,但是当你职场不如意,老板又怀疑你的能力,你也要保持沉默。因为许多人在老板面前表现,此时的老板看着他们眼花缭乱,反而你保持沉默,他却会对你有进一步的思考。你的能力有问题,但是你能保持沉默,老板觉得你是个有远见的人。因为别人在随波逐流的时候你能稳住不动,别人在争相表现,你却把机会让给别人。这样的人老板觉得你能力尽管差了点,但是给你时间给你机会,这样的员工值得培养成得力助手。很多人了可以表现能力给老板看,却很少有人能够让老板对自己有深入思考。只有和别人不一样,你才有成功的捷径。

感谢阅读,我也是职场过来人,希望经验传给你,明天的你更优秀!


新观点写作之路


斋藤孝在《开口就能说重点》中写到,一个人怀才不遇的最大原因不是没钱、没背景,更有可能是因为沉默寡言或者废话连篇。



沉默寡言的人比积极活跃的人机会更少,可动用的人脉资源相对较少。因为沉默某种意义上是拒绝沟通,会让沟通双方中的任何一方都不满,降低双方的亲密感,使得双方沟通,无法朝着健康和有意义的方向发展。

而废话多的人,让人觉得你说话不动脑子,不知道什么时候该说,什么时候不该说。也说明自己的逻辑思维能力不强,内在的知识沉淀不够,让人产生这个人不靠谱的想法。

《鬼谷子·中经》中有这么一句话:“言多必有数短之处。就算你能说得每一句话都滴水不漏,听得人也会觉得你聒噪,更何况长期的毫无差错是很难做到的,说话越多,出现漏洞的可能就越大。

那我们应该如何避免变成沉默或者废话连篇的人呢?

1、从点到线,主动向外发散。

找到有共同兴趣的人,有可以聊得开心的话题。投之以桃,报之以李,诚心待人总会收到好的回报。你会发现,只要开口说话,身边愿意和你聊天甚至帮助你的人远超你自己的想象。

不要做沉默的人,第一步可以先从和同事一起吃饭开始,在饭桌上谈起话题会更加容易和自然,你也就不自觉地会加入讨论。


2、提升概括表达能力。

比如运用PREP结构,Position观点、Reason理由、Evidence证据、Position重复观点。

第一步,用一两句话说清楚你希望他做什么?

第二步,把你总结的最重要理由,用简洁有力的语言表达出来。

第三步,给出有打动力的证据,可以是做了会怎么样的美好愿景,也可以是不做会怎么样的损失警报。

第四步,重复你的观点,促使尽早给出答复。


答主:潘大帅,一个没有感情的读书机器,帮你推荐最靠谱的书籍和最实用的阅读技巧。希望关注我的大家,都能成为一个持续阅读的人。


作家潘大帅


有句话叫做:言语道断。

语言有时候是不能表达我们内心真实想法的。当内心世界与现实世界发生冲突,说话反而会引起思想的混乱。这个时候远不如闭上嘴巴发呆。

还有句话叫做:对牛弹琴。

当高山流水见知音,任何人都会有倾诉的冲动。语言也像瀑布的水,川流不息妙语连珠。但是遇不到志同道合者,说出来别人也不理解,反而遭人非议。不如看看小说读读书,与古人智者思想交流。

也有句话叫做:祸从口出。

语言有时候会像武器,所谓良言一句三春暖,恶语犹如三冬寒。说出去的话,像泼出去的水,是收不回来的。更多的时候很难有真心真话。当谎言流行,一个谎言要用100个谎言去弥补。源源不断的麻烦会从口中产生。这个时候不如什么也不说,点头或摇头即可。

最后再说一句话:沉默是金。

思想深邃者,内心正直者,慧眼智慧者。就像一面镜子,或如一潭清水。映射的是世间万象,看到的是天地规律。所谓万言万语,不如一默。一切都了然于心,也就一切尽在不言中了。


Fandy


题主的意思大概是职场中说多了得罪人,说少了不合群。想知道这个说话和沉默的平衡点在哪里。我从职场的工作本质出发,列出交流的最小需求。

在职场中,需要完成领导交代的工作,如果能够靠自己专业能力完成,就不需要同别人进行交流。如果工作涉及到同事合作,有礼貌的请他帮忙一起完成就可以。这两种场景涵盖了大多数工作内容。

由此看来,你立足职场的根本,一是你的专业能力。二是你的人缘。满足“专业”+“礼貌”就可以完成职场的工作。

说完了职场沟通最小需求,再列出几个容易得罪人的地方,平时避免这样的状况即可。

一,没有界限感

职场是一个小社会,同事之间是相互独立的。双方的交集仅仅是在工作时间里进行有限度的接触,因此把握好界限感,谈论工作即可。对别人的私事过分感兴趣的做法,往往不讨人喜欢。

二,大包大揽

同事之间互相帮忙很常见,但要量力而行,在自己能力之内做出有限度的帮助。倘若大包大揽又不能很好地抽身,导致事情结果是,做好了没你功劳,做坏了成了恶人,这样两头都不讨好。

三,不尊重人

职场中人人都是平等的。同事之间帮你是本份,不帮你是情分,于公于私都没错。有人自己做不来请同事一起做,在做的过程中又不尊重人,把重活累活甩给别人,自己当大爷。这样的人没人喜欢。

另外,同事之间搞小圈子,拉帮结派出去聚餐,也没必要参和。办公室悄悄话,说同事的坏话,都没必要参加。


综上所述,在职场中把控好“沉默”的尺度,最低限度是专业能力强、懂得礼貌,满足这两样就可以了。-end-


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