刚买的大众进口车，办完牌照的事再上路，途中竟然没油发动机熄火，被后车追尾撞得面目全非，车主觉得很委屈，要求4S店担责并换一台新车。
6月8日，汤女士花了21万多元，在新吴区一家进口大众4S店购买了一辆甲壳虫轿车，相关手续都办妥后，6月14日，她和自己的侄子一起开着新车到去上牌照。
在事情办妥后，返回4S店的途中发生事故了。据介绍，当时汤女士的侄子驾驶着车辆，下高架之后车就开始报警，并伴随有抖动，在靠边停车的途中，车辆突然熄火，后车来不及刹车就撞上来了，右后侧出现严重凹陷。
汤女士说，关于车辆的燃油问题在驾车离店之前，已再三询问4S店工作人员，燃油是否充足，当时对方给出了肯定的答复。如今发生事故，汤女士认为4S店有不可推卸的责任，要求换新车或退钱。
随后，进口大众4S店工作人员表示，每辆进入4S店的新车，他们都会加上一到两升的燃油，保证客人的上牌需求。但是最近天气炎热，空调等一系列的损耗增多，才会发生这样的事情。这种事情也具有一定的偶然性，很少会发生。
4S店给出的解决方案是，走客户车辆的保险理赔程序，对事故车进行维修，并在道义上给客户适当的补偿，对客户提出换车的要求是无法满足的。如果客户坚持换车，只能走法律途径解决此事了。
汤女士表示如果协商不成，会通过法律途径来维护自己的权益。
去年8月份，吴先生新买了一辆林肯，出了4S店加油站都没到就没油熄火，还被后车追尾。车主认为4S店没加足够的油导致的车祸，要求换新车。最后，林肯中国介入处理：事故责任认定为后车全责，4S店提出免费维修，并给予5000元折旧补偿，车主没有接受。
在车主的立场，出现车祸是因为4S店加的燃油不够才导致，而4S店则认为这是不可预估的事情。对此，你有什么看法?
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