最近幾日，20歲溫州女孩乘順風車被害事件已經傳遍整個網絡，引起社會強烈關注。
記者昨日獲悉，煙臺公安全國首創微信“找警察”正式上線，系@110升級小程序，可實現一鍵報警，直接和警察視頻通話。市民如果遇到危險，可直接在微信搜索“找警察”一鍵報警，這比以往的方式更便捷。
“找警察”一鍵報警在全國成“爆款”
27日，在《人民日報》、新華網以及朋友圈，不少人都在轉發“一鍵報警”的做法。其中，《人民日報》微信公號推送的《她用一招，嚇退了企圖不軌的滴滴司機！》的文章被無數網友點贊。該公號說的正是煙臺公安@110視頻接警，以及在最近全國首創的微信“找警察”一鍵報警。
“找警察”一鍵報警，正是煙臺@110報警的升級小程序。市民無需下載手機APP，只要在微信搜索小程序“找警察”就可以一鍵進入報警界面。
近日，就發生過這樣一個案例。
一個女孩在夜間打車，司機開車路線開始偏差，女孩要求下車，司機還用語言調戲她。於是她打開之前的小程序“找警察”，點擊了上面的一鍵報警。
視頻很快就接通了，手機屏幕上出現了一名警察，女孩拿起手機對準司機說，現在你的相貌、位置以及其他所有情況已經實時傳送到了公安局，警察要跟你對話。然後，她才開始向視頻中的警察解釋，說這名司機故意開錯路，還用言語侵犯她。期間，手機攝像頭一直對著司機。接著，手機中的警察發話了。“這裡是市公安局指揮中心，這位司機，請立即更正線路，警方已經掌握了所在的位置。”
司機乖乖地把這位女孩送到目的地，期間，女孩一直與警方保持通話。
傳統報警平臺無法實時和警察面對面
群眾撥打‘110’報警時,或因不熟悉環境不能準確說出所處位置,或因太緊張不能介紹清楚現場情況,往往給報警帶來許多難題。
據瞭解，目前全國部分城市也已開通微信報警平臺，但只侷限於在微信公眾號中實現“報警圖片”等內容的上傳，需要後臺接警民警再行分析處理，無法實現實時與警察面對面交流互動。煙臺公安@110及升級版小程序———“找警察”不僅實現了視頻交互式報警，同時還可進行文字溝通，融合視頻、圖片、語音等全維數據，實現全天候、全手段、全信息報警服務。
作為對“110”電話報警方式的補充和創新，微信“找警察”的正式上線，意味著市民報警更便捷。
“這個小孩在商場裡玩走丟了找不到父母了，我對這個地方也不太熟悉，麻煩你們趕緊給找一下吧！”我市一名用“找警察”報警的女子在鏡頭裡著急得說，在她身邊站著一個約三四歲的小男孩。
同時，@110接警員畫面下方出現的是報警人的個人信息和當前所處的位置，根據這些信息，警方迅速出警，同時將小男孩的截圖照片發到網上擴散尋人，半小時不到，小男孩的父母就找到了。
“一鍵報警”走紅並非偶然
煙臺公安微信“找警察”一鍵報警走紅並非偶然。
接警後找不到報警人、現場證據難以固化、假警頻發,是長期困擾各地公安“110”接處警部門的三大難題。
今年1月，煙臺公安部門就在全國首創“視頻報警”，又稱“直播互動式報警”。市民打開手機微信，一鍵即可與警察“面對面”視頻交流，破解了傳統報警瓶頸。數據顯示，自今年年初上線運行以來，已接報警1.8萬餘起，均進行了有效處置。
記者操作發現，作為對“110”電話報警方式的補充和創新,“@110”報警簡單，進入“煙臺公安”微信公眾號主頁正下方“@110”欄目,根據不同警情選擇所要報警的部門,進入相應報警頁面,一鍵點擊“發起報警”就可以直接連通煙臺公安,與警察進行視頻交流。
如今，“找警察”一鍵報警更被推崇。
“微信‘找警察’一鍵報警功能更加多樣，可滿足任何人在任何時間、任何地點、任何場景下以任何方式快速報警，有視頻、語音、文字三種報警交互方式。”市公安局負責人介紹，“感覺遇到危險之後，如果還能打出一個電話，請打給110。如果還能發出一條短信，請發給12110。如果還能發出一條微信，請選擇微信報警。”
@110接警席，最多可200人同時報警
據悉，傳統電話報警僅有報警錄音作為證據，民警到達現場後，需要詢問報警人才能瞭解警情情況，電信詐騙等因不能緊急制止常錯過遏制良機。
同時，“110”接警臺最大的困擾是無效警情。2017年,煙臺市接到的無效報警超過35%,不但浪費了大量警力資源,還嚴重影響急需者使用。對報假警的處罰,查實報警人難,查處投入成本高,加大了公共資源的使用。
據統計，煙臺市公安局微信公眾號“煙臺公安”現有用戶330萬,位居全國公安新媒體第一、全國政務新媒體前五名,已經成為全國最具影響力的政務微信之一。為此，煙臺市公安局決定,藉助微信公眾號平臺破解傳統“110”報警的瓶頸。
2018年1月10日，煙臺市公安局與某商業公司聯合研發的新型直播互動式報警方式———“@110”在全國首發上線，讓群眾“一鍵與警察面對面視頻通話交流”。
截至目前，煙臺市公安局及各縣市區局均已設置@110接警席，最多可支持200人同時報警。
多類“一鍵報警”讓市民報警更便捷
煙臺市公安局民警劉純鋼告訴記者,“@110”不僅能夠迅速找到報警人,路上發生輕微交通事故或者發生擁堵時,市民只需要通過“@122”拍攝現場情況,交警部門就可以依據位置鎖定擁堵路段,高效派警處置。
今年3月12日2時31分,萊州市公安局“@110”接報,土山鎮海滄劉家村村北農田有人正在盜採礦砂。萊州市公安局指揮中心通過視頻交互,固定現場證據並迅速出警,一舉破獲犯罪嫌疑人邵某僱傭他人盜挖礦砂案,涉案價值20餘萬元,在強有力的視頻證據面前,不法者如實招供。
煙臺市公安局民警張瑞深有感觸地說:“‘@110’視頻報警的智能應用,能夠直接將現場警情通過視頻的方式固定留存,為警情處置和後續調查提供便利。除此之外,火災中,‘@119’可以讓接處警人員以視頻形式看到現場確切信息,從而有針對性地處警。通過‘@122’處置簡易程序交通事故時,只要按照接警臺民警的指導進行拍攝操作,當事人便可開車走人。”
記者從煙臺市公安局瞭解到,因為“@110”可實時獲取報警人身份、位置、警情情況等信息,惡意騷擾、報假警的情況大大減少。自今年初上線以來，惡意騷擾的無效報警數“歸零”,其他報警方式報警數同比去年減少45%。
能發微信，就能用“找警察”一鍵報警，煙臺公安‘找警察’一上線，就得到了市民的廣泛認可。
網友“煙臺叨哥”說，無論何種方式的一鍵報警，都值得點贊，這能大大節省時間，保障報警者的安全。
北京網友王文敬稱，樂清順風車被害事件中，溫州女孩曾被逼著給嫌疑人微信轉賬9000元，如果她當時有可選擇的“一鍵報警”，悲劇或許會改寫。
煙臺讀者高藝僑認為，每個煙臺人都應該記住“一鍵報警”的操作方式，微信搜索“找警察”，煙臺公安就在身邊。
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