2019年12月26日，“粵省事”平臺上線群眾自助尋親服務。南都記者從省民政廳獲悉，功能上線4天后，平臺出現首個成功案例。汕頭市潮普慈善會副秘書長蔡俊和看到朋友圈消息，與同事黃道賢在“粵省事”平臺上傳了走失人員陳某蓮的相片，不到3秒，系統出現比對結果：走失近兩年的陳某蓮與正在揭西縣救助管理站接受救助的一名受助者相似度達96.6%。
據透露，存在表達障礙的蓮姨（陳某蓮）於2018年2月17日外出後走失，蓮姨兒子與女兒曾委託當地公益組織汕頭市潮普慈善會協助尋人，併發布了尋人啟事，但一直杳無音訊。
而在2019年2月11日，一名存在表達障礙的女士輾轉流浪到揭西縣大溪鎮漁梁村，被救助並護送到揭西縣救助管理站。其除了能較清楚用潮汕話自述是“揭陽人”外，其他信息一概無法提供。入站後，揭西縣救助管理站通過各種尋親途徑仍未能為她找到親人。
終於，2020年1月3日，在汕頭市揭西縣社會救助系統工作人員、社會工作者的共同努力下，藉助現代網絡技術，蓮姨回到了老家汕頭市潮南區仙城鎮神仙裡北湖村，與親人相認。
另據瞭解，為及時有效幫助滯留流浪乞討人員回家團聚，廣東省民政廳於2018年1月率先在全國部署開展滯留流浪乞討人員尋親送返專項行動。截至目前，全省各級救助管理機構通過線上線下發布尋親公告、人臉識別、DNA比對、口音識別等方式，共幫助6583名滯留流浪乞討人員成功尋親。
採寫：南都記者 代國輝 實習生 宋光湧 通訊員 莫冠婷 林琳
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