11.21 打通東盟玩具及遊戲消費市場,玩出新花樣

打通東盟玩具及遊戲消費市場,玩出新花樣

不少玩具及遊戲公司看中東盟市場潛力。

對玩具製造商和遊戲公司而言,在東盟選擇分銷渠道是建立業務競爭優勢的重要一環,無論是通過零售商銷售、通過當地代理商/經銷商銷售、或直接向消費者銷售,都有不同的操作策略。

通過零售商銷售

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供應商在選擇合適的經銷商或零售商時,需考慮許多因素,包括公司地點、店鋪網絡、資源、管理成本和控制程度。選對適當的零售渠道有助供應商迅速擴大銷售地域,減少本身維持庫存和分銷產品的成本。

供應商與零售連鎖店合作,可以接觸更多顧客而不必自行投資開設店鋪。如果供應商能夠與主要零售商和百貨公司建立良好關係,當這些公司在東盟地區擴展網絡時,供應商更可從中得益。

需要注意的是,現時大部分零售商都要求以寄售形式出售貨品。在寄售協議下,由於承銷人並不擁有貨品,因此推銷動力不會像銷售自己擁有的貨品那樣大。未能售出的貨品可退回寄售人,通常由寄售人承擔開支。

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海外供應商或品牌向東盟零售商直接銷售時的建議——

1.物流

零售商希望供應商能夠準時按照要求的數量發貨。部分設有配送中心的百貨公司會要求海外供應商在指定的配送中心就每個庫存單元(SKU)儲備一個最低存貨數量。沒有中央配送中心的百貨公司,則會要求供應商直接送貨到個別百貨公司分店。至於採用全渠道配貨策略,網購、店取、網上訂貨或送貨到戶等,都需要多種物流模式並實時掌握庫存量。海外供應商在決定採用哪種方式發貨給零售客戶時,應該考慮眾多因素,包括:產品的現貨供應、交貨時間、運費、利潤率和產品價位。

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2.商品推銷

供應商必須時刻留意其產品零售推銷的情況,尤其是存貨和產品展示。最理想的做法是供應商實時監控商店的供貨需求,保證暢銷產品存貨充足。供應商應確保其產品放在店內顧客必經之處假若產品放在店內顧客不會到的偏僻角落,售出機會便會大減。供應商不能倚賴零售商為其推銷,尤其是大型連鎖店。至於電子遊戲和較複雜的玩具,可播放示範影片介紹產品的基本資料及其優點。

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3.營銷

大多數零售商會要求品牌或供應商提交一份全面的營銷計劃。品牌或供應商必須先對當地市場、消費行為,以及營銷和促銷渠道有所瞭解。

4.人力

玩具製造商和供應商為鼓勵零售商銷售其產品,應為零售團隊提供產品培訓,並訂立銷售激勵計劃。百貨公司一般都容許供應商派遣銷售人員駐場,以回答顧客查詢。雖然聘用銷售人員會增加營運成本,但在店內設有專責的推銷員或會有助提升營業額,增加盈利。

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5.最低訂貨量

一般來說,供應商往往很難與東盟的知名零售商談判最低訂貨量。企業可考慮在零售商第一次訂貨時不設最低數量,以增加合作的意願。

通過當地代理商/經銷商銷售

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供應商若要把初始投資減至最低,或可通過當地代理商或經銷商銷售產品。

兩者的分別是代理商以供應商的名義代接訂單,而經銷商則以自己名義行事,並把從供應商購入的產品存起再作轉售。

一方面,經銷商可幫助處理運輸及清關手續。他們不但備有電腦系統,監察配送中心和個別零售店的存貨量,及時補充存貨,同時也瞭解當地市場的文化、消費品味和購物行為。另一方面,將顧客服務交由當地經銷商負責,不用投資設立顧客服務部。根據這樣的分銷協議,供應商只須與經銷商接洽,而經銷商則直接面對當地零售商和消費者。

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經銷商會要求供應商提供大力度折扣和長達60天的賒賬期,作為替其承受貿易相關風險和負擔的回報。供應商可能會失去對產品營銷和定價方面的部分控制權。經銷商往往要求享有長期的獨家經營權。商家必須確定他們選用的經銷商有銷售該類產品的經驗,並擁有現成的零售網絡。

如何物色海外經銷商——

1.參加展覽

若要與潛在合作伙伴建立聯繫,其中一個最理想的場合便是商貿展覽。對較年輕的出口商來說,參加國際商貿展覽往往是良好的起步點,雙方均可以藉此瞭解市場和競爭的狀況

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2.線上交易平臺

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利用網上交易平臺也是與海外潛在合作伙伴、買家、製造商和銷售商聯繫的另一較佳途徑。

3.口碑傳遞

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口碑可能是尋找理想合作伙伴的最佳方法。假若供應商在當地市場有適當的人脈,便可以很快找到門路。其中,行業協會是與當地同業交往的起步點,企業可多參與其中。

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