“被举报人隐瞒入党前犯的严重错误，一般应予以除名，你们仅给予其党内严重警告处分，明显量纪不当，请重新研究后上报。”连日来，孝感市纪委监委信访室工作人员在审核各县市区纪委监委上报的信访交办件时发现，有的交办件超过时限，有的量纪不恰当，还有的格式不规范，他们将这批“问题交办件”一律退回，要求按规定重新办理、报送。
“监察体制改革之后，监察范围和监察对象明显扩大，基层上报的交办件有的关键事实调查不清，有的前后逻辑混乱，有的问题界定不准，有的当事人责任划分不明确，严重影响交办件办理质效。”孝感市纪委监委信访室相关负责人介绍，今年以来，孝感市纪委监委已退回52件信访交办件，两个县（市、区）纪委监委分管领导因交办件办理工作滞后被约谈，1名派驻机构主要领导因交办件办理不力被警示性谈话。
今年5月，孝感市纪委监委出台《关于进一步规范信访举报交办件办理结果报送工作的规定》，从办件格式、办理时限、效率质量、补报要求、失职问责等方面以制度的形式作出详细规定，让问题未查清、材料不规范、处理不到位的交办件办理行为不再“任性”。
孝感市纪委监委还建立“月提醒、季督办、半年通报”督办体系，每年6月和11月对交办件办理情况开展专项督办。办后统一审核程序，坚持“信访室初审、分管领导复审、主要领导终审”三级审核制，坚持“事实不清的不放过、定性不准的不放过、处理不当的不放过、材料不齐的不放过”，层层审核把关，倒逼信访举报交办件办理提质增效。“多亏了你们，我们五保户的供养银行卡和社保卡才失而复得。”6月22日，云梦县曾店镇破黄村召开了一次特殊的“院子会”。村干部张某某私自扣留村民的养老保险银行卡和五保户供养银行卡，并私自取款。云梦县纪检监察干部公开通报了村干部张某某问题的调查处理情况，赢得村民拍手称赞。
将群众满意度作为检验信访工作的重要标准，全力树立信访部门为民服务、务实高效、清正廉洁的良好形象，孝感市纪委监委对署名、留有真实联系方式的举报件，在分类移送台账中记录备案举报人信息，督促承办单位在办结后5个工作日内，做好与实名举报人联系沟通、见面反馈、回告回复工作。
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