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从昨日起，子弹短信必须通过 App Store 的人机交互验证才能下载，并至今已连续五日登顶国区下载榜冠军▼
我作为了一个工作狂，在昨天以新用户的视角（没有看过发布会）下载了「子弹短信」，经过一番体验后写下这篇批判文，重点批判：
诸多适合工作狂，但反人类的交互设计
若干没有解决的恶性交互 BUG
工作狂视角
「子弹短信」可以在会话列表视窗中，直接快捷回复某个会话——该交互对普通人毫无意义。毕竟正常的两人聊天，你都需要点开会话你一言我一语，看到此前的多句信息。
但工作狂的视角是这样的——
比如微信对我来说并不好用，毕竟我的「未读消息」数量常规保持在 8000 至 12000 条左右，这恐怕对 90% 以上的普通职场人是难以想象的：
消息量过大，加之微信毫无会话分类能力，消息堆叠速度极快。
我只能瞟一眼新消息会话的最新一句留言或群聊，就做出是否回复或参与的判断，导致很多会话是不点开的。
所以我完全关闭微信 App 的推送，因为每一秒都有新消息。毕竟我会自主高频打开微信，根本无需通知。而「子弹短信」的快捷回复似乎让我受益良多，不用打开具体会话窗口就能够回复语音或文字。
但这种“工作狂式”的需求太小众，「子弹短信」说白了不应该被塑造为一种即时通讯社交工具，而是类似腾讯 RTX 的 OA 会话系统，即一种封闭式的生产力协同工具。换而言之，如果这种功能在阿里钉钉或者微信企业号上表现出来，那才是合理的。
产品定位问题，是「子弹短信」的第一个问题。第二个细节问题在于「头像设置」功能。
你知道吗？「子弹短信」可以设置对方的头像，专治换头像狂魔。当然，这里的“设置对方头像”，是指从对方往期使用过的所有头像中，强制设定一个为固定头像。但该设计又对普通人毫无的意义。社交生态下，头像是彰显自我，表达个性的载体，频繁更换头像才是社交的健康状态。
但工作狂的视角是这样的——
我的微信好友数量永远是满的（5000 人），对于频繁更换昵称、头像的行为都会很反感。因为我的会话窗口极多，找某个会话时其实不是根据昵称或备注，而是一眼扫过去看到的头像造型来搜索——识别图像比识别文字更快捷。而「子弹短信」确实一步到位地解决了这一问题，你可以强制显示该人的特定头像。可是在社交场景下，这种行为恐怕是要引发例如情侣之间的严重争吵罢。
恶性交互 BUG
那「子弹短信」充分为工作狂服务了吗？不见得。我和几位朋友在测试过程中，发现如下几个恶性 BUG。
首先，大量交互反馈遗漏，导致用户以为 App 卡住了。什么叫“交互反馈”？比如你按到一个按钮，按钮表现出阴影感，提示用户按下的是该按钮，随后再触发按钮关联的功能——这就是一种“交互反馈”。例如大多数的手机输入法键盘，这种反馈机制尤其重要，能提示用户是否准确击中了某个键位。
有几个关键按钮无交互反馈，如“语音”键；有几个关键按钮交互反馈时有时无，如“表情”、“发送”等，通常是按到 ICO 上时失去反馈……仅这里提到的三个按键就关乎即时通讯工具的生死。
于是，从用户点击到功能反馈，中间普遍有 0.2 秒左右的停顿，毫秒之间暴露交互的响应速度。因而不少读者和朋友反馈——这个 App 有点卡，但又说不上具体哪里卡——这对工作狂来说更是无法忍受的。
其次，语音通话无法最小化，并且在通话时若通过第三方发送子弹文件，通话音频会丢失，但通讯不中断。通话无法最小化，意味着通话时我无法再和其他子弹用户交流，这是一个功能硬伤。而后者估计是一个开发组目前也没排查到的 BUG。
恰巧昨天我在测试通话时，要向通话者发送一张 PDF 五线谱，该五线谱是我在其他 App 里制作，试图通过 iPhone 内置分享进行文件传输▼
在点击子弹短信分享并选择窗口发送后，子弹短信的通话功能被卡死，当然挂断后发现文件倒是成功发送了。希望子弹短信团队及时处理这一 BUG，毕竟这一“通话中发送文件”的工作应用场景并不罕见。
一些我喜欢的优点
人总要辩证地看待事物，「子弹短信」中有几个交互设计已经相当完善。比如该 App 中的标星不仅是标星用户，也标星会话。相比这下，微信中的“置顶”对我来说意义不大——我有 170 多个置顶会话——而标星会话本身其实比置顶更有效。
至于大家公认的语音自动转文字就不多谈了，毕竟我们也发布过一篇《工作发语音消息是大忌吗？是。》。「子弹短信」没有强迫用户输入文字，因为这降低了双方沟通付出的总时间成本，它选择智能语音转文字，这样就同时提高了双方的沟通效率。
以及文件功能，远远优于微信，iPhone 可以将 Keynote、Pages 等文档通过它直接发送，安卓相信有更多文件可选。
但是，一个 App 的成功并不在于某几个亮点，而是方方面面的见微知著。尤其在交互反馈这类开发基本功问题上，「子弹短信」还需要很多次迭代恐怕才能完成。现在的它，就好像轻佻地说出了一句“工作狂才配得上「子弹短信」，您配吗？”但从产品的完整性上，它首先还不配工作狂来充分使用。
当然，我也相信在下载的狂潮过后，若「子弹短信」能更好把握自己的定位，优化功能的细节，属于它的用户会留存下来。与其他即时通讯工具的区分场景，也会明朗起来。
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