10.09 韓城法院旅遊法庭認真履責確保“十一黃金週”旅遊實現新突破

韓城法院旅遊法庭認真履責確保“十一黃金週”旅遊實現新突破

“十一黃金週”,韓城市以“黃河風 韓城行”為主題,推出一系列精緻多元的文化旅遊活動,引來各地遊客紛紛來韓旅遊度假。國慶期間,全市接待遊客176.62萬人次,同比增長11.3%,旅遊綜合收入4.95億元,同比增長19.86%,全市旅遊工作再創輝煌。韓城市人民法院旅遊法庭結合自身工作實際,緊緊圍繞“權益保護”與“服務延伸”工作目標,堅守崗位,認真履責,為確保全市旅遊實現新突破提供司法能量。

為及時應對假期旅遊工作,充分發揮旅遊法庭職能,韓城法院黨組節前召開專題會議,成立專項工作領導小組,制定工作實施方案,卡實責任,積極部署“十一”假日期間涉法旅遊工作。全院抽調幹警成立安保應急小組,應對假期旅遊突發事件;派出業務骨幹進駐各大景區巡迴開展涉法旅遊工作。

國慶期間,旅遊法庭每日堅持進駐黨家村、梁帶村遺址博物館、司馬遷祠、古城等核心景區全時執勤,與各大景區緊密銜接,和其他部門協同配合,在做好本職工作的同時,充分拓展職能外延,通過法律宣傳、現場諮詢、糾紛化解、聯動監管和全面服務積極融入旅遊市場,依法維護廣大遊客和旅遊經營者的合法權益,營造文明、和諧、健康的旅遊環境。10月3日中午,當旅遊法庭幹警正在司馬遷祠景區疏導遊客秩序時,一名外地遊客面帶焦急,急匆匆地直奔法庭執勤車輛,值班幹警見狀趕快安撫遊客情緒,經過細心詢問,得知遊客在景區遊玩時不慎將手機遺失後,值班幹警迅速聯繫景區負責人進行溝通,發動景區工作人員、志願者和其他駐景單位值班人員共同尋找,在大家的共同努力下,終於找回手機交還給遊客。在值班幹警向外地遊客指引旅遊路線時,一名來自西安的遊客看到身穿制服的幹警,猶豫地提出想諮詢其身邊發生的法律疑問,雖然遊客提出的糾紛沒有涉及到旅遊領域,但值班幹警仍然熱情地將遊客邀請到巡迴執勤車輛上,通過詳細地詢問和耐心地講解,消除了遊客心中的困惑。面對幹警熱情的服務,遊客由衷地感慨道:“能在景區看到旅遊法庭的車輛,不管會不會遇到糾紛,我們在遊玩的時候從心底都會產生一種安全感。韓城的旅遊環境確實做的細緻,值得我們再來!”

執勤期間,旅遊法庭幹警堅持從小事做起,從細微做起,時刻保持形象禮儀,不遺餘力地為遊客和景區提供旅遊服務。引導購票流程,維持遊客秩序,協助遊客登記,疏導遊覽交通,排除安全隱患,講解旅遊路線,服務遊客攝影,宣傳旅遊文化,以行動打造“景美人和”的旅遊司法品牌,為我市假期旅遊再攀高峰,旅遊產業邁進全景韓城、全業旅遊新時代提供了良好的司法保障!(記者 張正 通訊員 吳剛)


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