06.05 蘋果全球開發者大會軟件穩定成為核心，IOS11成用戶吐槽最多系統

6月4日蘋果的2018年全球開發者大會開幕了，四大軟件系統iOS、macOS、watchOS和tvOS等齊亮相，但本次會議沒有發佈硬件系統，而是重點放在軟件系統的更新和穩定上。

因為過去兩年，蘋果的各種軟硬件系統Bug實在是有點對不住蘋果的金字招牌，也對不住喬布斯定下的追求完美的初心。毫不客氣地說，iOS 11或許是用戶吐槽最多的一代系統，對於以軟件穩定流暢著稱的蘋果來說，這實在有點蒙羞。在面對iOS 11的諸多bug時，庫克也是態度尷尬。

IOS11的滿意度只有95%

所以，看到WWDC上蘋果自稱“iOS 11用戶滿意度高達95%”的時候，微博和Twitter上都是“呵呵”，海內外一片尷尬而不失禮貌的微笑。據《華爾街日報》統計，自去年9月正式上線以來，iOS 11共有14次軟件更新，解決了67個軟件問題，比iOS 10增加了46%；而過去一年蘋果的各種Bug問題超過了73個，較四年前的17個幾乎翻了四倍。

蘋果產品滿意度的下降，最根本的問題或許還是企業文化上。2015年，Tumblr前CTO、Instapaper創始人曾經抨擊蘋果過於追求每年發佈新系統的市場效果，而失去了追求產品盡善的完美主義，把營銷優先置於產品優先之上。三年時間過去了，最核心系統iOS的bug不減反增，甚至出現了去年12月出現的iOS 11因為通知時間限定錯誤，導致iPhone大量閃退的低級錯誤。

雖然蘋果主要靠賣硬件掙錢，軟件系統大多是隨機附送的，但軟硬件一體的體驗才是蘋果產品的核心競爭力。即便過去兩年蘋果一直在努力推進產品與營收多元化，不斷提升服務業務營收，近期更關注移動廣告營收，但iPhone過去現在未來都會是蘋果的不變基石。iOS生態系統是蘋果的護城河，也是蘋果的核心競爭力。