销售中难免遇到一些总爱贪大小便宜的客户，而遭到他有理无理的“打折”要求，甚至还以“打折”威胁你：“你不给我打折，我就不买！”在产品无打折活动的情况下，销售人员应如何反将客户一军？下面来模拟场景一一来展示分析，告诉你对不同的客户问题要用什么方法！
一、“为什么不能打折？隔壁的品牌店都打折了你们为什么不打？”
作死回答：
1.人家可是大品牌，利润高，我们这是小本生意。（自嘲档次低？）
2.隔壁家是隔壁家，我们家是我们家哦（逃避问题？）
3.不好意思我们没有这个活动呢（耿直无奈？）
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回复1：“李小姐，我来跟您说一下情况吧！产品打折呢一般出现在公司的库存过多、节庆和换季等情况下，适时地对客户以折扣回馈。由于我们这款产品没有大批量生产，且没有各种换季和库存过剩的情况，暂时没有打折计划哦 ~ 我们的价格可是全国统一零售价呢，希望您可以理解一下。”
回复2：“其实折不折扣主要是因为每个品牌采取的策略不同，我们不轻易打折时出于以实在的价格对每位客户负责的初心，让每个客户买的这个产品价格都公平，因此您随时都能放心选购我们的产品呢~
总结：这个问题看似难回答，但其实只要你转换下角度去思考，就能巧妙利用为说服客户立刻下单的理由，你要向客户解释本产品的奇特之处，并阐述清楚不打折给客户带来的好处来获得客户的理解。
二、当遇到大客户索要特别折扣，要如何巧妙沟通？
作死回答：
1.您都是老客户了，我也想给您打折呢，但公司规定不能哦（客户要求不合理？）
2.和您都老交情了，我已经给您很低的折扣了呢（给客户面子？）
3.这不是购买数量的问题，是公司的政策的问题呢（别以为你买得多？）
4.有个客户买得比您还多也是这个折扣呢（冷漠无情？）
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回复1：王先生，感谢您长久以来的支持哦 ~您也知道，对比打折，我们公司更注重产品品质和服务，只有高价值的投入才有高品质的回报呢，价格体现价值，如果这款产品您不喜欢的话，我给再优惠的价格给您也没用是不是？您看，这款产品就非常适合您......使用话术转移法来介绍产品优势。
回复2：王先生，您说的我都能理解，我已经和你成交过几次啦，咱都老朋友了对吧，我想您也信得过我，并不一定非要坚持个五折六折的。这样吧，我送您一个精致的礼品，您一定会喜欢的，我给您拿去请稍等哦......把客户的焦点转移到赠品上面去。
总结：擅于利用客户的虚荣心理，和他搞好关系就能让他配合你。
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