父母離異後，鄭芳（化名）的精神狀態越來越不好，殘疾的父親也無力照顧她，最終她在家鄉常德澧縣失去了蹤跡，而這一去就是三年。
“鄭芳她父親也已經六十多歲了，精神也不太好，”鄭二叔說，“她母親很早之前就離家出走了，一直都是他們父女兩個相依為命。”鄭二叔是鄭芳父親的弟弟，在村裡為數不多的親戚裡，鄭二叔一直照顧著父女倆的生活。
據鄭二叔描述，鄭芳的父親鄭老伯今年已經六十多歲了，精神狀況時好時壞，多年前在父母做主下娶妻並生下了一個女兒，而妻子卻在孩子十幾歲的時候就離開了家，從此沒有一點音訊，只剩父女倆生活在一起。
“鄭芳長大後精神狀況也越來越不好，比她父親還糟糕，”鄭二叔說，“基本沒有生活自理能力，平常家裡的收入都是依靠撿廢品和低保。”
2016年11月份，鄭芳在家裡失去了蹤跡。“那天誰都沒有反應到她不見了，”鄭二叔說，“直到過了一段時間她父親找過來，我們才發現她不見了。”
鄭芳不見後，她的父親和親戚也嘗試尋找過，但是因為鄭芳父親身體的原因，最後也不得不慢慢放棄。“女兒不見了，鄭老伯也常常一個人坐在門口，看著好像女兒能回來。”
三年來，鄭老伯沒有一點關於鄭芳的消息，直到慈利縣救助站工作人員聯繫到他。
原來，2016年11月份，慈利縣救助站救助了一名青年女子，經過救助站工作人員的多次詢問，但是卻未能獲得任何有效信息，於是該女子便在救助站中滯留了下來，而這一呆就是三年。
2019年11月份，慈利縣救助站工作人員聯繫到了今日頭條公益尋人項目組工作人員，希望通過今日頭條的平臺幫助流浪人員尋找親屬。收到救助站信息後，今日頭條工作人員立即發佈了尋親啟事，與頭條有合作的熱心民警杭州隋警官也在第一時間對人像信息進行了比對。
經過隋警官的比對查詢和救助站的核實，終於確定了該女子的的身份，而她就是已經走失許久的鄭芳，而走失地澧縣和被救助地慈利縣，兩地也相隔了直線60多公里的距離。在核實好信息後，救助站便把鄭芳送回了慈利縣家中。
“現在家裡面還是兩個人相依為命，回去之後鄭芳狀態好多了”鄭二叔說，“雖然鄭芳她父親也六十多歲了，但是在有生之年還能和女兒在一起，也是一種幸運。”
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第12409名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9418個救助站受助者，也是頭條尋人與各地警方合作後，成功找到的第2064位走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。郵箱：
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