ASUKA_TSOU
碰到这种问题的话，你得和店主商量，商量不通。就投诉他， 你要保证你没有穿过。给淘宝客服打电话问下。记得最后给它一个差评。你们的聊天记录要保存好。
电商运营指导老师
一，再次申请退款退货
若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，这时卖家未与买家协商处理，这时买家可以直接在线申请退款退货操作
二、咨询阿里小蜜，按照提示进入要求官方客服介入。
如果卖家再次拒绝，买家可以就可以申请客服介入处理了；因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客户介入处理此纠纷。正常时间一周，如果卖家还未与买家协商完成，网购平台的客服会分别给买卖双方去电话，查明原因后进行协商处理。
三、等待处理结果
平台客服会给卖家或买家去电话后，问清原因；若是买家原因，有可能让卖家提供信息或是在线查看聊天记录并直接处理；后续客服还会跟买家通电话，进一步确认卖家提供的信息是否属实。
四、向官方投诉或是举报
若是平台客服处理不得当，买家还可以找其他客服进行举报处理；这时的处理，一般要求买家提供有力的证据给平台，借助平台进行重新投诉或是举报卖家。若是确实是卖家的错误，进入这一轮申述，卖家的惩罚是很严重的。
爱科学的M叔
这个很简单的，只要你买的东西是支持七天无理由退换的，且商品你没用过，不影响卖家二次销售的，（有质量问题的除外），卖家是不能拒绝退款的，首要条件是你要退货退款，不退货仅退款卖家是肯定拒绝的。只要你是正常退货退款，卖家拒绝的话 你可以申请淘宝介入，小二会直接给你确认退款的。
爱玩的70后
因为什么拒绝你，你还没说呢？
岳飞的岳yue
找淘宝人工客服，说明情况！！！！人工客服这一点淘宝比腾讯强的多！！！
张哈哈27
我也遇到过类似情况，做的可能也有点极端，直接投诉了，因为协商过好几次，一直都是爱答不理的，后来是淘宝直接处理的
静静是个啰嗦婆
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