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要 聞
全力做好供熱保障 確保市民溫暖過冬
——訪市城市管理行政執法局副局長劉信英
今冬供熱即將開始，供熱再次成為廣大市民之間的熱點話題。那麼，各相關部門今年冬季供熱管網安全運行如何保障，冬季供熱整體工作進展如何？9月28日下午，記者採訪了市城市管理行政執法局副局長劉信英。
劉信英介紹說，全市將於10月1日起陸續進行注水，5日開栓供熱，10日大部分區域實現供熱，15日全面供熱，居民可在家中留人看守。在此過程中，可能出現因跑冒滴漏或其它需要臨時搶修的無法預料和避免的問題，導致臨時停熱或延遲供熱，請市民給予理解，他們將全力暢通居民供熱訴求，認真解決群眾所反饋的供暖當中的實際問題，積極協調各供熱企業及時處理市民群眾的供熱訴求。為保證速度，大家可撥打相應企業熱線（市熱力公司熱線：3422110、6113110，惠生公司熱線：8948110、8945110，萬隆公司熱線：6194110）。
對於如何解決用戶欠繳熱費導致室溫不達標的問題，劉信英說，根據《黑龍江省城市供熱條例》第四十五條規定，用戶逾期未交納熱費的，供熱單位可以向用戶發出催繳通知單，用戶自收到催繳通知單15日內仍未交納的，供熱單位可以對其限熱或者停止供熱。用戶拒不交納熱費的，應當按照合同約定支付違約金，供熱單位可以向人民法院提起訴訟。因用戶欠繳熱費導致室溫不達標，不僅供熱單位不承擔責任，用戶還有可能需要支付違約金。劉信英提醒廣大市民，要及時交熱費，避免不必要的損失。劉信英表示，根據《黑龍江省城市供熱條例》第六十條規定，用戶如有私自從熱力公司的熱網上開口截取熱能、私自將蒸汽或採暖熱水對外轉供、私自排放採暖熱水系統中的水等竊熱行為，供熱主管部門有權責令其限期改正，逾期不改的，處以5000元以上10000元以下罰款。
對於用戶是否可以私改採暖設備，劉信英的回答是否定的。她解釋說，居室內供暖系統是經過嚴格的設計而安裝的，私改採暖設備會破壞供熱系統的整體結構。改裝後的採暖設備會產生供熱的水力失調，影響整個供熱系統穩定和正常運行。同時，私裝私改採暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經驗，會導致暖氣管不嚴密和跑水等事故。這些情況導致的供熱質量不達標，按照《黑龍江省城市供熱條例》第三十八和三十九條規定，供熱單位並不承擔責任。對於家中放水是否會提高室內溫度等供暖的問題，劉信英也持否定的回答，她表示，為防止管道、閥門腐蝕鏽化，保證供回水循環暢通，供熱單位會在暖氣水中加入化學藥劑，使用暖氣熱水會損害身體健康。放水將引發供熱管網系統壓力失衡，導致局部或全供熱系統不穩定，影響自己和其他居民正常用熱。用戶放水，供熱單位為保證供熱系統水壓穩定會補入尚未加熱的冷水，但這樣會降低整體供熱溫度，形成惡性循環，造成暖氣更不熱。如有溫度不達標的問題應及時向供熱單位反映問題，由專業人員解決問題。根據《黑龍江省城市供熱條例》第三十八條規定，未經供熱單位同意，用戶不得有改動供熱設施、安裝熱水循環裝置或者放水裝置、改動熱計量及溫控設施等連接或者隔斷供熱設施的行為。如違反以上規定或者損害供熱設施，給他人造成損失的，應當依法承擔責任。
對於供熱單位改造樓體供熱管線，一些市民還要自掏腰包改造室內管線的問題。劉信英告訴記者，這是惠生供熱公司“兩供一業”移交改造的惠民工程。惠生供熱公司的前身是誠基水電熱力公司，移交給市城管局後，藉助國家“兩供一業”政策撥付的資金，免費對老舊樓房進行供熱和供水分戶改造。就供熱而言，不分戶供熱供水的方式已經非常落後，而現如今的分戶有提交報停申請、提高供熱質量等優勢。若沒有惠生公司免費對室外進行改造，僅依靠市民自己是很難實現分戶的。惠生公司其實是在為這些市民實現分戶供熱承擔了大部分的工程量和資金投入。同時，此項改造工程並非強制性的，如果大多數樓內居民持反對意見，也可以不進行改造。
針對今年市民們格外關注重大民生工程華能集中供熱工程，劉信英也詳細說明了工程的進展情況，她說此工程我市負責建設一座中繼泵站和一座隔壓泵站，以及中繼泵站至隔壓泵站之間、隔壓泵站通往市區共計21公里供熱管網。華能鶴崗發電有限公司負責改造2臺300MW發電機組、建設熱源首站和首站至中繼泵站的18公里供熱管網。截至9月28日，鶴崗市方面中繼泵站完成80%，隔壓站完成75%，供熱管網已完成18.3公里，完成97.4%。華能鶴崗公司方面機組改造工作完成60%，供熱管網完成11.5公里，完成管網工程量的64%。今年全市供熱任務還是以現有供熱單位為主力軍，華能工程作為輔助試運行一年，這樣既能減輕現有供熱單位高負荷壓力，也能保障設備運行的安全穩定，從而保障讓市民住上暖屋子。
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