東方今報·猛獁新聞記者 彎繼偉 通訊員 李園園 王一帆
“師傅，你好！下載‘網上國網’客戶端綁定好戶號，以後不用出門就可以辦業務了……”3月4日，國網洛寧縣供電公司馬店供電所工作人員，給前來繳電費的梁先生介紹“網上國網”APP的使用方法。
當前，居民生活逐步恢復正常，企業也陸續復工，用電業務量有所增長，結合洛寧縣疫情防控形勢和要求，洛寧縣供電公司積極推廣“少見面、零接觸、線上全掌控”的服務新模式，通過推行“網上國網”APP，使客戶足不出戶就可進行電費繳納、電費查詢、故障報修等基礎用電服務。
同時，該公司營業場所在做好充分消毒的基礎上，也逐步陸續恢復營業，工作人員積極向客戶宣傳用電優惠政策，做好政策解釋，並指導業務辦理，通過“線上+線下”的全方位服務方式，為企業復工復產做好服務保障。
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