04.01 蚌埠市打造殯葬服務品牌“七仙女”

人生最後一程,希望都能夠至親至善至尊的離開人世間,讓生者得到安慰,蚌埠市殯儀館為了適應市民群眾日益提高的喪葬服務需求水平的需要,推出一支優秀服務品牌——“七仙女”服務組。自開展活動以來,取得了明顯的成效,榮獲全國青年文明號、全國巾幗標兵示範崗等殊榮。

據介紹,蚌埠市“七仙女”服務組由從事殯儀服務工作的7名年輕女子組成。早在2004年5月,蚌埠市殯儀館就開展了“傾情打造人生最後終點站”品牌創建活動,一群平均年齡23歲的女孩子,分別從事遺體鋪花、整容、引導等工作。隨著殯儀業務的開展,不斷調整、吸收新成員。“讓逝者安息、生者安慰”,能夠更好體現人文關懷。將從事殯儀服務的特殊女職工定位為“七仙女”,有著較強的親和力和感染力,改變和提升殯葬職工傳統形象,引起社會理解、關注、支持和尊重,併成為全市精神文明建設的形象代表之一。

蚌埠市殯儀館主要職能是負責全市城鄉遺體接運、存放、守靈等工作,每年要接運服務的遺體5000餘具,自從推出“七仙女”服務品牌,在服務內容上主要有為遺體整容、鋪花、禮儀主持、迎靈納骨等;在功能定位上,一是讓逝者尊貴離去,二是讓生者得到安慰。痛失親人的生者,通過“七仙女”的親情服務,能夠化解內心的悲痛,精神上得到最好的撫慰;在服務形式上,就是開展親情服務,通過周到細緻的服務程序,達到讓逝者尊貴離去、讓生者得到安慰的目的。記者 祁琳


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