二孩政策放開後，許多生二胎的準媽媽們都打算找月嫂照顧月子。但是，她們發現，要找個好月嫂太難了。不少人在懷孕之初，就早早訂了月嫂，因為有些月嫂的檔期已經排到了一年之後。而且，一個月8000元的費用也讓人咋舌：為何月嫂這麼貴？
如果請月嫂，產婦們希望月嫂能做到哪些？
有人反映，月嫂培訓時間特別短，
還有人說網上可以買到月嫂上崗證，這些是真的嗎？
成為一個月嫂，會經過多長時間培訓？
月嫂火爆，勞動部門對此是否有規範？
找月嫂過程中，應該注意哪些問題？
連日來，山西晚報全媒體記者就此事進行了採訪。
不少人找月嫂
花了錢還生一肚子氣
根據省統計局近日發佈的《2017年山西人口發展特徵》報告，
全省2017年生育二孩比重為49.21%，全面二孩政策效應持續顯現。生二孩的多了，對月嫂的需求量也大了。記者隨機採訪了5位二孩媽媽，其中有4位說要請月嫂，剩下的一位則考慮去月子中心。她們的理由基本一樣，帶老大時，全家人出動，現在父母年紀大了，身體熬不住，所以生老二堅決找月嫂。“兩個月前，我們就預訂上了。”還有一個多月就要生二胎的郭女士告訴記者，家裡老人年紀大了，照顧月子太累，她愛人在兩個月前就預訂了一個月嫂。月嫂是愛人單位同事介紹的，好幾個熟人坐月子都用了這個月嫂，“聽說口碑好，而且朋友介紹的，用著放心。”郭女士說，有朋友在剛懷孕就開始預訂月嫂，因為一些好月嫂檔期早就排滿了。
市民張女士的兒子今年一1歲，說起找月嫂的事情，至今一肚子氣。當時朋友介紹了一個月嫂，但她提前半個月就生了，說好的月嫂還在上一個主家走不了。這個月嫂給張女士推薦了一位認識的月嫂，但是兩天後，她將月嫂請出了家門。“笨手笨腳的，給孩子洗澡的時候，把肚臍眼那兒都洗出血了，孩子哇哇哭，聽得我心疼。”張女士說，一到晚上，月嫂就待在客廳，戴著耳機聽歌唱歌，她緊急有事喊月嫂，對方都聽不見，隔著一道臥室門還得打電話。實在受不了了，張女士忍著一肚子氣結了賬讓她趕緊走。“朋友介紹的月嫂來不了，只好介紹她的同行，其實她們只是認識，根本不瞭解對方底細。”張女士說，當時也沒有籤合同，花了錢還生了一肚子氣。
採訪中，一些準媽媽說，身邊會有一些同事或朋友介紹月嫂，但難免會有張女士這樣的遭遇。也有市民提醒，一定要到正規中介找月嫂，出現問題好處理。
市民劉女士坐月子時，換了3位月嫂。“晚上，月嫂讓我抱著孩子睡，我沒有經驗，就抱著孩子睡，結果被同病房的產婦家屬叫醒了，說孩子鼻子被被子捂住了。”劉女士說，感覺月嫂不專業，第二天，她就給家政公司提出要換月嫂。第二位月嫂是臨時照顧一天，雖然也不滿意，但因為時間短就沒說啥。第三位月嫂才總算讓她放了心。劉女士說，找月嫂最好通過正規中介或家政公司，簽訂合同，“我當時是找的金牌月嫂，通過中介找的，雖然價格要貴一千多塊錢，但合同裡對月嫂能做到啥有明確規定，如果覺得對方做不到，就可以找中介換，不用湊合。”
月嫂得愛孩子，
眼神、動作都十分關鍵
記者去一些家政公司採訪時，看到月嫂中有年輕的，也有年長的。她們去僱主家裡，會是什麼樣子呢？做了6年多，從最初的初級月嫂，做到口口相傳的金牌月嫂的呂女士，向記者分享了她做月嫂的經歷。“一個好月嫂的塑造需要自己不斷去學習、成長。”呂女士說，2010年，經過培訓和考核後，她開始到第一個客戶家裡做月嫂。初次去，心裡難免緊張，但幸運的是，客戶人很好，這也讓她自信了許多，在後來的月嫂生涯中就不緊張了，業務更加熟練了。
“社會是在不斷變化的，所以咱們也得跟著變，要不斷學習。公司有老師編寫的育兒教材，還有好多護理新生兒及產婦的書籍，平時就要多學，然後通過道具學習給嬰兒做按摩等操作。”呂女士說，當月嫂，最基礎的就是要掌握基本技能，對產婦的照顧、寶寶的照料及身體狀況觀察等，都是必須要學會的。還有最關鍵的一點，就是要學會和客戶溝通，要根據客戶的需求做出調整，“有的產婦喜歡吃鹹點，有的喜歡吃淡點，不能用那些固定模板來適用所有的客戶。客戶有不滿意的地方，那就要根據客戶提出的條件儘量滿足。”呂女士說，除了要具備這些基礎知識外，月嫂更要對小孩子有感情，要喜歡小孩子，沒感情就沒辦法做，要是嫌棄孩子，肯定就做不好。
呂女士服務過的一位女士告訴記者，從平時的細節可以看出，呂女士很喜歡孩子。而且，呂女士每天換著花樣給做飯，“別人坐月子，大多都胖了，我卻瘦了幾斤，而且奶很好，完全不必擔心孩子吃不飽。坐月子期間情緒不穩定，有時候會和家裡人吵架，看見我情緒不好，她也會開導我。”
採訪中，太原貝親好家政服務公司的培訓老師範女士告訴記者，想要成為一名合格的月嫂，並沒有想象的那麼簡單。她說，當月嫂並非易事，投入感情是最重要的，想要當月嫂首先得有愛，要愛孩子，用不用心通過細節都能看出來。“客戶有時候不是看你專業技能有多好，你的每一個眼神、語氣、表情、動作等，在照顧寶寶的過程中都十分重要，別看是一個眼神，做得不好，都能看出是不是真的喜歡孩子。”範老師說，當月嫂，專業佔20%，剩下的80%都是細節。
記者走訪：
月嫂不難找，難找的是好月嫂
採訪過程中，記者多次聽到市民反映月嫂難找。那麼，月嫂真的難找嗎？記者隨機採訪了3家家政公司，工作人員都說“還行，可以給安排。”那為什麼常聽到有人說月嫂難找？大家說，想找一個發自內心喜歡孩子、有責任心的月嫂比較難。
有過更換月嫂經歷的市民陳女士告訴記者，好些月嫂未必那麼喜歡小孩子，因為月嫂工資比較高，需求又比較大，她們只是當做一份工作去做，所以，服務質量經不起考驗。“月嫂不缺，缺的是好月嫂。”陳女士感慨道。
還有人反映，月嫂培訓時間特別短。成為一個月嫂，會經過多長時間的培訓？“一般來應聘的，都要在公司經過為期7天的培訓。”貝親好家政的範老師告訴記者，來這裡應聘月嫂的人有很多，有些是零基礎的，也有一些有經驗的，但來了公司，都要再面試考核。即便有的拿著一些證件，公司都會很嚴格地考核，不合格的需要重新培訓。這7天裡，主要培訓兩大方面內容：產婦的專業護理、生活護理，寶寶的專業護理和生活護理。其中包括給產婦做按摩、產婦心理疏導、月子餐、洗衣服尿布等一系列培訓工作。在考核時，也遠不止理論知識的考察，還需要用假的娃娃來代替嬰兒進行操作。
培訓只需要一週，那麼一週時間結束，就能上崗去僱主家裡嗎？“培訓出來就做月嫂？那不可能。不僅是對客戶的不負責任，也是對公司不負責。必須要有個過程。”範老師說，用假娃娃練習跟實際操作還是有很大區別的，嬰兒那麼嬌嫩，如何抱、放、睡等很有講究，所以，在考核成功後，需要先從保姆、育兒嫂這些基礎工作做起，跟著有經驗的月嫂去客戶家裡實地操作，然後公司再根據客戶反映和考核情況，看其是否具備獨自上手的能力。
採訪中，記者瞭解到，月嫂分為不同的等級，不同等級的月嫂薪資不同，從4800元、5800元、6800元到12800元不等，不同公司，價位會有所不同。如今僱一個初級月嫂，最低都要4000多元，稍微差不多的，則在6000元至8000元之間。聽到這個價格，人們不禁想問：收費這麼貴，都貴在哪兒了？
範老師告訴記者，月嫂的費用主要體現在她們辛苦付出上。範老師說，剛出生的嬰兒，需要月嫂打起十二分的精神來照顧，“正常人睡6-8小時，而月嫂不可以，她們會高度緊張，哪怕是半夜孩子有一丁點動靜，她們都要起來看看，看孩子是拉了還是尿了。整晚整晚睡不好，白天還要繼續工作。”範老師說，除了睡不好，月嫂白天的工作量也比較大，要做月子餐，還要照顧大人和孩子，再做一些洗尿布等雜活，特別辛苦。
省職業技能鑑定中心：
尚無“月嫂”工種
有市民說，之前聽到有人在網上購買月嫂證，相關部門對此有何說法呢？記者聯繫到山西省職業技能鑑定中心，得知目前在國家人社部職業技能鑑定工種裡還沒有“月嫂”這個工種，一些培訓機構頒發的星級月嫂證，不在鑑定範圍之內。目前，市場上的月嫂大多考取的是與之相近的育嬰師資格證。
雖然職業技能鑑定工種裡尚無“月嫂”這個工種，但市場有需求，尤其是二胎政策放開以後，一些月嫂培訓機構就應運而生。記者在走訪中發現，目前月嫂培訓機構多，但部分家政公司和月子中心是自行培訓、自行評星。記者瞭解到，山西省每年都會有育嬰師考試報名的安排，在山西省職業技能鑑定中心官網上就可以看到育嬰師考試收費情況、報名情況及考試時間。在育嬰師的考核中會涉及到職業道德、理論知識和專業能力。
記者採訪了有育嬰師培訓課程的山西省婦女兒童發展中心，工作人員說，培訓一週結束後，要參加育嬰師職業技能鑑定考試，合格者大約3個月後會拿到國家認可的相應證書。
月嫂盡心、僱主省心。大多月嫂會盡職盡責照顧僱主，在被僱期間，投入全部時間精力工作、保持高效認真的工作態度、不分晝夜地帶孩子，由此獲得不菲的收入。但採訪中，記者發現，有的月嫂做上幾年就不願意再做了。這是為什麼呢？一位月嫂說，僱主不及時給予反饋與鼓勵、缺少人情味、不尊重月嫂的勞動成果等，都有可能打擊到她們的積極性。
有研究顯示，月嫂的工作動力很大程度上受到僱主的影響。正如呂女士所說，她做月嫂遇到的第一位僱主就很好，極大地增加了她做月嫂的自信心。人與人之間的交往，就算是僱傭關係，有了互相理解和尊重，相處起來就不會難了。
採寫：山西晚報全媒體記者 徐麥麗
實習生 張斌
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