對代理人制度的詆譭，很多時候是自利行為

最近刷到了一個文章。題目叫做：這是保險行業最黑暗的潛規則，你瞭解麼？

作者對自媒體撰文的研究可謂深刻：看到標題，點進原文的概率就大大提升了。

好吧，我也點開了標題。

然後呢？此文的邏輯令我不寒而慄：作者本身就是一個保險從業者，居然為了自己團隊的推廣對保險行業大加斥責，甚至不惜杜撰事實，用完全顛覆現實的數據和現象去支撐自己的觀點。

作者是保險從業者，做完這一切後，冠冕堂皇的說出自己的動機：我這裡沒有潛規則，來做我的客戶吧？

你糊弄二傻子呢？

在商言商，無可厚非。但無論什麼行業，非正常競爭的行為和傳播不實信息的行為，都是可恥的。

明確一下：作者說的現象，並不是保險行業的潛規則。

實際上，中國保險代理人數量攀升，是一個“現象”，而非“規則”。是一個拉動行業提升的“現象”，而非損害客戶利益的“規則”！

保險公司為什麼招募代理人？

實際上，保險公司之所以招募代理人，主要目的不在於新增業務。而在於佔領市場。

有區別嗎？舉例子說。

比如一家保險公司，當月新增1000人，其中，有500人一年後離職。

保險公司追求的難道就是這500人的保費？

錯。

保險公司真正要的，是留下的人，以及他們在未來的從業時間內帶來的保費，以及保費背後的市場經營。

換句話說，是的，保險公司新增代理人要的是保費。但要的不是一年的保費，而是“持續留下來的人持續做的保費”以及過程中對市場的拓展。

保險代理人真的“是個人就能做”嗎？

這麼說吧，如果普通客戶或者對保險業不瞭解的人這麼理解，我就認了，畢竟，早年的現象影響今天人們的認知，大家不能太強求。

但作為保險從業者，你也接觸客戶，接觸代理人，接觸監管制度。你用這種輕浮的口氣評說代理人招募制度，你不覺得害臊？

為什麼取消代理人考試製度？

因為代理人考試通過率很高，高到沒必要增加這個環節。

取消代理人考試的唯一利好，在於很多城市的郊縣區域招募代理人更方便。以往招募代理人都需要到所在城市唯一或者少數幾個網店考試。

這個現象作者會不知道？

我們就從取消代理人考試規則時說起，真的是個人就能做保險？

• 保險公司的績優準業務員招募制度是做什麼的？

• 代理人徵信審核是做什麼用的？

• 代理人入職前審查案底資料是做什麼用的？

說實話，原文中，對保險從業者的攻擊，構陷等，我可以接受。但那句“是個人就能做保險”是對保險從業者極大的汙衊，也是對她自己的汙衊。

我們就隨便找幾家保險公司，看看80後業務員的佔比，你敢說這些人都是文盲，都是你說的“隨便是個人”的那種？

他們的西裝也許不合身，但他們的努力你要去尊重

我們需要給保險從業者足夠的尊重

保險代理人也許不是專業的。

這個無可厚非。可是有兩點要說清楚

第一，代理人的職責是什麼？

是推薦產品，沒錯。但背後的核保，理賠，雙錄等舉措，都是專業化服務客戶的手段。換句話說，代理人負責拓展市場，保險公司負責專業部分，這很難理解？保險代理人銷售保險，理賠的難道不是保險公司？

第二，保險市場的規範化難道要被忽視嗎？

• 保險姓保的制度執行了多久作者不知道？

• 一個新契約承保前的雙錄和審核難道沒有作用？

• 代理人幫助公司為大量的客戶提供服務難道要被忽視？

• 客戶出險了，代理人能夠幫助客戶辦理報案理賠難道不算專業？

作者理解的專業，到底是什麼程度？如果代理人群體的招募按照標準工作崗位（學歷，能力，學習力等）標準來，作者你覺得保險業的推廣速度會多快？

行業內多起客戶和保險公司的理賠糾紛客戶勝訴你不知道是什麼原因？

法律政策的客戶利好導向你難道不知道？

第三，最重要的，作者說的現象，到底是普遍現象，還是個別現象？

• 作者敢不敢拿出監管機構的保費數據理賠數據來說一說？

• 作者敢不敢把各家保險公司的理賠情況公之於眾？

• 作者究竟基於什麼認為自己從業不是黑暗的，近千萬的從業現象就是黑暗的？

我們必須承認當前保險市場的保險從業者不是專業的，存在大家厭煩的銷售現象。

但我們也要給予保險從業者足夠的尊重。

他們銷售，換得收入。

他們理解保費與保額。

他們見客戶，承擔客戶的質疑和責問。

他們的工作換得收入，他們銷售的保單也在利人。

他們讓客戶添加附加險，客戶拒絕，然後客戶的小傷病不被理賠，作為代理人，他們還要接受客戶的詰難。

他們面對客戶要求返傭的訴求進退兩難。

他們不喜歡朝九晚五，他們不喜歡固定收入。

他們認為保險是值得購買的。

他們推銷。他們是代理人。

是的，保險代理人總歸有這樣那樣的問題，近千萬的量級，任何個別，都可能成為現象。

但代理人制度推廣了保險，代理人團隊也幫助著客戶。

沒有任何人有任何資格，用粗暴的話語和惡意杜撰的故事抹殺他們。

詆譭保險的人，我遇到的，大多數，都是自私的人

不懂保險的客戶，一樣得到理賠。

不懂理賠的客戶，一樣得到救助。

這就是代理人做的事情。

最後，說一句與本文不相干的話：

任何時候，永遠有無數人說保險不好，不賠。

但任何時候，你也一樣需要保險。

如實告知，符合合同約定，就能理賠。

希望我們給予保險從業者和代理人團隊足夠的尊重。

因為我們需要他們。