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有一种服务虽然叫“医疗服务”，但千万别把这些人当成服务员！
市场经济时代，人们习惯用金钱衡量一切。甚至有的人，就连临死，也要和金钱扯上关系。
记得前几年，某医院的大厅突然被人撒了一地的钱。那场面，如果不是在医院，人们会欣喜若狂地上去抢着捡。然而，在那种场合，没有人弯下腰、没有人伸出手。所有人都觉得，这一定不同寻常，背后一定有着一个令人震惊的故事。
事后得知，撒钱的人已经到了晚期。万念俱灰的他，此时才明白：原来，世上的一切都没有健康重要。但那时，已为时已晚。医生限于当时医学技术发展的限制，只能将实情告诉他，并尽量帮他维持生命。
这种人既让人怜悯、又让人惋惜：赚了那么多钱，完全可以过上高质量的健康生活。早知如此，何必当初呢？然而，不到这一步，却很难有人把健康看得很重。甚至，在能还给她健康的医生面前，也不忘了她是一位消费者。
记得那是几年前的事，当时我还没有晋级到高级职称。作为麻醉科新兵，多做麻醉是成长必须的。于是，我几乎也是抢着干活。术前访视患者这样的活，基本都被我一个人包了。当然，如果遇到疑难的病例，还得请老大夫出场。
医院是最能见证人心的地方，这话一点不假。在众多访视过程中，我遇到了太多的各色人等。其中，有一个患者是给我留下深刻印象患者中的一个。
在那时，我很难想象出：这个世界上，居然还有这样的人。然而，事实上真的有。不幸的是，被我遇到了。
当天术前访视的时候，我计划着时间去的。因为三个患者都是乳腺科手术，属于低风险手术。掐算一下，三个患者、一个小时也差不多够了。因此，我和朋友约好下班后去小酌一下。但这个患者的出现，完全打乱了我的计划。
第一个患者没有什么特殊，沟通得很顺畅。带着愉悦的心情，我推开了第二个患者的房门。
只见这个患者穿着粉红睡衣，半坐靠在床头上。按照访视标准沟通流程，我说道：您好，请问您是谁谁谁吗？
半晌，也没有见她有看我的意思。这时，我心里想：刚才看病历没写她听力有问题啊。于是，我又说了一遍。尽管故意提高了一点嗓门，但还是没有反应。
没办法，我只能向前走两步。这次，她终于扭了扭头。斜瞟了我一眼说道：什么事？没看我在休息吗？
此话一出，我甚至不知道怎么去接这个话了。在医院里，我很难想象会有人这么说话。尽管各个医院都已不再悬挂肃静的牌子。但医院这环境，还是令很多人心生畏惧的。这么说话、这样态度的，真是是第一次见到。
怔在现场的过程中，我的大脑中迅速闪现了一堆的领导训话：仁心仁术待患如亲、急患者所急想患者所想、遇到问题先从自身找原因等等。虽然有一些抵触：明明应该是患者求医，怎么好像反了。但自从第一天宣誓《医学生誓言》开始，我已明白医学人文在疾病治疗中的意义。患者不仅仅是身躯上有了疾患，她们的心理更加需要我们去治愈。
一个激灵，让我立刻清醒地认识到：她是一个患者，不要和她一般见识。
在她极不情愿的态度中，我勉强进行了术前的访视。当我介绍麻醉方式是全麻时，她就问：多少钱？当我介绍有一个术后镇痛泵的时候，她干脆就反问：那东西不买行不行？那个过程，真的让你不想和她多说一句话。
术前访视，是一个麻醉医生了解患者健康情况、了解手术方式以及制定相应麻醉方案的重要过程。因此，麻醉医生了解得越多，有利于制定更加适合患者的麻醉方案和更好地保障患者的术中安全。
质量上好的睡衣、闪闪发光的金链子以及几百元一天的单间，都在显示着她是个有钱人。在那时，很明显她把我也当成了出售医疗服务的生意人。为了不让我们赚钱，她竟然选择不用镇痛泵。
由于她拒绝使用镇痛泵，她还是感觉到了手术切口的疼痛。尽管给她注射了止疼针，但两针间隔期间的疼痛是有一点的。
她的骨子里就认为这是买卖、这些人就是服务员。我花钱，你治病，天经地义。因此，我们也非常无奈。说得越多，越有推销嫌疑。
真的希望大家明白：“医疗服务”不是买卖！它是有温度的！
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