山亭區司法局牢牢把握新時代人民群眾的法律服務新需求,不斷創新發展“楓橋經驗”，依靠人民群眾和社會團體，就地化解矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鎮，努力為黨分憂，為人民解難。
一、轉變理念，切實主動服務。積極推行巡迴調解，由區局牽頭，成立疑難糾紛巡迴調解小分隊深入農村社區、田間地頭調解糾紛，努力做到糾紛出現在哪裡，工作人員就到哪裡。引導群眾通過網絡渠道、微平臺表達訴請，有效實現“鼠標”和“腳板”結合、社情民意網上收集信息動態網上傳遞、矛盾糾紛線下化解。1-5月份收集民意147條，信息動態傳遞196次，線下化解糾紛6起。
二、優化機構，夯實組織保障。區級成立人民調解委員會協會，統一提供相關專項專業類矛盾糾紛化解服務。鄉鎮結合“四個平臺”建設協同派出所、檢察室、法庭、婦聯、勞務等相關部門派出機構，共同組建“調解保障隊”，積極推行“大調解”。村（社區）以村（社區）幹部為主線，人民調解員、司法行政協理員、法律服務志願者為枝幹，與當事人親朋好友組建“定製調解隊”，提供親民定製化調解。目前共與全區6個組織機構、105個網格點建立聯繫。
三、吸納能者，落實團隊協作。調解隊伍具備各方面的專業素質，從職能部門就近抽調專職人員，組建專業指導組；從各行各業選擇抽調專業人員，組建調解智囊團；從社會團體中吸收政治覺悟好、業務能力強、調解積極性高的人員，組建調解小分隊；針對區委區政府重點項目組建專門調解行動隊。目前全區共有1個法官指導組、3個調解智囊團、2支流動小分隊，通過日常走訪，走村入戶、送法上門等方式，提供專業法律指導30餘人次，開展上門調解16次，巡迴排查化解7次。根據區重點工程徵地拆遷、農村土地置換等特殊情況，提供特製化調解2次，避免矛盾激化，減少信訪案件，維護基層穩定。
四、創新培訓，抓實調解效能。試行“旁聽式培訓”，組織村幹部、調解員到派出所、法庭“坐班”旁聽，零距離感受審查、庭審，增強法律意識。組織“交流式學習”，每季度召開各調解組織經典案例交流會，通過“以案釋法”的方式，交流調解經驗，學習調解技能。開展“針對式教育”，通過問卷式調查、諮詢式定位，瞭解群眾需求，組建講師團開展訂單式培訓，提升培訓針對性。第一季度共開展試行旁聽培訓2次，交流經典案例6個，發放調查問卷700餘份，開展針對式培訓5次，惠及調解員80餘人。
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